問項驗證統計

針對樣本回收之基本資料與問項，採用描述性統計之分析方法，對樣本結構 作一初步的概括分析，主要說明基本資料與各個問項的次數分配、平均數、標準 差等狀況。

4.3.1 組織變革認知之描述性統計分析：

組織變革認知變項之描述性統計分析依表 16 顯示，本研究之組織變革認知在 經營效益認知方面以「我認為中心為增進組織效能才推動組織變革」的樣本平均 數 4.1667 最高。顯示員工認為桃園職業訓練中心正面臨了效能及經營上之危機，

應儘速變革並尋求可提高作業效能的措施使可帶給組織正面性的效益，但員工卻 對工作保障的影響持較不確定的認知。此應與目前所處之整體經濟環境不甚良 好、員工大多以約僱人員變動率大等有關，面對公訓單位作業程序效率化及外在 經濟自由化衝擊，員工認同組織應加以變革，但又對變革後可能面對現有工作環 境變遷及固有業務變動大之疑慮產生恐懼與憂慮。

競爭危機認知方面以「我認為中心以專業、創新、特色、團隊(()PICT)建立 組織理念活動是為了形塑組織新文化」的樣本平均數 4.2738 最高，其次為「我認 為中心為了適應變化快速的環境才推動變革」的樣本平均數 4.1310，由此觀察，

就研究對象而言，認同組織面臨經營危機應加以變革，但對組織變革之經營效益 卻焦點集中在自身工作增加及薪資福利減少上。

工作保障疑慮認知方面以「我認為中心實施職務輪調，不會影響我的薪資、

獎金、福利等收入」的樣本平均數最高達 3.9167，由此顯示，就研究對象而言，

均有高度意願學習新知，並對工作的挑戰性及變動性均有高度的接受性及適應性。

表 16

組織變革認知變項之描述性統計分析

49

資料來源：本研究彙整。

變數 平均數 標準差

組織變革認知 因素一：經營效益認知

A18.我認為中心實施職務輪調，有顧慮員工權益與權利。 3.4643 .81324 A17.我認為中心變革活動，員工與主管有建立溝通的管道。 3.6667 .82628 A8.我認為中心推動變革，在短期有立竿見影成效。 3.7143 .70406 A16.我認為中心的變革活動，我有參與與表達的機會。 3.8452 .75241 A7.我認為中心各項業務推動有建立新的工作方法。 3.7500 .80473 A19.我認為中心有授權給同仁及課室主管推動變革。 3.7857 .77726 A5.我認為中心推動讀書會是為了凝聚全體共識。 3.7381 .83765 A12.我認為中心推動讀書會，會提升我的工作技術或專業價值。 3.5238 .84277 A9.我認為中心變革活動具有長期效益與宏觀角度。 4.0119 .70273 A15.我認為中心推動讀書會，會增進我的人際網絡關係。 3.8810 .76685 A4.我認為中心有清楚提出變革方案。 3.8452 .70273 A13.我認為中心實施職務輪調，會賦予我的工作權利。 3.7619 .63282 A20.我認為中心進行職務輪調，可讓員工學習專業知識，增加

工作能力。 4.0476 .51261

A1.我認為中心為增進組織效能才推動組織變革。 4.1667 .59785 因素二：競爭危機認知

A3.我認為中心為了適應變化快速的環境才推動變革。 4.1310 .69038 A2.我認為中心為了改善組織工作程序才推動變革。 4.0476 .70974 A6.我認為中心以專業、創新、特色、團隊( PICT)建立組織理念

活動是為了形塑組織新文化。 4.2738 .58806 因素三：工作保障疑慮認知

A10.我認為中心實施職務輪調，會讓我感到恐懼與不安。 2.6190 .90387 A11.我認為中心實施職務輪調，不會影響我的薪資、獎金、福利

等收入。 3.9167 .64394

A14.我認為中心實施職務輪調，會增加額外的工作負荷及任務。 2.8571 .86627

50

4.3.2 創新管理思維之描述性統計分析^：

創新管理思維變項之描述性統計分析依表 17 顯示，本研究之組織承諾在訓練 產品創新方面以「我認同改善行政程序為提升為民服務品質」的樣本平均數最高 達 4.2381，其次為「我認同創新教學方法可提高受訓學員學習成效」的樣本平均 數達 4.1071。訓練程序創新方面以「我認同中心以專業、創新、特色、團隊(PICT) 理念來建立組織程序創新。」的樣本平均數最高達 4.0952，其次為「我認同中心 推動創新活動會讓組織有優質組織文化」的樣本平均數達 4.0833。行政服務創新 方面以「我認同創新是知識經濟時代中必須具備的思維。」的樣本平均數最高達 4.4286，其次為「我認同為了提升中心績效，全體教職員工須具有創新的思維」

的樣本平均數達 4.3214。由此觀察，就研究對象而言，顯示員工對創新作為具有 極高的認同感，認為創新作為可讓組織朝向優質的方向前進，不儘可提高受訓學 員學習成效並可有效提升為民服務的品質。

