因素分析

表 4. 3 教育訓練之因素分析表

因素一 因素二 因素三

題項 教授者素質 課程內容 訓練時間 共同性 11.您覺得課程教授者很會營造學習氣氛 .805 .717

10.您覺得課程教授者讓人有信賴感 .804 .729

12.您覺得課程教授者會針對您的學習成

果給予指導 .787 .672

13.您覺得課程教授者激發您想對課程內

容進一 步的學習與探討 .756 .636

09.您覺得課程教授者專業知識很充足 .702 .660

08.您覺得課程教授者教學內容完整 .701 .679

07.您覺得課程教授者的教學態度令人滿

意 .622 .681

06.您覺得課程教授者的教學方法令人滿

意 .592 .673

03.您覺得教育訓練課程若多利用設備、

器械的操 作來學習，能夠提高您在工 作上的應用您的需求，並有助於實際 的應用

.871 .806

02.您覺得教育訓練教學內容對於您的知

識、技能 有幫助，是有必要的 .852 .823

01.您覺得教育訓練內容模擬各種可能情 境，符合 您的需求，並有助於實際的 應用

.780 .772

05.您覺得教育訓練時間安排不會與工作

時間衝突 .871 .812

04.您覺得教育訓練時間的安排是妥適的 .698 .687 特徵值 4518 2721 2108

個別解釋變異量 34.754 20.929 16.217 累積解釋變異量 34.754 55.683 71.900 資料來源：本研究整理

(二)、標準工作程序

在「標準工作程序量表」中，經因素分析抽取特徵值大於 1 以上之因素共得 兩個因素，其特徵值分別為7.060、2.109，而每題之因素負荷量均在 0.5 以上，

則 14 題予以保留，並分別命名為「行為規範」與「思考彈性」，而將「行為規 範」 定義為航保人員執行修護工作時之動作、步驟以標準工作程序所規範為依 據；「思考彈性」為指工作以標準工作程序規範外的彈性處理思考進行修護作 業。其解釋變異量分別為50.426%、15.064%，累積解釋變異量為65.491%。經此 效度分析結果，故此構面的效度頗佳，其分析結果如表 4-4 所示。

表 4. 4 標準工作程序之因素分析表

因素一 因素二

題項 行為規範 彈性思考 共同性

13.你覺得在工作中，依據 SOP 可提高工作效率 .825 .682 06.您覺得依據 SOP 作業可保障修護工作的品質 .799 .655 03.你覺得 SOP 使你更了解工作內容 .797 .703 02.你覺得 SOP 使你更了解工作內容上應有的行為、

觀念 .791 .701

14.你覺得在工作中，依據 SOP 可節省時間 .782 .622 10.你覺得藉由 SOP 的要求可加強你瞭解航保服務的

重要性 .774 .647

05.您覺得 SOP 使你的工作內容更秩序化 .772 .670 04.您覺得 SOP 使你的工作內容更透明化 .770 .679 01.你覺得 SOP 製作的文件規範使你工作有所依據 .761 .634 08.您覺得 SOP 制定的文書例如訓練(操作)手冊能使

自己學習到更多專業 .753 666

11.您覺得應遵照 SOP 工作，依權責執行、並可避免

越權行事 .686 .588

09.您覺得 SOP 的規範使你知道有遺漏時應該怎麼做 .653 .587 07.您覺得在某些情況下不應拘泥 SOP 而需要彈性 .826 .696 12.你覺得有時 SOP 也無法有效處理工作事宜 .784 .639

特徵值 7.060 2.109

個別解釋變異量% 50.426 15.064 累積解釋變異量% 50.426 65.491 資料來源：本研究整理

(三)、知識慣性

在「知識慣性量表」中，經因素分析抽取特徵值大於1以上之因素共得兩個因 素，其特徵值分別為4.381、3.220，而每題之因素負荷量均在0.5以上，則13題予以 保留 ， 並 分 別 命 名 為 「 學 習 慣 性 」 與 「 經 驗 慣 性 」 。 其 解 釋 變 異 量 分 別 為 33.704%、24.766%，累積解釋變異量為 58.470%。經此效度分析結果，故此構面的 效度頗佳，其分析結果如表 4-5 所示。

