（一） 成立問卷小組委員會
第二期第二次問卷小組委員會的委員，由本次入選題組的申請人擔任之，請見下表：
表 7 問卷小組委員會之成員
(註：依照姓氏筆畫排序)
（二） 問卷小組會議
問卷會議共召開六次，問卷小組成員就其研究主題研擬題目大綱，題目的設計標準以 能長期追蹤並且容易讓受訪者回答等評估標準進行制訂。問卷研擬小組的責任在於針對主題找 出值得研究的概念與可能關係、其主題性質必須成年人皆適用、為整體社會關心的議題、有追
申請人 新增（加掛）題組 申請書之主題
王嵩音 通訊/社群媒體與社會連結和社會資本 社群媒體對於社會資本的影響
吳重禮 媒介使用與社會信任 線上媒介使用及其從眾效應之研究
吳齊殷 媒介使用與社會信任 社會信任
林淑芳 媒介使用與社會氛圍感知 社會治安感知、媒介使用、與個人特質
之關係
俞蘋 通訊/社群媒體與社會監控 社群媒體隱私管理與政府監控態度
張卿卿 媒介使用與社會信任 分裂或共存：線上線下社會效能、社會
信任與社會歸屬
陶振超 社群媒體與社會衝突 政治新聞與討論交叉暴露對政治參與的
影響
賴至慧 社群媒體、社會網絡與線上線下行為 社群媒體、社會網絡與線上線下行為
委員姓名 任職單位
王嵩音 中正大學傳播學系
吳重禮 中央研究院政治學研究所
吳齊殷 中央研究院社會學研究所
林淑芳 中正大學傳播學系
俞蘋 交通大學傳播與科技學系
張卿卿 政治大學廣告學系
陶振超 交通大學傳播與科技學系
賴至慧 交通大學傳播與科技學系
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蹤的意義或有長期的影響並能依循著核心的主題架構、每個議題的題目數目控制在 9 題，並且 為受訪者易理解抽象性低的題組。題組制訂後，小組成員進行認知訪談，以確認問卷題目是否 為受訪者理解。並依據認知訪談結果進行題組修正。
表 8 問卷小組會議日程與議程要項
開會日期 開會內容 開會討論大綱
2017/11/24
第一次問卷小組會議：
基本概況說明、分配主題
一、擬定題組選定的評估標準
（一）成年人皆適用
（二）整體社會關心的議題
（三）描繪媒體的長期影響
（四）依循著核心的主題架構
二、討論因應 panel 設計的題組考量要點
（一) 一般民眾都適用
（二) 該議題相關行為有其普及型（至少 要有 50%以上的民眾會從事）
（三) 相關行為對於後續社會運作價值 有潛在的預測力
2017/12/08
第二次問卷小組會議：
基本題修改、新主題量表題組討論
一、確認一般民眾問卷題組內容，包括題 組順序、題目跳題邏輯等
二、確認特色題組
二、確認認知訪談分組與時間安排
2017/12/22
第三次問卷小組會議：
新主題量表題組討論(一)、
確認題組修改
一、確認加掛題組修改狀況
（一）媒介使用與社會氛圍感知
（二）媒介使用與社會信任
（三）社群媒體與社會衝突
（四）社群媒體、社會網絡與線上線下 行為
（五）通訊/社群媒體與社會監控 二、確認加掛題組的題目文字
2018/01/05
第四次問卷小組會議：
新主題量表題組討論(二)
一、確認一般民眾預試訪談題目 二、認知訪談安排
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開會日期 開會內容 開會討論大綱
2018/01/26
第五次問卷小組會議：
認知訪談會議
認知訪談問題、確定預試訪談問卷 目
一、討論一般民眾問卷認知訪談意見回饋 二、確認一般民眾預試訪談題目
三、規劃一般民眾調查認知訪談時程、訪談 名單分配
四、確認後續作業時程規劃
