問卷資料的信、效度分析

本研究參考學者所發表的問卷量表，職場友誼採用林儀甄（2014）

的職場友誼量表，其 Cronbach’s α係數為 0.92，工作滿足則參考林薇莉

（2005）所發展的工作滿足量表，Cronbach’s α係數為 0.90，並以李炎 宗（2009）的離職傾向量表量度護理人員的離職意願，該量表 Cronbach’s α係數為 0.85。本研究以上述量表為基礎，經衡量個案醫院產業特性，

並以相關文獻為依據，編修預試問卷內容。

(一)信度分析

預試問卷共計發放 110 份給個案醫院之護理人員填答，回收份數為 97 份，排除無效答題（自各頁之第一題到最後一題，皆選填同一題項）

及有漏填之問卷後，將餘下之 83 份進行信、效度分析，其整體之 Cronbach’s α係數為 0.82，各因素α值如表 4-1 所示。

表4-1

各因素信度分析係數

因素 問卷題項 α值

職場友誼

1.我有機會去認識及了解我的同事

.857 2.我可以與同事們共同解決工作上問題

3.在工作中，我有機會與同事私下交談與互動 4.機構鼓勵同事間相互溝通

5.在機構，我有機會與同事成為知心好友

6.只要完成該做的工作，機構容許同事之間私下地交談

30

31

32

表4-2

職場友誼因素負荷量矩陣（續）

題項 因素1 因素2

職場友誼9 0.685 0.393

職場友誼7 0.681 0.591

職場友誼8 0.679 0.464

職場友誼5 0.651 0.534

職場友誼1 0.562 0.345

職場友誼6 0.175 0.840

職場友誼3 0.132 0.834

職場友誼4 0.469 0.657

資料來源：本研究自行整理。

表4-3

題項刪減後之職場友誼因素負荷量矩陣

題項 友誼的普遍性 友誼的機會性

職場友誼10 0.887 0.191

職場友誼11 0.885 0.027

職場友誼2 0.725 0.330

職場友誼7 0.674 0.587

職場友誼9 0.658 0.414

職場友誼3 0.107 0.847

職場友誼6 0.179 0.846

職場友誼4 0.499 0.663

資料來源：本研究自行整理。

(三)工作滿足量表探索性因素分析

工作滿足經過探索性分析之後的結果如表 4-4 所示。經將同質性高 的題項刪除，刪減後其變項結構亦調整為六個因素。重新檢視其題項內 容發現因素 1 之內容與人員對自我的工作成就及價值相關，故以「自我

33

肯定」命名；因素 2 之內容則偏向人員因教育及訓練之提升感到滿意，

故命名為「成長滿足」；因素 3 之題項主要係了解人員對薪資及福利方 面的滿意程度，故以「薪資待遇」稱之；因素 4 與人員互動情形相關，

故以「人際互動」命名；因素5 則係與人員在組織或單位的獨立作業機 會關聯性較高，故命名為「獨立自主」；而因素 6 則是與組織任務相關，

故定義為「工作任務」。調整後之工作滿足因素負荷量矩陣及各因素構 面名稱如表 4-5 所示。

表4-4

工作滿足因素負荷量矩陣

題項 因素1 因素 2 因素 3 因素 4 因素 5 因素 6 因素 7 工作滿足23 0.800 0.029 -0.016 0.148 0.163 0.150 -0.142 工作滿足24 0.776 0.264 0.076 0.142 0.045 -0.062 -0.008 工作滿足22 0.765 0.127 0.052 -0.107 0.004 0.116 0.034 工作滿足10 0.714 0.124 0.230 0.097 0.239 -0.056 0.359 工作滿足8 0.692 0.218 0.373 0.099 0.231 0.075 0.195 工作滿足25 0.689 0.094 0.183 0.372 0.152 0.167 -0.053 工作滿足9 0.643 0.133 0.317 0.108 0.290 -0.014 0.267 工作滿足17 0.150 0.874 0.168 0.120 0.022 0.096 0.172 工作滿足15 0.160 0.869 0.054 0.155 0.077 0.002 0.126 工作滿足14 0.064 0.838 0.207 0.186 0.028 -0.104 0.113 工作滿足16 0.031 0.760 0.072 0.317 0.018 0.300 0.154 工作滿足18 0.343 0.692 0.125 -0.079 0.293 0.210 -0.011 工作滿足19 0.301 0.650 0.017 0.042 0.230 0.440 0.064 工作滿足7 0.188 0.226 0.753 0.195 0.039 -0.091 -0.135

