問卷設計

內部一致性(Cronbach’s α) 內容效度

效標關聯效度 建構效度

圖 3-2 問卷發展流程

來源：張紹勳 研究方法(2002)

構之研究學者的問卷量表，並將題目文字部分稍作修改後以符合本研究之背 景，而成為本研究問卷之初稿。各學者所發表之期刊、論文，其問卷量表中 的每個問項皆嚴謹設計過，並經過信效度的檢測，具有一定程度的參考價值。

三、收集資料→檢測信度→檢測效度：

本研究將此問卷初稿實施預試後，實際收回 68 份有效樣本，並予以信效 度之檢測，刪修不合適之題目，以符合正式施測時之需求。

3.3.2 問卷內容：分成第一部份與第二部份實施。

第一部份：請受訪者回答下列各構面的問題。

各題項採用李克特五尺度量表衡量，從非常不同意、不同意、普通、同意、非 常同意，分別給予 1、2、3、4、5 分計算。

一、 開放性(OPENNESS)：(參考來源：註 1)

1. 我喜歡去質疑舊有觀念及傳統規範。(OPEN1) 2. 我喜歡去閱讀有挑戰性的刊物。(OPEN2) 3. 我在理解事物方面是敏捷的。(OPEN3) 4. 我喜歡去思索做事情的新方法。(OPEN4)

二、 抗拒改變(Resistance to Change)：(參考來源：註 2)

1.我寧願到熟悉的店面租片(例如：百視達、亞藝影音等)租片，也不想嘗試 DVDBOX 智慧型自動租片機。(RTC1)

2.使用 DVDBOX 智慧型自動租片機，會帶給我很大的壓力。(RTC2)

3.縱然使用 DVDBOX 智慧型自動租片機將會帶給我很大的便利性，但仍讓我 感到不舒服。(RTC3)

4.一旦我習慣了到傳統租片店面租片(例如：百視達、亞藝影音等)，我就不 容易 去接受新的租片方式(例如：DVDBOX)。(RTC4)

三、 螢幕介面設計(Screen Design)：(參考來源：註 3)

1.DVDBOX 螢幕介面很清楚地用文字、圖片及按鈕來提示操作程序。(SCR1) 2.DVDBOX 螢幕介面設計的清楚且一致。(SCR2)

3.DVDBOX 螢幕介面圖文並茂讓人很容易理解。(SCR3)

四、 認知有用性(Perceived Usefulness)：(參考來源：註 4)

1.使用 DVDBOX 智慧型自動租片機將會讓我節省很多時間。(PU1)

2.我認為使用 DVDBOX 智慧型自動租片機能提升消費者租片之便利性。(PU2) 3.整體而言，DVDBOX 智慧型自動租片機是很有幫助的。(PU3)

五、 認知易用性(Perceived Ease of Use)：(參考來源：註 4)

1.學習如何操作 DVDBOX 智慧型自動租片機不會花費我太多腦力。(PEOU1) 2. 透過教學介紹，我認為 DVDBOX 智慧型自動租片機的使用方式是清楚、易

於理解的。(PEOU2)

3. 我認為 DVDBOX 智慧型自動租片機的使用方式是簡單的。(PEOU3)

六、 使用態度(Attitude)：(參考來源：註 5)

1. 對我而言，使用 DVDBOX 智慧型自動租片機將會是令人滿意的。(ATT1) 2. 我想去嘗試使用 DVDBOX 智慧型自動租片機。(ATT2)

3. 我對 DVDBOX 智慧型自動租片機給予正面的評價。(ATT3)

七、 行為意圖(Behavioral Intention)：(參考來源：註 5)

1.當 DVDBOX 智慧型自動租片機出現在我的生活圈範圍時，我傾向去使用 它。(BI1)

2.與親朋好友分享 DVDBOX 智慧型自動租片機心得時，我會去推薦它。(BI2) 3.以後，我想要常常使用 DVDBOX 智慧型自動租片機。(BI3)

表 3-1 研究變數 來源：本研究整

Davis (1989,1993)；Venkatesh and Davis (1996)；Yang (2005)；Huang et al. (2007)

認知易用性 自、應變數 3

Davis (1989,1993)；Venkatesh and Davis (1996)；Yang (2005)；Huang et al. (2007)

使用態度 自、應變數 3 Bagozzi et al.(1992) ； Hu et al.

(1999); Huang et al.(2007)

行為意圖 應變數 3 Bagozzi et al.(1992) ； Hu et al.

(1999); Huang et al.(2007)

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註 1：Personality and technology acceptance: Personal innovativeness in IT, Openness and resistance to change. Oded Nov and Chen Ye, 2008

註 2：Resistance to Change :Developing an Individual Differences Measure. Oreg, S.(2003) Users' personality and perceived ease of use of digital libraries: The case for

resistance to change Oded Nov , Chen Ye 2008 註 3：

Determinants of user acceptance of digital libraries: An empirical examination of individual differences and systems characteristics. Hong et al. 2002

Users' personality and perceived ease of use of digital libraries: The case for resistance to change Oded Nov , Chen Ye 2008

註 4：

Elucidating User Behavior of Mobile Learning: a Perspective of the Extended Technology Acceptance Model . Jen-Hung Huang , Yu-Ru Lin , Shu-Ting Chuang 2007

註 5：

Elucidating User Behavior of Mobile Learning: a Perspective of the Extended Technology Acceptance Model . Jen-Hung Huang , Yu-Ru Lin , Shu-Ting Chuang 2007

第二部份：受訪者基本資料：

問卷最後調查受訪者的基本資料，分別為：性別、年齡、職業、教育程度、

以及最近半年內是否到 DVD 實體租片店面消費過，來判斷此答卷者是否原為 DVD 租片市場的既有消費群。並且瞭解其認為 DVDBOX 之定價合理與否。

以下為問卷題項：

1. 性別：□ 男 □ 女

2. 年齡：□ 20 歲以下 □ 21~25 歲 □ 26~30 歲 □ 31~35 歲 □ 36~40 歲 □ 41 歲以上

3. 職業：□ 學生 □ 工作者 □ 家管 □ 已退休 。 4. 教育程度：□ 小學以下 □ 國中 □ 高中職

□ 專科或大學 □ 研究所以上

5. 最近半年內，是否有到過 DVD 租片店面租過影片？ □ 是 □ 否

6. 您覺得 DVDBOX 自動租片機三天二夜 100 元，提早一天歸還折抵 20 元，提早 兩天歸還折抵 40 元的定價方式是否合理呢？ □ 是 □ 否