問卷設計與變數定義

本研究是針對台灣手工具業所處的產業環境來進行分析，主要是 根據探索研究的概念來進行，

1.先行蒐集手工具產業的相關資料問卷調查，以獲得更多專業資 訊、深入且實務的看法，

2.然後針對個案公司之管理人員進行問卷調查，以了解該企業的 核心能力。

3.針對個案公司之高階管理人員進行問卷調查以了解其較適合 採用何種的創新策略

3.3.1 問卷設計流程

本研究為使問卷內容之構面充分、詳實，以創新策略的考量因素 設計問卷，其流程如下圖。

企業問卷內容設計

問卷內容修正

問卷調查

資料統計

資料統計

(一) 創新模型相關的活動建構 表 31 創新模型相關的活動建構

產品創新及 產品差異化

專利數

新產品設計 得獎產品 產品製程創新 新製程的發展

組織創新 創業家精神 管理系統創新 ERP,ISO, PDM

管理系統創新 管理創新全面品質管理系統 CQM ) ：企業流程再造（BPR )

生產系統創新 JIT, NPS

制度與領導創新 組織中的經理人:決定執行那些活動､部署多 少資源､執行的方法

新的企業部門 新的內部溝通系統 引進新的會計程序

行銷程序創新 創新流程中的重要個人:發明者､企業家､發 明專案贊助者

商業／行銷／服 務創新

OEM/ODMOBM/通路/联盟/參展

新的財務安徘：新的鎖售方法，如直銷 website 水準

國際化 強化業務人才，僱用各種歐語及西語系人才。

外部資源 研究機構的合作, 工研院,金屬中心 創

新 模 式

多角化

表 32 創新模型問卷調查表

3. 本公司主管採用新的管理方式，且有效激勵部屬、提高工 作士氣。

4. 容許研發人員擁有自由研究的時間。

5. 本公司擁有良好的績效衡量方法，使主管能有效了解員工 達成目標的程度。

6. 本公司採用相當獨特的作業制度且能有效地檢視實際績 效與目標的差距。

1. 我們公司在平面媒體廣告，超過 5 次。

2. 我們公司在廣告創新方面總是領導產業發展。

3. 公司的廣告曾得過創新方面的獎項。

七、行銷程序創新

4. 在去年（2008 年）公司有行銷預算運用在新的行銷活動

（包含新廣告、新促銷方案、新通路）

1. 公司透過國內貿易公司間接業務合作。

2. 公司透過國外公司,直接業務合作。

3. 公司擁有佈建及管理國內配銷通路之經驗與能力。

4. 公司擁有佈建及管理國際性配銷通路之經驗與能力。

5. 公司擁有從事國際性銷售技術及原料維修或服務之經驗 與能力。

6. 公司擁有建立及提升國際性品牌之經驗或能力。

八、國際化

7. 公司在海外有設廠及投資。

1. 本公司銷售 OEM 較 ODM/OBM 為多。

2. 本公司善於新的財務安徘。

3. 本公司採新的鎖售方法，如直銷。

4. 本公司能直接售予末端消費者。

5. 本公司能直接接觸末端消費者。

九、商業/行銷/服務創新

6. 本公司 Website 水準，相較同業較優。

(二)創新策略建構

本研究是根據創新地圖 P084，採取積極取勝及防禦策略，

對選擇創新策略考量之外部因素及內部因素加以整理，針對個案 公司以對其高層主管做問卷調查，以了解其較適合採用何種的創 新策略，如下表所示。

表 33 選擇創新策略的考量因素

內部因素 外部因素

z 技術能力 z 組織能力

z 現行成功的商業模式 z 資金

z 最高管理階層的眼界

z 外部網絡的能力 z 產業結構

z 競爭強度

z 科技變化的速度