一、 傾向因素對醫療服務利用之影響
（一）性別因素：
許多研究中結果發現性別會造成對醫療資源有顯著差異，如賴芳 足（1996）研究中指出女性門診利用大於男性及石耀堂（ 1994）台灣 地區居民女性平均醫療利用次數較男性高等。
（二）年齡因素：
由 過 去 研 究 ， 可 發 現 年 齡 愈 大 使 用 門 診 次 數 愈 多 ， 吳 肖 琪
（1991）、許志成（1992）、賴芳足（1996）等均有相同研究結果。而 羅紀瓊（1990）研究中指出年齡對就診率成明顯的 U 型分佈。
（三）種族因素：
在 Cox（1986）之研究中探討美國加州越南人、葡萄牙人和西班 牙人，門診使用情形和影響因素，研究結果發現需要因素在三種種族 的服務使用上為顯著影響因素；但不同種族間對需要因素的定義不 同。Cunningham 等（1993）之研究中探討種族因素對一般門診利用 的影響程度，研究結果發現印地安裔及阿拉斯加裔之 18-64 歲成人與 美國 18-64 歲成人有近似的門診利用率，但美國 18-64 歲成人有較高 的利用率。
（四）職業因素：
羅紀瓊（1991）探討民眾就診中醫的影響因素就業行業為運輸倉 儲及服務西醫利用次數越多；黃瑞珍（ 1997）探討高雄市醫療資源對 民眾尋求門診醫療照護及求醫流向影響職業為農者比無職業者，門診 醫療利用次數較多。
（五）教育程度
吳肖琪（ 1991）研究中發現教育程度愈高者，健康情形愈良好，
所以求診次數愈低。但吳就君則發現教育程度不會影響醫療資源的應 用，而吳淑瓊之研究則指出教育程度較低者有複向求醫的傾向。
（六）居住時間長短
Jeffrey（1998）之研究居住時間長短會影響醫療照護的可近性，
其可能原因為文化差異的適應或語言障礙的克服。
二、 能力因素對醫療服務利用之影響
（一）收入
賴芳足（ 1996）探討全民健保實施後民眾醫療利用影響因素、部 分負擔對民眾求醫意願之影響其研究結果為家戶收入與醫療費用成 正相關，一般研究均顯示高收入者醫療利用較多，但在全民健保實施 以後，低收入者利用醫療的機率偏高，在住院次數及平均住院日及總 住院天數方面，低收入者有較高的醫療利用傾向。
（二）保險有無
鄭守夏、江東亮（ 1997）之研究旨在探討全民健保的實施，對民 眾的醫療利用以及整體醫療費用的影響。研究結果發現，健保前無保 險者之各項醫療服務使用率與使用次數均大幅增加。
（三）語言障礙（Language Barriers）因素:
Steven Woloshin （ 1995）的研究中發現，在美國五個州（California, New York, Texas, New Mexico, and Hawaii ）內，約有超過 10％的人 口，在英文之語言能力上有障礙，並影響他們接受醫療服務的可近性。
三、 需要因素對醫療服務利用之影響
健康狀態是決定醫療利用的重要及主要因素，多個研究均指出自 覺健康狀態較差及有慢性病者其醫療利用呈現正相關。在 吳肖琪
（1991）研究中指出自覺嚴重度與生病日數是影響醫療利用的重要因 素。而賴芳足（1996）亦發現自覺不健康者住院利用為自覺普通健康 者的 2.34 倍。
四、 醫療資源對醫療服務利用之影響
許 多 研 究 顯 示 醫 師 人 口 比 與 醫 師 利 用 率 有 顯 著 相 關
（Andersen,1976;Andersen ＆ Aday,1978）；羅紀瓊（ 1990）的研究顯 示病床人口數、醫師人口比皆會影響就診率；吳肖琪（1991）研究發 現，就醫次數受醫療可用性影響;在醫療資源充足區域，民眾的西醫 門診利用即不受醫療資源供給之影響；但在醫療資源寡的區域，民眾 的西醫門診利用隨醫療資源可用性越高，民眾利用西醫較高。