表 17

創新管理思維變項之描述性統計分析

變數 平均數 標準差

創新管理思維 因素一：訓練產品創新

B10.我認同中心創新職訓課程可提高受訓學員學習意願。 4.0952 .63282 B11.我認同創新教學方法可提高受訓學員學習成效。 4.1071 .64037 B9.我認同改善行政程序為提升為民服務品質。 4.2381 .61348 B12.我認同中心行政革新可讓同仁擁有優良的工作環境。 4.0833 .66239 B8.我認同推動創新活動，可改善為民服務工作業務流程。 4.0119 .59098 B7.我認同具有創新思維，會讓員工提出創新性職訓課程。 4.0952 .59352

因素二：訓練程序創新

B6.我認同透過集思網交流是為了創造職訓課程創新。 3.7738 .71728

51

B3.我認同中心擴大主管會報及各項學習活動，具有創意性對

話機制。 3.9643 .71888

B13.我認同中心推動創新活動會讓組織有優質組織文化。 4.0833 .62495 B4.我認同中心以專業、創新、特色、團隊(PICT)理念來建立

組織程序創新。 4.0952 .65158

B5.我認同中心推動讀書會，是為了增進同仁的知識成長。 3.9643 .66670 因素三：行政服務創新

B15.我認同中心建立從訓練、檢定、到就業輔導的一站通

(one-stop) 創新職業訓練模式。 4.1905 .56985 B14.我認同中心的能源服務職群是一項整合多元的創新

訓練。 3.9048 .68757

B2.我認同為了提升中心績效，全體教職員工須具有創新

的思維。 4.3214 .56314

B1.我認同創新是知識經濟時代中必須具備的思維。 4.4286 .54410 資料來源：本研究彙整。

4.3.3 工作績效之描述性統計分析：

工作績效變項之描述性統計分析依表18顯示，本研究在於工作績效構面上以 工作創新此因素所顯現之平均數最低為3.692，而在於解決問題能力此因素上之平 均數3.979為最高。解決問題能力方面以「我充分瞭解遵守職訓中心規定。」的樣 本平均數最高達4.2317，其次為「我有完成組織績效的使命感。」的樣本平均數 4.2195，最低者為「為了工作我常常犧牲休息的時間並主動加班。」的樣本平均 數3.6707。工作熱誠方面以「我對於主管所交代的工作，都能在期限內完成。」

的樣本平均數4.1220最高，最低者為「我在工作上常會提出特別看法與新建議。」

的樣本平均數3.7073。工作創新方面以「我常因為完成困難的工作感到滿足。」

的樣本平均數4.0366最高，最低者為「我的現在的工作是依照聘任類別派任。」

的樣本平均數3.5976，標準差0.92776最大。由此觀察，研究對象本身自評工作績 效及解決問題能力有較為明顯的信心，並認同自身工作能力；然而在於處理工作 流程及作業問題時，是否因組織環境影響故心態上較為保守，抑或是來於大部分 組織對象的聘用來源不同及主導權受限，導致大多數員工面臨問題時，不願面對

52

政府機關繁瑣之程序，大多僅選擇遵從組織現存規定辦理，明顯欠缺熱情學習相 關的新知識、新技巧，必然無法及時提出特別、新穎及有效的建議、方案以改進 作業程序及增進工作績效；另此組織派遣人員之組成佔了七成之多，派遣人員對 工作之派任制度及個人未來工作生涯發展均較無了解，不安定感漸增而對於組織 諾反減，工作績效相對地受影響。

表 18

工作績效變項之描述性統計分析

變數 平均數 標準差

工作績效

因素一： 解決問題能力

C2.我參與組織學習係為了滿足整體組織效率。 3.9878 .69378 C1.我有完成組織績效的使命感。 4.2195 .60908 C3.我充分瞭解遵守職訓中心規定。 4.2317 .52819 C10.為了工作我常常犧牲休息的時間並主動加班。 3.6707 .90342 C5.我有節省觀念，為避免資源浪費並將此成本觀念傳達給

同仁。 4.1829 .59063

C9.我能在工作上與同事建立及維持良好的友誼關係。 4.2073 .60324 因素二：工作熱忱

C6.我對於主管所交代的工作，都能在期限內完成。 4.1220 .59608 C7.我在工作計畫執行上有妥善的預算規劃。 4.0732 .62421 C4.我在工作上常會提出特別看法與新建議。 3.7073 .72840 C8.我工作上遇上問題，我都能妥善處理。 4.0366 .55433

因素三： 工作創新

C12.我的現在的工作是依照學歷派任。 3.3780 .86980 C15.我的工作能讓個人生活品質感到滿意。 3.7927 .73262 C14.我常因為完成困難的工作感到滿足。 4.0366 .67486

53

C11.我的現在的工作是依照聘任類別派任。 3.5976 .92776 C13在.工作上，我能妥善運用人際溝通技巧。 3.9878 .59823 資料來源：本研究彙整。