2018/02/12
第六次問卷小組會議：
預試訪談會議
討論預試訪談問題，確定正式調查 問卷題目
一、報告網站更新改版情形 二、確認一般民眾預試問卷
（一）確認終極題目
（二）討論加入哪些結構性題項
（三）測試一般民眾問卷長度與完成 時間
三、討論一般民眾認知訪談意見回饋 四、規劃後續調查時程
（三） 確定調查架構
根據各專家學者投搞的申請書，以及召開六次問卷小組會議後，決議將二期二次的主 題題組修正為以下五大變數群，包括了（1）媒介使用與社會氛圍感知；（2）媒介使用與社會 信任；（3）社群媒體與社會衝突；（4）社群媒體、社會網絡與線上線下行為；（5）通訊/社群媒 體與社會監控（表 9）。
表 9 二期二次新增（加掛）題組主題彙整
主題 問卷相關題目編號
媒介使用與社會氛圍感知 L2（01-06）
媒介使用與社會信任 L1a、L1b、L1c、L3-L8、N1a、
N1b、N1c
社群媒體與社會衝突 O1-O10
社群媒體、社會網絡與線上線下行為 M1-M5 通訊/社群媒體與社會監控 N2（01-08）
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參、 調查單位介紹 一、 招標過程簡述
為確保資料蒐集品質與面訪過程執行的嚴謹性，本資料庫根據科學技術研究發展採購 監督管理辦法，於 2017 年 1 月 20 日在政治大學傳播學院舉行審查會議，會議結果由台灣趨勢 研究股份有限公司獲選為此次執行面訪調查單位。後於 2017 年 4 月 19 日在政治大學總務處與 台灣趨勢研究股份有限公司議價、簽約。
二、 公司介紹：台灣趨勢研究股份有限公司
台灣趨勢研究股份有限公司（以下簡稱台灣趨勢研究）是由一群具有多年民意調查、
產業研究、消費者研究經驗的專家所組成，主要成員之背景包含傳播、統計、企管、社會學 等，其中又以傳播背景之人員占最多數。
台灣趨勢研究承案經驗包含各種消費者調查、產業研究、民意調查；長期以來，團隊 成員秉持專業知識和嚴謹態度進行研究調查，對於各種調查研究方法，都累積了相當豐富的經 驗。
在調查人力方面，台灣趨勢研究於國內北部、中部、南部皆設有督導人員，可就近管 理各地區之訪員。此外，台灣趨勢研究經常邀集各地區之督導進行教育訓練，以提升其作業能 力。在訪員方面，除了一般約聘電訪員與面訪員之外，台灣趨勢研究另設有常態、正職訪員，
專司較為困難之調查訪問工作，其訪問對象包含企業經理人、醫生、學者、政府官員、台商及 各類特殊性消費者等等，因此訪員皆具備高度之應對進退能力及訪問技巧。
在軟硬體方面，台灣趨勢研究擁有自行研發之雲端調查平台，該調查平台可同時進行 電訪、面訪及網路問卷調查；在資料庫方面，台灣趨勢研究累積有完善的消費者資料庫及數十 萬筆之企業資料庫，可用於各項調查。此外，台灣趨勢研究另設有焦點團體討論室，於討論室 中配有攝影機及隱藏式麥克風並配有單向玻璃，可應用於質性之研究工作。
三、 傳播相關調查研究經驗
台灣趨勢研究股份有限公司擅長執行各種產業調查、市場調查及滿意度調查，除了與 國際知名調查機構 IDC、IPSOS 等長期合作，每年亦承接政府機關、學術單位、國內企業、國 外研究機構相當多之調查專案。台灣趨勢研究每年承接 50 件以上政府調查專案，每一專案皆 如實履約，從未發生違約之情況。
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台灣趨勢研究特別專精於傳播領域調查與大型樣本面訪專案，近年來承接相當多傳播 領域調查研究案，尤其 2014 年執行本計畫委託「建置傳播調查資料庫面訪案」針對全台灣 9 歲以上民眾進行媒體使用行為調查，累積相當豐厚之經驗。
