問卷信度與效度檢定

本研究利用因素分析，逐一檢定各單一構面的問卷收斂效度，並以特徵 值（Eigen value）大於 1，作為因素選取的標準。

（一） 有用性認知：

由表 4-2 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.876 大於 0.8 表示分 析效果良好，巴氏球形檢定值為 1929.163，顯著性 = 0.000<α =0.01，

顯示資料非常適合進行因素分析。

表 4-2 「有用性認知」構面 KMO 與 BARTLETT檢定 Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.876 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 1929.163

自由度 66

顯著性 0.000

「有用性認知」構面之問卷的因素分析結果顯示，有二個因素 特徵值大於 1，提升效率因素值為 6.586，可解釋約 59.875%的變異，

提升績效因素值為 1.802，可解釋約 16.380%的變異，各題的因素負 荷皆大於 0.5。其因素負荷表列於表 4-3。

表 4-3 「有用性認知」構面之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

提升效率

「電子商務」讓我更能掌握工作 0.889

6.586 59.875%

「電子商務」可節省作業時間 0.875

「電子商務」提高服務品質 0.828

「電子商務」可以減少作業流程 0.815

「電子商務」能支援我工作的

關鍵部份 0.756

「電子商務」提高產品品質 0.738

「電子商務」可增加花卉產業之

競爭力 0.664

「電子商務」增加資訊交流 0.601 提升績效

「電子商務」可提升工作績效 0.963

1.802 16.380%

整體而言「電子商務」對我的

工作應該是有用的 0.955

「電子商務」提高工作效率 0.943

（二） 易用性認知：

由表 4-4 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.854 大於 0.8 表示分 析效果良好，巴氏球形檢定值為 2347.255，顯著性=0.000<α =0.01，

顯示資料非常適合進行因素分析。

表 4-4 「易用性認知」構面 KMO 與 B^ARTLETT檢定 Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.854 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 2347.255

自由度 21

顯著性 0.000

「易用性認知」構面之問卷的因素分析結果顯示，只有一個因 素特徵值大於 1，值為 5.822，可解釋約 83.172%的變異，各題的因素 負荷皆大於 0.5。其因素負荷表列於表 4-5。

表 4-5 「易用性認知」構面之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

使用操作「電子商務」對我來說

是容易的 0.987

5.822 83.172%

我與「電子商務」的互動會是

清楚且容易理解的 0.983

「電子商務」大概是容易使用的 0.981 學習「電子商務」對我來說是

容易的 0.976

熟練地使用「電子商務」對我來

說會是很容易的 0.974

「電子商務」可以讓花卉交易

更容易 0.752

「電子商務」可以更正確進行

花卉交易 0.673

（三） 使用態度：

由表 4-6 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.796 大於 0.7 表示分 析效果不好也不壞，巴氏球形檢定值為 1090.959，顯著性=0.000<α

=0.01，顯示資料非常適合進行因素分析。

表 4-6 「使用態度」構面 KMO 與 BARTLETT檢定 Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.796 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 1090.959

自由度 6

顯著性 0.000

「使用態度」構面之問卷的因素分析結果顯示，只有一個因素 特徵值大於 1，值為 3.395，可解釋約 84.863%的變異，各題的因素負 荷皆大於 0.5。其因素負荷表列於表 4-7。

表 4-7 「使用態度」構面之因素負荷表 析效果良好，巴氏球形檢定值為 816.903，顯著性=0.000<α =0.01，顯 示資料非常適合進行因素分析。

表 4-8 「使用意圖」構面 KMO 與 BARTLETT檢定 Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.827 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 816.903

總結，根據以上各構面的因素分析結果，顯示本問卷之效度在可接受的 範圍內。

二、問卷信度檢定

信度是指衡量工具所測得結果之一致性或穩定性。問卷分「有用性認知」、

「易用性認知」、「使用態度」、「使用意圖」四種構面。本研究以 Cronbach’s α 係數檢測問卷的信度，根據 Guielford（1965）的建議，Cronbach’s α 係數大 於 0.7 便具有檢良好的效度檢驗結果顯示。

本研究抽取 30 份問卷作預試，經信度分析 Cronbach’s α 係數為 0.895，

係數大於 0.7，得知本問卷結果屬高信度。本研究的 Cronbach’s α 係數皆大 於 0.7 彙整於表 4-10，因此本研究的問卷信度在可接受的範圍內。

表 4-10 問卷信度檢驗結果