問卷設計

本研究使用問卷作為研究工具，並以問卷題項回答內容作為本研究的資料來源，本 小節將針對研究問卷的編製過程、內容架構以及量表信效度分析進行說明。

一、問卷編製過程

本研究分三個階段進行問卷量表的編製。第一階段，先行邀約產官學三方面之專家 官員與學者共 3 人（如表 3-2），就本研究議題內涵提出相關問題進行訪談(如附錄 A)，

並就其訪談內容重點(如表 3-3)，以及相關研究文獻整理歸納出本研究所需之客家文化 認同與客家文創商品購買意願等相關構面、題項與個人背景變項，以彙整成本研究之問 卷初稿。

表 3-2 訪談學者專家彙整表

姓名 職稱 服務單位

古Ｏ妃 主委 高雄市政府客家事務委員會

利Ｏ時 副教授兼所長 國立高雄師範大學客家文化研究所 邱Ｏ淳 理事長 世界客屬總會

表 3-3 專家訪談內容重點摘錄表

題目：何謂客家文化認同﹖大致上可以從那些方向來加以探討瞭解﹖

訪談對象 訪談內容重點

邱Ｏ淳 1.客家文化是屬於講〝感情〞的，所以向心力會比較強。因為客家人的 團結向心力強，所以我們對於自己鄉親的訊息或者是地方上的事情就 會特別關心，也會比較熱心參與。

2.客家文化認同要從家裡做起，就是在家裡會不會和小孩講客家話，有 沒有讓小孩子知道客家的風俗習慣，還有傳統的客家飲食是什麼。

3.鄉親多參加客家的活動，先建立我們客家鄉親對客家文化的自信心，

讓我們客家鄉親能夠真正了解我們客家傳統文化的精髓，以身為客家 人為榮，自然就會對客家文化有所認同。

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第二階段，進行問卷專家效度檢視，將問卷初稿徵詢專家學者共 6 位（如表 3-4），

對問卷內容表面效度進行檢視，將量表之題項內容中語意相似、容易混淆或是不明確的 題項加以修正或刪除，得以確保量表內容之完整性與合適性，形成本研究之預試問卷。

表 3-4 問卷專家效度審查者彙整表

姓名 職稱 服務單位

古Ｏ妃 主委 高雄市政府客家事務委員會

李Ｏ翰 總經理（行銷博士） 樂橙國際行銷有限公司

利Ｏ時 副教授兼所長 國立高雄師範大學客家文化研究所

邱Ｏ淳 理事長 世界客屬總會

許Ｏ祥 助理教授 樹德科技大學行銷管理系

曾Ｏ榮 助理教授 國立屏東大學行銷與流通管理學系

第三階段，進行問卷量表之預試施測，首先將預試問卷回收後，先剔除問卷中題項 內容填答不完整或呈現一致性回答的無效問卷後，將有效問卷進行資料編碼與電腦建檔，

使用 SPSS for Windows 22.0 版統計軟體，採用項目分析進行題項篩選，以檢視各題項是 否具鑑別度，並以 Cronbach’ α 係數進行量表內部一致性之信度檢定，以確定本研究之 正式問卷量表。

二、問卷內容架構

本研究問卷內容總共區分為「客家文化認同量表」、「客家文創產品購買意願量表」

以及「個人基本資料表」等三大部份。

（一）客家文化認同量表

本研究之客家文化認同量表乃是參考李美華(2010)的量表以及專家學者建議之題 項，並配合本研究對象適用性改編後，經專家學者審視修訂而成，並區分為「認知、情 感、行為」等三個衡量面向，共有 20 個題項。題項之計分方式，採用李克特量表(Likert scale)五等距尺度計分衡量，從「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非

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並配合本研究對象適用性改編後，經專家審視修訂而成，以「購買意願」單一構面，4 個題項來進行衡量。題項之計分方式，採用李克特量表(Likert scale)五等距尺度計分衡 量，從「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非常不同意」，分別給予 5 分至 1

5.個人月收入：25000 元以下、25001~50000 元、50001~75000 元、

75001~100000 元、100001 元以上

羅文坤等人(2015) 註:客家庄與非客家庄係以該地區客家人口數是否佔 1/3 以上比例為區分標準， 參

考來源：行政院客家委員會(2011)。

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三、量表信效度分析

（一）客家文化認同量表信效度分析

客家文化認同量表依預試回收之有效問卷資料進行項目分析，採用同質性檢定(內 部一致性考驗)以及極端組檢驗法作為問卷題項之適切性檢核。在極端值檢驗法中，採 用獨立樣本 t 檢定進行考驗，t 值稱為臨界比或決斷值(CR 值)，在題項檢定上，題項 CR 值應大於 3.0 以上，若題項數值愈大且達統計顯著水準，便表示該題項的鑑別度愈好；

在同質性檢定中，題項與量表的總分積差相關係數最好在 .30 以上並達統計顯著水準，

同時透過刪題後內部一致性α 係數的改變狀況來判定量表的題項品質(吳明隆、涂金堂，

2013)。本量表的項目分析與信度分析結果如表 3-8 所示，在極端值檢驗上，客家文化 認同量表 20 個題項之 CR 值在 4.348 至 11.685 之間，均達統計顯著水準(p＜ .05)，表 示各題項皆符合選題標準；在同質性檢定中，20 個題項與量表的總分積差相關係數 在 .473 至 .801 之間，所有題項的相關係數均在 .30 以上，並達到統計顯著水準(p

＜ .05)，表示各題項與其他題項的相關程度符合選題標準，而且在各題項刪除後的 Cronbach’ α 係數值在 .937 至 .942 之間，與總量表的 Cronbach’ α 係數值 .942 相近，表 示各題項與其他題項的同質性高，因此量表內所有題項均可保留。因本量表 20 個題項 全部通過同質性檢定與極端組檢驗之考驗，表示量表所有題項均具有良好鑑別度。

（二）客家文創產品購買意願量表信效度分析

客家文創產品購買意願量表依預試回收有效問卷資料進行項目分析，採同質性檢定 (內部一致性考驗)與極端組檢驗法作為問卷題項適切性檢核。在極端值檢驗法中，採獨 立樣本 t 檢定進行考驗，t 值稱為臨界比或決斷值(CR 值)，在題項檢定上，題項 CR 值 應大於 3.0 以上，若題項數值愈大且達統計顯著水準，便表示該題項的鑑別度愈好；在 同質性檢定中，題項與量表的總分積差相關係數最好在 .30 以上並達統計顯著水準，同 時透過刪題後，內部一致性 α 係數的改變狀況來判定量表題項品質(吳明隆、涂金堂，

2013)。本量表的項目分析與信度分析結果如表 3-9 所示，在極端值檢驗上，客家文創

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表 3-9 客家文創產品購買意願量表信度分析

題 項 決斷值

（CR）

題項與總 分相關

刪題後 α 係數

備註

01.如有需要我願意購買客家文創產品(工藝品類) 10.103*** .896*** .856 保留 02.如有需要我覺得客家文創產品(工藝品類)值得購買 11.384*** .912*** .834 保留 03.我很樂意推薦他人購買客家文創產品(工藝品類) 11.486*** .878*** .854 保留 04.就算客家文創產品(工藝品類)稍微貴一點，我也願

意購買

13.986*** .902*** .857 保留 總量表α 係數＝ .889

*p＜.05 **p＜.01 ***p＜.001

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