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肆、 第二期第二次一般民眾調查 一、 調查方法與過程
（一） 調查對象
本次調查以臺灣地區具有本國國籍，設有戶籍且年齡在 18 歲以上的民眾（民國 89 年 7 月 4 日以前出生）且每周至少 4 天以上居住於抽樣地址者為合格調查對象；調查範圍不包含居住 於軍事單位、醫院、療養院、學校、職訓中心、宿舍、監獄等機構內的民眾，實際調查地區以 臺灣本島為主要的訪查地點。
（二） 調查流程
在門牌號碼抽樣整理完成後，先針對抽中之門牌地址寄發公文，說明調查目的與調查期 間，並隨即舉行督導會議與訪員訓練。北部、中部、南部、東部之訪員受訓後，隨即根據門牌 號碼抽樣名單進行家戶面訪。
面訪時，訪員需攜帶調查公文並配戴訪員證，至受訪者家中說明調查來意，再入戶訪問。
訪問執行時，督導不定期隨訪，並針對訪問時所遇到之問題給予訪員指導。
資料回收後，抽取 294 份(14.5%)問卷進行電話或實地複查，以確認調查是否落實。在確認 複查資料無誤後，隨即進行資料檢核，再以檢核完成後之資料進行統計分析與報告撰寫。
圖 10 調查流程 門牌抽樣名單整理
公文寄發 督導會議暨訪員訓練
家戶面訪 電話/實地複查
資料檢核 統計分析
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二、 訪員訓練
訪員訓練於民國 107 年 06 月 28 日、7 月 2 日分別在臺北及臺中舉辦，由計畫主持 人、督導及專案研究助理直接面對訪員，針對問卷內容與調查注意事項進行說明。
督導訓練之內容包含調查執行所需注意之事項，以及調查問卷之內容或各題項之訪問 方式；另外，也針對調查訪問系統(CAPI)之操作方法與常見問題進行逐一說明。為降低調查訪 問之誤差，督導事先製作訪員手冊，於訪員訓練時發放給訪員，做為調查訪問執行方法之依 據。
三、 預試過程
（一） 配額抽樣
依據台灣本島人口的性別、年齡、教育程度比例，進行 100 份的有效問卷數量配置。18 歲以上且一週住在住居地址超過四天的民眾，選定抽樣區域後透過立意挑選區域內地址來拜訪 受訪家戶(每戶只能訪問 1 人)。
（二） 執行時間與人力
2018/03/21 ～ 2018/04/15。督導 3 人；面訪員 6 人
（三） 調查區域
表 10 調查區域
縣市 鄉鎮市區 有效問卷數
新北市 新莊區 34
苗栗縣 頭份市 34
屏東縣 潮州鎮 22
（四） 訪員訪問與受訪者自填方式差異實驗設計
過去長期面訪調查的標準流程為必須透過訪員口述題目，讓隨著教育程度增加，民眾的 中文素養提升，聆聽複雜的問卷題目，可能已經不是最為恰當的方式，因此想要藉由此次調查進 行實驗藉以了解其優劣。但基於年紀大者，在視力或數位工具能力上可能有局限，因此僅針對 56 歲（含）以下受訪者，進行隨機分組實驗（如圖 9），透過 CAPI 問卷系統會針對 56 歲（含）
過去長期面訪調查的標準流程為必須透過訪員口述題目，讓隨著教育程度增加，民眾的 中文素養提升，聆聽複雜的問卷題目，可能已經不是最為恰當的方式，因此想要藉由此次調查進 行實驗藉以了解其優劣。但基於年紀大者，在視力或數位工具能力上可能有局限，因此僅針對 56 歲（含）以下受訪者，進行隨機分組實驗（如圖 9），透過 CAPI 問卷系統會針對 56 歲（含）