當 筆 者 詢 問 受 訪 者，其所 預 期 高 端銀 髮 住宅 應 該 提 供 的 軟 硬體 設 施 或 服 務 之 時 ， 發 現 本研 究 13 位 受 訪 者 中，有 8 位 受 訪 者 第 一 時 間 的回 應 攸 關 醫 療 相 關 服 務 或設 施。且 此 8 位 受 訪者呈 現 足 夠 的 多 樣 性：年 齡從 最 年 輕 的 51 歲，到 最 年長 的 70 歲；子 女 數 從無 子 女 到 兩 個 小 孩都 有；行 業 背 景 橫 跨 教 育、醫 療、建 築、科 技 等 領 域；居 住 地 區 則 以 台 灣和 美 國 為 主 。
求 。
「 目 前 我 們 夫 妻 有 自 己 的 房 子、體 力 還不錯、能 自 己 開車 去 買 菜 跟 在 家 煮 飯。我 覺 得 居 住 環境 的 交 通 要便 利、空 氣 要 好，而 最 重 要 還是 醫 療。」
（C001）
「 一 般 社 會 住 宅 財 務 跟 醫 療 資 源 有 限，得依 靠 政 府 的 長 照 ABC 3.0 的 方 式 去 支 撐 費 用。要 做 高 等 的 老人 住 宅，第 一 個 醫 療，一 定要 有 醫 療 專 業 背 景 的 人 在 裡 面 。第 二 個 復 健 ， 還 要 能 遠 端 監 控 數 據 。 」（D002）
有 些 受 訪 者 並 沒 有 提 及 醫 療 與 居 家 結 合，但 言 談 之 間 仍 體 現出 其 關 心 就 醫 的 方 便 性 。
「我太太她就喜歡熱鬧，希望能夠就醫方便，所以他一直覺得還是生活在大 安區，城市對她來講還是最好的一個選項。」（E001）
「 退 休 後 的 住 宅 環 境 方 面，安 全 和 舒 適是最 重 要 的，需要 離 醫 院 近 一 點 。 」（L001）
高 端 銀 髮 住 宅 市 場 的 主 要 目 標 客 群 是 已 有 相 當 資 產 的 群 體、或 有 預 期 穩 定 退 休 所 得 的 專業 人 士、中 產階 級。在台 灣，前 述 兩 類 群體 可 以 選 擇 居 住 於 傳 統 有 完 善 公共 設 施 和 櫃 檯服 務 的 住宅 社 區、甚 至 所 謂「家 庭 式 豪 宅 」，
且 日 常 瑣 事 諸 如 洗衣 打 掃 等 皆 可 委 外 獲 得 解 決。若 從 前 述 面 向 推 測，高 端 銀 髮 住 宅 要 作 出 市場 區 隔、要 吸 引 具 相當經 濟 能 力 的 退 休 族群 入 住，則 必 須 具 備 不 同 於 家 庭式 社 區 豪 宅 之 處：完 善的 醫 療 設 備 加 上 具備 高 度 專 業 等 服 務 成 為 了 市 場 區隔 的 重 點。從訪 談 過 程中 亦 不 難 看 出，醫療 復 健、健 康 監 控 、 以 及 緊 急 狀況 協 助 等 服 務 是 多 數 此類 消 費 者 最 為 重 視的 面 向 。
「 高 檔 的 老 人 住 宅 要 有 一 些 人 可 以 在 緊 急 狀 況 提 供 我 們 及 時 協 助 。 」
（B002）
「 現 在 一 般 的 老 人 公 寓，其實 就 是 把 一 群人 圈 在 一 起，然 後 方 便 他 們
食、衣、住、育 樂，以 符 合 衛 福部 法 規 為最 低 標 準 值，僅 只 如 此。實 際 上 裡 面 生 活 當 中 醫 療協 助 的 部 分 相 當 有 限，而 且 萬 一 生 病 需 要住 院，就 必 須 遷 出 ， 不 能 在 那 邊養 病 。 」（E002）
「 如 果 哪 一 天 我 身 體 健 康 狀 況 不 好，那 就必 須 要 能 夠 隨 時 能夠 監 控 健 康 狀 況 。 」（E002）
「 一 般 年 紀 大 以 後 最 大 的 問 題 就 是 行 動 的 問 題。醫療 方 面 不 見 得 要 有 醫 生 ， 但 最 起 碼 有高 檔 次 的 護 士 跟 復 健 師 。 」（H002）
「 醫 療 設 備 和 住 宅 結 合 的 方 式，是 慢 慢配合 時 代 的 需 求。醫 療 設 施 不 一 定 需 要 長 駐 在 當地，但 是 可 以 在 那 附近，隨 時 能 叫 來 幫 忙 處理。」（K006）
此 外，除 居 家 醫療 與 緊 急 狀況 協 助 之 外。根 據 訪 談 結 果，筆 者 發 現 受 訪 者 希 望 能 夠 主 動地 掌 握 自 身 的 健 康 狀 態，研 判 高 端 銀 髮 住宅 提 供 健 康 狀 況 諮 詢 服 務 將 成 為趨 勢。例 如：受 訪 者 J 本 身 為 牙 醫 師，訪 談 過 程 中 即特 別 強 調 高 端 銀 髮 住宅 應 提 供 牙 齒 健 康 的 諮 詢 服 務 。
「醫療方面要有一些緊急醫療設備，有提供牙齒保健治療方面也非常需要，
甚至可以有牙醫諮詢。」（J002）
值 得 注 意 的 是，雖 然 國 內 不 乏 醫 院 與 會館結 合 的 銀 髮 住 宅 開發 案，例 如：康 寧 醫 院 出 資的 康 寧 生 活 會館、西 園醫 院 的 永 越 健 康 管理 中 心、台 塑 的 長 庚 養 生 文 化 村等。惟 在 醫 療與 居 家 結合 下，仍 要 避 免 住戶 出 現「 住 在 醫 院 」的 感 覺，尤 其 對於 願 意「 買 斷 」高端 銀 髮 住 宅 的 群 體，多半 抱 持「 多 買 一 個 家 」的 想像，並 非 僅 是 付 租 金 入 住醫 療 會 館。例 如：受 訪 者 L 為 建 築 師，即 認 為 透 過 設 計 的方 式，讓 有 醫 療設 備 與 服 務 的 銀 髮住 宅 不 要 像 醫 院 ， 盡 量 打 造 家 的感 覺 。
「盡量設計成有家的感覺，不要設計像是醫院那樣。採光要好，玻璃窗多一 點，要有很好的建築設計增加住宅的可看性。天花板做得高一些，能創造很多空 間，增加空氣流通，把植物帶進房間裡面增加一些景觀也不錯。」（L002）