表 4. 5 知識慣性之因素分析

因素一 因素二

題項 學習慣性 經驗慣性 共同性

12.我不會主動尋找新的知識來源 .872 .761

10.我不能觀察出別人解決問題的方式 .861 .746 13.在工作中我不需要學習新的知識及經驗 .858 .745 09.我不會嘗試學習新的觀念與事務，去改變自己以

往的思考與行為 .834 .708

11.我通常不會使用不同的方法解決問題 .824 .689 08.遇到新的問題，我不會嘗試用新方法去解決 .763 .614 02.在工作及生活中，我高度依賴過去的知識或經驗 .743 .552 06.過去的知識及經驗會提高我工作的效率 .714 .522

05.通常我會「經一事，長一智」 .691 .527

03.我會因為外界的建議或強制要求而改變自己解決

問題的方法 .664 .452

07.我會使用相同程序和方法來解決相同的問題 .633 .442 01.我會習慣使用相同的來源得到知識 .632 .439 04.過去的知識或經驗會影響我對新知識的接受程度 .612 .407

特徵值 4.381 3.220 個別解釋變異量% 33.704 24.766 累積解釋變異量% 33.704 58.470 資料來源：本研究整理

(四)、工作績效

在「工作績效量表」中，經因素分析抽取特徵值大於1以上之因素共得兩個因 素，其特徵值分別為6.579、5.061，而每題之因素負荷量均在0.5以上，則 20 題予

以保留，並分別命名為「任務性績效」與「協助性績效」。其解釋變異量分別為 32.896%、25.303%，累積解釋變異量為 58.199%。經此效度分析結果，故此構面的 效度頗佳，其分析結果如表 4-6 所示。

表 4. 6 工作績效因素分析表

因素一 因素二

題項 任務性績效 協助性績效 共同性

10.整體而言，我可以達成組織目標所要求的任務

表現 .747 .653

06.我經常可以排除障礙，完成修護工作 .745 .620 08.我常可以臨機應變，妥善處理修護工作突發的

狀況與問題 .744 .583

02.我會自主檢查裝備工具，以確保工作場地人員

的安全 .723 .607

01.我總是能快速就定位，進行修護工作 .720 .565 04.到達工作現場能評估環視周遭狀況，再依工作

項目選用合適工具執行工作 .709 .583

09.我主動積極，協助同仁共同完成修護工作 .699 .597 07.以我目前的能力，足以完成指派的任務 .665 .484 11.整體而言，我認為我的工作品質良好 .648 .553 03.我經常模擬可能狀況，以便能迅速處理問題，

完成任務 .625 .524

05.我會依照規定，按部就班執行工作，以確保每

次修護的品質 .618 .508

12.我在團隊內經常與其他同仁保持合作，完成任

務 .590 .552

13.我在工作外，真心地對同仁關懷，並協助抒發

緊張情緒 .524 .513

18.整體而言，我會替組織設想並主動幫助同仁 .774 .665 17.我會於規定外，義務協助同仁或團體成員提升

工作績效 .760 .635

19.在工作上，我常會提出創新的新提案或建議 .733 .572 20.我會鼓勵同仁或團隊成員去嘗試新穎有效的做

事方式 .730 .607

15.我能在工作上與同仁建立與維持良好的夥伴關

係 .720 .654

16.我在工作場所，經常自我克制並遵守紀律 .695 .590 14.我會幫助同仁，告知處理問題的方法或經驗，

以完成任務 .652 .573

特徵值 6.579 5.061 個別解釋變異量% 32.896 25.303 累積解釋變異量% 32.896 58.199 資料來源：本研究整理