因素分析

問卷中的18 個問項依據 UTAUT 模型區分為二部份，PE-1 到 FC-4 屬於「外部變數」的題組；BI-1 到 BI-2 則屬於測量「使用意願」(BI) 的題組(Cronbach’s α=0.7494)。首先以 SPSS 軟體對 PE-1 到 FC-4 進 行信度分析複驗，其結果如表 4-2 所示，整體 Cronbach’s α=0.8989。

採用主成分分析法以SPSS 軟體對 18 個題向進行因素分析，其結果 如表4-3、4-4、4-5 所示。

表4-2 UTAUT 量表信度檢測結果

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PE-1 59.2278 88.6238 .5700 .8912 PE-2 59.4444 87.2315 .5697 .8908 PE-3 59.2889 87.7373 .6206 .8897 PE-4 59.6333 86.3006 .5227 .8925 PE-5 59.8111 85.3384 .6778 .8874 EE-1 59.5222 89.2900 .4551 .8942 EE-2 59.5222 89.0107 .4776 .8936 EE-3 59.6000 87.3475 .5489 .8914 EE-4 59.6111 86.0490 .6183 .8892 EE-5 59.9889 86.7932 .6476 .8887 SI-1 60.4111 86.1429 .5827 .8903 SI-2 60.4333 85.8447 .6142 .8893 SI-3 60.3833 89.7237 .3545 .8980 SI-4 60.4833 90.8098 .3472 .8974 FC-1 60.5556 86.6617 .5356 .8919 FC-2 60.4611 85.9259 .5862 .8902 FC-3 59.8444 86.8248 .5119 .8927 FC-4 59.7667 86.6268 .5434 .8916

表4-3 因素分析適合度檢定結果

KMO 與 Bartlett 檢定 Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性

量數。 0.843

Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 1944.320

自由度 153.000 顯著性 0.000

首先，在樣本適合度檢驗方面，KMO=0.843 且 Bartlett’s 球型檢 定(Test of Sphericity)達顯著水準(P<.001)，顯示樣本資料符合進行項 目分析的基本條件(表 4-3)；其次，在特徵值(Eigenvalue)>1 的條件下 經最大變異數轉軸( Varimax Rotation)可以歸納出四個構面

(components)，變異累計解釋量超過 68.2%(表 4-4、4-5)

18 個項目中除了 EE-4 被歸入第一個構面以及 EE-5 出現不同構 面交叉負荷量(crossing loading)不大於 0.5 的情況，無法被納入任何一 個構面外，其餘16 個均分別有明確的歸屬。

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients 18 items

Alpha = .8971 Standardized item alpha = .8989

表4-4 變異數累積解釋量 解說總變異量

初始特徵值 平方和負荷量萃取 轉軸平方和負荷量 成

份 總和 變異數

的% 累積% 總和 變異數

的% 累積% 總和

變異 數 的%

累積%

1 6.757 37.537 37.537 6.757 37.537 37.537 3.887 21.594 21.594 2 2.473 13.739 51.276 2.473 13.739 51.276 3.116 17.313 38.907 3 1.943 10.794 62.070 1.943 10.794 62.070 2.915 16.195 55.102 4 1.106 6.146 68.215 1.106 6.146 68.215 2.360 13.113 68.215 5 0.851 4.729 72.945

6 0.739 4.107 77.052 7 0.593 3.297 80.348 8 0.572 3.177 83.525 9 0.502 2.789 86.315 10 0.492 2.731 89.046 11 0.407 2.259 91.305 12 0.342 1.900 93.205 13 0.299 1.660 94.864 14 0.253 1.405 96.269 15 0.244 1.355 97.624 16 0.180 1.001 98.626 17 0.156 0.867 99.493 18 0.091 0.507 100.000 萃取法：主成份分析。

表4-5 轉軸後因素矩陣表 成份

成份1 成份 2 成份3 成份4 PE-1 0.835668

PE-2 0.84468 PE-3 0.829866 PE-4 0.70397 PE-5 0.679563

EE-1 0.783 EE-2 0.843 EE-3 0.866 EE-4 0.621994

EE-5 0.451

SI-1 0.836

SI-2 0.827

SI-3 0.660

SI-4 0.671

FC-1 0.840

FC-2 0.796

FC-3 0.579

FC-4 0.608

萃取方法：主成分分析。

旋轉方法：旋轉方法：含 Kaiser 常態化的 Varimax 法。

從問項本身來看，EE-4 詢問「我覺得使用無線區域網路上網可 以增加從事線上相關活動的樂趣」原先是歸類於「對付出的期望」構 面，從過去的研究顯示，所謂「知覺上容易操作」可能透過「知覺上 對我有用」(PU)和「使用樂趣」(Enj)的構面所表現出來(Davis,1989；

Igbaria,et al.,1995)，由於目前許多使用者願意使用的原因在於無線區 域網路的便利性，加上現階段服務供應商在推廣無線區域網路時，皆

「樂趣」這個形象與無線區域網路做直接的連結，而呈現與原先假定 不同的情況。EE-5 詢問「一般來說，我過去使用無線網路的經驗是 愉快的」，由於現階段國內無線區域網路佈建的範圍不夠廣泛，連線 品質、速度及穩定性都未達到一定的水平，受訪者在填寫這個問項 時，顯然因題目與所知現況有所落差因為導致這個問項的統計分析結 果不佳。最後刪除EE-5 所涵蓋的問項內容及信度(Cronbach’s α)且 將EE-4 歸入因素一中，其結果及各構面的信度如表 4-6。

構面信度方面介於0.8057 到 0.8861 之間，按主成份分析法所歸 納出的四個主要因素中，「因素一」包含 PE-1~PE-5、EE-4 等六項，「因 素二」包含EE-1~EE-3 等三項，「因素三」包含 SI-1~SI-4 等四項，「因 素四」包含FC-1~FC-4 等四項。

因素分析結果與UTAUT 模型相關文獻一致性極高。其中因素一 相當於UTAUT 模型中的「對績效的期望」(PE)；因素二相當於「對 付出的期望」(EE)；因素三相當於「社群的影響」；因素四相當於「配 合情況」。

表4-6 各構面的因素負荷量及信度

成份

因素 1 因素2 因素 3 因素 4 PE-1 0.835668

PE-2 0.84468 PE-3 0.829866

PE-4 0.70397 PE-5 0.679563

EE-4 0.621994

EE-1 0.783

EE-2 0.843

EE-3 0.866

SI-1 0.836 SI-2 0.827

SI-3 0.66

SI-4 0.671

FC-1 0.84

FC-2 0.796

FC-3 0.579

FC-4 0.608

α= 0.8861 0.8537 0.8057 0.8204