34

表4-4

工作滿足因素負荷量矩陣（續）

題項 因素1 因素 2 因素 3 因素 4 因素 5 因素 6 因素 7 工作滿足6 0.300 0.183 0.714 0.191 0.005 0.130 0.193 工作滿足5 0.097 0.213 0.218 0.827 0.078 0.122 0.185 工作滿足4 0.289 0.489 0.196 0.651 -0.022 0.041 -0.126 工作滿足3 0.355 0.353 0.123 0.480 0.216 0.301 -0.173 工作滿足21 -0.200 -0.111 0.248 -0.043 -0.748 0.187 -0.171 工作滿足1 0.223 0.148 0.441 0.128 0.672 0.187 -0.214 工作滿足2 0.440 0.122 0.424 0.039 0.618 0.206 0.022 工作滿足11 -0.051 0.054 0.027 0.288 -0.001 0.802 0.203 工作滿足12 0.308 0.333 0.023 -0.091 -0.029 0.658 -0.024 工作滿足20 -0.194 -0.121 0.169 -0.110 -0.064 -0.082 -0.765 工作滿足13 -0.080 0.331 0.251 -0.087 -0.039 0.120 0.627 資料來源：本研究自行整理。

表4-5

題項刪減後之工作滿足因素負荷量矩陣

題項 自我肯定 成長滿足 薪資待遇 人際互動 獨立自主 工作任務

工作滿足14 0.892 0.046 0.092 0.183 -0.009 0.055 工作滿足15 0.887 0.187 0.109 0.046 0.054 0.132 工作滿足17 0.878 0.139 0.097 0.146 0.130 0.173 工作滿足16 0.788 0.031 0.039 0.142 0.374 0.155 工作滿足23 0.014 0.834 0.226 0.100 0.173 -0.081 工作滿足22 0.060 0.790 0.069 0.128 0.087 0.101 工作滿足24 0.282 0.789 0.215 0.094 -0.075 0.091 工作滿足1 0.146 0.175 0.888 0.175 0.079 -0.099 工作滿足2 0.123 0.386 0.789 0.224 0.128 0.101

35

表4-5

題項刪減後之工作滿足因素負荷量矩陣（續）

題項 自我肯定 成長滿足 薪資待遇 人際互動 獨立自主 工作任務

工作滿足7 0.225 0.098 0.178 0.885 -0.023 -0.121 工作滿足6 0.170 0.230 0.191 0.818 0.114 0.246 工作滿足11 0.069 -0.046 0.107 0.039 0.875 0.186 工作滿足12 0.277 0.324 0.059 0.022 0.676 -0.047 工作滿足13 0.314 -0.147 0.168 0.003 0.047 0.751 工作滿足20 -0.089 -0.254 0.191 -0.068 -0.127 -0.749 資料來源：本研究自行整理。

二、正式問卷信、效度分析

本研究正式問卷發放共計340 份，回收 323 份，經排除無效答題及 遺漏值後，將剩餘308 份問卷之各個構面進行信度分析，其結果顯示如 表 4-6，其中職場友誼的整體 Cronbach’s α係數為 0.90，工作滿足的整 體Cronbach’s α係數為 0.90，離職傾向的整體 Cronbach’s α係數為 0.92，

量表整體平均信度大於0.9，信度表現良好。

本研究另使用 LISREL 進行驗證性分析，各個構面之分析結果如表 4-6 所示，依照 Fornell 和 Larcker（1981）所建議之組合信度應至少大於 0.6 以上，而平均變異數萃取量則應在 0.5 以上，職場友誼部分，友誼的 機會性組合信度為 0.80，平均變異數萃取量為 0.56；友誼的普遍性組合 信度為0.90，平均變異數萃取量為 0.62，工作滿足部分，成長滿足組合 信度為0.80，平均變異數萃取量為 0.57；自我肯定組合信度為 0.88，平 均變異數萃取量為 0.65；人際互動組合信度為 0.73，平均變異數萃取量 為0.57；薪資待遇組合信度為 0.87，平均變異數萃取量為 0.78；獨立自 主組合信度為0.92，平均變異數萃取量為 0.85；工作任務組合信度為 0.85，

平均變異數萃取量為0.74，離職傾向部分，離職傾向念頭組合信度為 0.70，

36

平均變異數萃取量為0.54；尋找其他工作傾向組合信度為 0.79，平均變 異數萃取量為0.56；找到其他工作的可能性組合信度為 0.85，平均變異 數萃取量為 0.65；離職傾向意願組合信度為 0.80，平均變異數萃取量為 0.67，本研究各構面之組合信度及平均變異數萃取量皆達上述標準，即 可驗證此量表具有信、效度。

本研究以結構方程模型檢視適配度，藉此驗證量表的收斂效度，其 結果顯示如表4-7、表 4-8 及表 4-9。

37

38