第四章 樣本資料 樣本資料 樣本資料分析 樣本資料 分析 分析 分析
第二節 因素分析 因素分析 因素分析 因素分析
第二節
第二節 第二節 因素分析 因素分析 因素分析 因素分析
由於資訊揭露為探索性量表，因此對資訊揭露進行因素分析，亦對信任、搜 尋成本及委託意願進行因素分析，藉特徵值與累積解釋變異量明瞭各因素對其構 面影響程度與解釋能力之高低。以 Barlett 球形檢定(Bartlett’ssphericity test)及 KMO 取樣適當性檢定(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling)，檢定結果顯示其是否適 合進行因素分析。Kaiser(1974)提出因素分析的判斷準則，以 KMO 統計量大於 0.90 以上為極佳(marvelous)、0.80 以上為適合進行因素分析、0.70 以上尚可進行因素分 析。由表 4-2 可知資訊揭露之 KMO 係數為 0.928，信任之 KMO 係數為 0.906 皆大 於 0.9，搜尋成本之 KMO 係數為 0.894 接近 0.90，委託意願之 KMO 係數為 0.767 接近 0.80 適合進行因素分析。且 Bartlett 球形檢定均達顯著水準(p=.000)，表示可 以繼續進行因素分析。
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.928
近似卡方分配 3786.342
自由度 105
Bartlett 球形檢定
顯著性 0.000
信任
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.906
近似卡方分配 2289.155
自由度 55
Bartlett 球形檢定
顯著性 0.000
搜尋成本
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.894
近似卡方分配 1468.162
自由度 21
Bartlett 球形檢定
顯著性 0.000
續表 4-2 KMO 與 Bartlett 檢定表 委託意願
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.767
近似卡方分配 1117.907
自由度 3
Bartlett 球形檢定
顯著性 0.000
因 素 分 析 採 主 成 份 萃取 主 要 因 素 ， 根 據 Kaiser 弱 下 限 法 (weakest lower bound)，應保留特徵值大於 1 的因素。本研究萃取之準則以特徵值(eigenvalues)大 於 1 或接近 1 為一因素，再以最大變異法旋轉，旋轉後之因素負荷量絕對值大於 0.5 之題項組成該因素，最後根據組成該因素之變項含意分別予以命名。結果資訊 揭露抽離出其背後的重要潛在特質，總共萃取出三個因素，探討所萃取出的三個 因素，發現研究設計之「價格條件」可併入「經濟條件」。分別命名為「經濟條件」、
「實體條件」及「財務條件」，累積解釋變異量為 70.54%(見表 4-3)。由表可知，
賣方認為仲介業揭露最為重要之資訊為經濟因素，可以解釋資訊揭露 55.30%；其 次為實體條件，可解釋資訊揭露 8.74%；第三為財務條件，可解釋資訊揭露 6.50%。
表 4-3 資訊揭露之因素分析結果表
衡量變數 因素一 因素二 因素三
Q13.仲介人員提供成交案件狀況 0.807
Q15.仲介人員揭露所知影響不動產因素 0.801 Q14.仲介人員提供最可能銷售價格或市場價值 0.739 Q12.仲介人員揭露鄰近相似房屋最近成交行情 0.731 Q09.仲介人員揭露房屋周遭開發計畫或鄰近推案 0.730 Q10.仲介人員揭露附近商圈及社區發展資訊 0.723 Q11.仲介人員儘速揭露所有買方出價 0.654 Q08.仲介人員揭露區域內公共設施之變動狀況 0.620
Q01.仲介人員誠實且正確告知房屋問題 0.818
Q03.仲介公司揭露檢測結果 0.764
Q02.仲介人員即時回報交易相關訊息 0.727
Q04.仲介人員揭露相關交易稅負 0.682
Q07.仲介人員揭露區域內土地使用分區管制 0.555
Q06.仲介公司揭露買方信用狀況 0.836
Q05.仲介人員揭露潛在買方財務狀況或貸款條件 0.822
續表 4-3 資訊揭露之因素分析結果表
特徵值 8.295 1.311 0.975
累積解釋變異量% 55.298 64.041 70.544
Cronbach’s
α
0.9271 0.8665 0.8509 註：因第三特徵值已接近 1，且三個主成份可解釋全體變數的變異量達 7 成以上，故仍選三個因素。
信任萃取出二個因素，分別命名為「信任公司」及「信任從業人員」，與研究 設計相符，累積解釋變異量為 63.70%(見表 4-4)。由表可知，影響信任最為重要的 因素為信任公司，可解釋信任達 52.37%；其次為信任從業人員，可解釋信任 11.33%。亦即，賣方委託仲介業售屋時，其信任主要來自於信任仲介公司，信任 從業人員則為其次。
表 4-4 信任之因素分析結果表
衡量變數 因素一 因素二
Q18.重要決策，仲介公司將心比心考量利益 0.859
Q17.仲介公司誠實對待 0.853
Q16.仲介公司重視對消費者的承諾 0.789
Q19.相信仲介公司會維護最佳利益 0.750
Q20.仲介公司值得信任 0.585
Q24.仲介人員關心消費者的利益 0.810
Q25.仲介人員關心消費者的需求 0.776
Q21.仲介人員為消費者處理事務不會欺瞞 0.645
Q26.仲介人員值得信任 0.638
Q23.仲介人員為消費者處理事務會公開透明 0.508
Q22.仲介人員不會虛偽陳述 0.483
特徵值 5.760 1.247
累積解釋變異量% 52.368 63.700
Cronbach’s
α
0.8955 0.8245本研究將搜尋成本題項予以因素分析，第 40 題「委託仲介售屋時，您感覺是 耗費時間的」，乃為一反向題，分析前已先予轉置，萃取二個因素。其中因素二僅 由節省時間一題所構成。依 Schmitt and Stults(1985)研究發現，只要十分之一受試 者不認真作答而忽視了題目之反向措辭，即會產生所謂的反向題目因素。因而本
研究將第 40 題反向題目因素予以刪除，再次進行搜尋成本因素分析，搜尋成本萃
表 4-6 委託意願之因素分析結果表 低限(lower bound)(葛樹人，1987)。Nunnally(1978)指出 Cronbach’s