研究結論

本研究旨在探討花卉產銷經營者對電子商務使用意願之可行性，根據第三、

四章分析的結果，將結論結論如下：

一、研究假說與分析結果

本研究經由資料分析所得到各變項數據與假說驗證分析，所有假說均得 到證實。

（一） 受訪者對電子商務之認知易用對於認知有用為顯著影響。

本研究假說一所提出，受訪者易用性認知會對其有用性認知產 生正向影響。分析與驗證結果為受訪者認知易用對於認知有用為顯 著影響。與 Davis et al.（1989）的科技接受度模式提出使用者當「認 知易用」愈高時，則表示個人對新科技的「認知有用」也愈高與本 研究結果相符。因此受訪者使用電子商務網站時感到越容易學習與 使用，對於網站自我效能與自我控制會更有信心，因此對系統的態 度會越正向。

（二） 受訪者之有用性認知對於使用態度為顯著影響。

本研究假說二受訪者之有用性認知對於使用態度產生正向影響。

分析與驗證結果證實受訪者之有用性認知對於使用態度為顯著影響。

Davis et al.（1989）的科技接受度模式，提出使用者對系統「認知易 用」及「認知有用」影響使用者資訊系統行為態度與行為意圖。Ajzen and Madden(1986) 認為「使用態度」指「個人對某種行為正面或負 面的感受與評價」與本研究之結果相符。即電子商務網站內容越有 用，使用者使用態度會越正向。

（三） 受訪者之易用性認知對於使用態度為顯著影響。

本研究假說三受訪者易用性認知電子商務之使用態度有正向影 響，分析與驗證結果訪者易用性認知電子商務之使用態度獲得支持 為有顯著影響。此研究結果與 Davis et al.(1989)，所提出系統介面容

即說受訪者使用電子商務操作方式越容易，對於此使用方式的態度 與評價會有顯著改變，因此易用性認知對於使用態度為顯著影響。

（四） 受訪者之使用態度對使用意圖為顯著影響。

本研究假說四受訪者之使用態度對於行為意圖產生正向影響。

分析與驗證結果證實受訪者之使用態度對於行為意圖為顯著影響。

Taylor and Todd(1995)的研究發現，當耗費時間與金錢越少或科技相 容性越高時，使用者行為意圖與實際使用行為也越高與本研究結果 受度。Davis et al.(2000)之研究結果發現「有用性認知」、「易用性認 知」、「使用態度」對「使用意圖」皆有正面影響。所以應加強推廣，

使通路成員覺得電子商務是有用的，進而形成正面的態度，將有助 於使用意圖的增加。除此之外，也需要加強通路成員對電子商務的 信心，畢竟，增加新的易習慣並非易事，而且電子商務所能產生的 效益可能要使用一段時日才能完全顯現出來。

三、研究限制

本研究旨在探討花卉產銷經營者對電子商務使用意願，但由於時間、人 力、經濟等因素之限制，本研究乃產生了如下之研究限制：

1. 行為可行性分析中之變數，係參考國內外學者之研究，因國情不盡相同，

可能有其他會影響結果的變數未予以納入研究。

2. 花卉產銷經營者使用電子商務並未完全普及，尚在持續發展中，無法掌 握問卷之受訪者對其內容及作業流程的理解程度，受訪者僅能就其認知 加以填答，可能影響研究結果。

3. 部份資料的蒐集採用由研究者或委託業界朋友於全國各地送發問卷，可 能有部份填答問卷者不是主事者，恐影響資料之完整性及不確定性。