問卷調查

第五節 問卷調查

原型問卷(prototype)經前測後全數保留，再加上網路使用者自評 的使用習慣、以及作為控制變數的人口統計變項和實際使用情況等，

構成最後問卷。本研究採用網路問卷的形式蒐集所需資料，進行資料 的分析與處理工作。利用線上專業問卷調查網：my3Q.com

(http://www.my3q.com/misc/register/register.phtml)，建立網路問卷，並 將網址連結轉貼於全台最大的BBS 站：「批踢踢實業坊(bbs://ptt.cc)」

中的問卷版及無線網路版中。

調查期間自 2006 年 01 月 31 日起迄 2006 年 03 月 21 日止，歷時 五週。網路問卷有效回收180 份，皆無填答不完整的情況。

第六節 資料建立

(一) 人口統計資料

於問卷調查進行的五週內，陸續對回收的問卷進行整理，在逐筆 檢視確認無填答不完整等無效問卷後，先對每份問卷與以編號，再依 序輸入SPSS 資料檔中。編號的目的便於核對輸入資料是否錯誤。有

效問卷建檔完成後，再重新核對一次，以修正錯誤的輸入資料。180 份有效樣本的敘述統計結果如表3-9~表 3-13 所示。

表3-9 人口統計「性別」變數統計表

性 別 人 數 百 分 比

男 105 58.3%

女 75 41.7%

表 3-10 人口統計「年齡」變數統計表

年齡 人數 百分比

18-25 歲 116 64.4%

26-35 歲 50 27.8%

36-45 歲 13 7.2%

56 歲以上 1 0.6%

表3-11 人口統計「教育程度」變數統計表

教育程度 人數 百分比

高中職 1 0.6%

專科 9 5%

大學 74 41.1%

碩、博士 96 53.3%

表 3-12 人口統計「過去使用經驗」變數統計表

過去使用經驗 人數 百分比

從來沒有 12 6.7%

一年以下 61 33.9%

一~三年 75 41.7%

三~五年 15 8.3%

五年以上 17 9.4%

表3-13 人口統計「自願性」變數統計表

表3-15 性別與連線設備使用狀況 統計表

(三) 資料分析方法

研究的統計分析工作分成六個部份進行：(1)敘述統計 (2)因素分 析 (3)平均數檢定 (4)變異數分析 (5)相關性分析 (6)研究主題的路徑 分析，使用的工具則是視窗版的SPSS(Release 10.07C Standard

Version,2000 )茲將所使用之統計方法及其應用分述如下：

(1) 描述統計(百分等級及次數分配)(descriptive statistic)：

用以描述本研究樣本之基本資料及各主要變數之基本特性，以便 對樣本之分布情形及其基本特質進行初步的了解，並以敘述統計 方式來分析樣本變項資料的統計、各項的次數、百分比等。

(2) 本研究以 Cronbach α係數檢驗量表信度，以項目分析方法了解 量表題項的鑑別度。

(3) 本研究以 T-test 來考驗網路使用者的「使用意願」、「對績效的期 望」、「對付出的期望」、「社群影響」、「配合情況」、「自願性」上 的差異。

(4) 本研究以單因子變異數分析(One-way ANOVA)來考驗網路使用 者的性別、年齡、過去的使用經驗年資、教育程度、自願性等五 個向度

在「使用意願」、「對績效的期望」、「對付出的期望」、「社群影響」、 「配合情況」等五個構面上的差異上。

(5) 以因素本身交叉的相關性分析確認整體問卷的效度。其次，分 別計算各控制變數以及「使用意願」、「實際使用」間的皮爾森相 關係數（Pearson＇s correlation coefficiency），了解各控制變數的 關係，確認每一構念在不同的條件（性別、年齡、教育程度、

WLAN 使用經驗、自願性）下所受到的影響，並分別探討其中 的意涵。

(6) 研究主題的路徑分析。以所獲得的因素建構出研究主題的路徑

關係圖（causal links），首先，在不考慮控制變數的影響下，以 線性迴歸的方式計算出每條路徑的標準化迴歸係數（β）及顯著 性（P），目的在了解使用者對無線區域網路(WLAN)接受度的全 貌。其次，加入控制變數的考慮，在對每個控制變數進行層別後，

重新計算每條路徑的標準化迴歸係數（β）及顯著性（P），目的 在確認各個控制變數對不同路徑關係的影響。