第四章 資料分析與討論
第二節 因素分析
一、重視程度量表
重視程度部分共考慮了 15 個項目，首先進行 Bartlett 球型檢定與 KMO 檢 定，分析結果顯示其KMO 值為 0.768 且 Bartlett 球型考驗之 χ 值為 4263.464(p = 0.000)，確認可進行因素分析。故而本研究採用主成份因素分析法(principal component analysis)，再以最大變異法(varimax)正交轉軸並萃取特徵值大於 1 以 上之因素。其結果得知，重視程度量表轉軸後共萃取四個因素，經檢視各因素 內之題目後將其命名為系統設計即時性、系統設計功能性、系統效能回應性及 系統資訊新穎性。本量表之累積解釋變異量數為79.010%，如表 10。
表10「重視程度」量表因素分析摘要表
「重視程度」量表因素分析摘要表
題項 系統設計
即時性
系統設計 功能性
系統效能 回應性
系統資訊 新穎性 2.本系統的功能符合使用者
的需求。 0.597
表10 (續)
題項 系統設計
即時性
系統設計 功能性
系統效能 回應性
系統資訊 新穎性 5.本系統可立即回應使用者
的問題。 0.620
7.本系統服務人員會為使用 者解決問題，並知會何時可 解決問題。
0.831
8.本系統會整合相關資料庫
且適時更新。 0.661
9.本系統有專業(資訊)人員管
理及服務。 0.802
1.本系統可提供多元化的使
用管道及方式。 0.705
3.本系統能有效解決重大突
發事件(如狀況處置)。 0.567
4.使用本系統能降低工作困
難度。 0.880
11.本系統對網路安全防護措
施非常鎭密。 0.775
14.本系統可因應不同層級需 求與習性，提供不同服務項 目。
0.656 10.本系統服務人員瞭解我的
特殊需求。 0.710
13.各子系統分類恰當清楚，
各項功能清晣易懂。 0.760
15.本系統可提供教學課程、
使用手冊或相關文宣推廣 等教育訓練。
0.794 6.本系統服務時間能符合我
的需求。 0.861
12.本系統操作對我而言不困
難。 0.689
特徵值 3.652 3.551 3.084 1.564
解釋變異量(%) 24.349 23.672 20.561 10.428 累積解釋變異量(%) 24.349 48.021 68.582 79.010
KMO 值 0.768
Bartlett 球面性檢定 近似χ2值＝4263.464***
二、實際感受量表
實際感受部分共考慮了 15 個項目，首先進行 Bartlett 球型檢定與 KMO 檢
定，分析結果顯示其KMO 值為 0.509 且 Bartlett 球型考驗之 χ 值為 2788.111(p = 0.000)，確認可進行因素分析。故而本研究採用主成份因素分析法(principal component analysis)，再以最大變異法(varimax)正交轉軸並萃取特徵值大於 1 以 上之因素。其結果得知，實際感受量表轉軸後共萃取四個因素，經檢視各因素 內之題目後將其命名為系統設計功能性、系統資訊新穎性、系統效能回應性、
系統設計即時性。本量表之累積解釋變異量數為68.596%，如表 11。
表11「實際感受」量表因素分析摘要表
「實際感受」量表因素分析摘要表
題項 系統設計
功能性
系統資訊 新穎性
系統效能 回應性
系統設計 即時性 4.使用本系統能降低工作困
難度。 0.729
2.本系統的功能符合使用者
的需求。 0.728
1.本系統可提供多元化的使
用管道及方式。 0.716
15.本系統可提供教學課程、
使用手冊或相關文宣推廣 等教育訓練。
0.669
3.本系統能有效解決重大突
發事件(如狀況處置)。 0.628
11.本系統對網路安全防護措
施非常鎭密。 0.592
13.各子系統分類恰當清楚，
各項功能清晣易懂。 0.796
14.本系統可因應不同層級需 求與習性，提供不同服務
項目。 0.758
9.本系統有專業(資訊)人員管
理及服務。 0.723
8.本系統會整合相關資料庫
且適時更新。 0.648
12.本系統操作對我而言不困
難。 0.828
10.本系統服務人員瞭解我的
特殊需求。 0.788
5.本系統可立即回應使用者
的問題。 0.724
表11 (續)
題項 系統設計
功能性
系統資訊 新穎性
系統效能 回應性
系統設計 即時性 7.本系統服務人員會為使用
者解決問題，並知會何時可
解決問題。 0.789
6.本系統服務時間能符合我
的需求。 0.729
特徵值 3.039 2.739 2.640 1.871
解釋變異量(%) 20.261 18.275 17.603 12.475 累積解釋變異量(%) 20.261 38.519 56.121 68.596
KMO 值 0.509
Bartlett 球面性檢定 近似χ2值＝2788.111***