「因為會受到其他人健康狀況而影響自己的心情;但如果身體已經不能自理 的話就會考慮。」(I003)
「我會想一下我需不需要,假如我有這個錢,我也可能就到海邊度假。」(M003)
貳、消費形式方面,「購買」為多數受訪者的選擇
正 如 同 一 般 住 宅 的 消 費 型 式,銀 髮 住 宅可概 要 分 成 直 接 購 買( 買 斷 置 產 )、租 用( 涵 蓋各 種 形 式:年 繳、先 付保證 金 再 月 繳 租 金、長 期租 賃 等 ) 兩 種 消 費 形 式。而 承 接 本研 究 第 二 章 文獻回 顧 時 所 述,目 前 國 內 銀髮 住 宅 主 要 仍 是 採 取 購 買居 住 權 而 非 購 買 所 有 權 之 方 式,類 似 長 期 租 賃,繳 交 數 十 萬 到 數 百 萬 元 的保 證 金,每 月生 活 管 理費 則 另 計,包 括 膳食、住 宿 及 享 有 社 區 內 各 項 服 務( 潘 秀 菊 、 陳 佳 聖 ,2016; 潘 素 雲 , 2016)。
惟 高 端 銀 髮 住 宅 的 目 標 客 群 多 具 有 一 定 的 資 產 投 資 經 驗 或 是 相 當 優 渥 的 經 濟 條 件 , 比 較 不 存 在 現 金 流 的 困 難 。18且 購 買 高 端 銀 髮 住 宅 也 被 視 為 是 一 種 投 資,無 論 是 期待 未 來 增 值 或傳承 給 下 一 代。筆 者 訪 問 的結 果 亦 呼 應 了 前 述 假 設 : 本 研 究 13 位受 訪 者 中, 6 位 受 訪 者 表 示偏 好 以 直 接 購 買 的 方 式 、2 位 表示 考 慮 租 用 、 4 位 沒 有特 別 的 偏 好 與 想 法、 1 位 無 購 買 或 租 用 的 意 願 。
「因為我覺得不動產就是個獨立產權。既然要去住,有一天一定會走的,我 是希望這個不動產是有價值的,就留給下一代。」(A009)
「我覺得可以大家好朋友一人買一間,住在一起互相照顧,可是又各自分開 有自己獨立的空間,有點距離,可是又不是太遙遠。」(B009)
受訪者 E 本身為建築業者,他分別從消費者與建商的角度闡述高端銀髮住宅 的消費型式。站在消費者的立場,他支持以置產的心態,買一個銀髮住宅在郊區,
未來傳承給下一代;但倘若站在建商的立場,保有一半的產權則是一個風險可控 的彈性作法。賣出去的部分可以立即獲利;而租出去的部分則可以隨者軟硬體等 後勤服務而調整未來的出租價格。
「如果我是消費者來講我會用買的,因為我會老,我的孩子也會老,我不需 要把我要留給孩子的房地產全部都留在市區。但如果我是業者,我會半租半賣,
18 不願具名的受訪者於訪談過程中跟筆者分享到,在台灣,如果一套高端銀髮住宅價格在 3-5千萬,
因為我有信心他將來會漲價,漲價的理由是在後端軟體提供的服務。」(E009)
值得注意的是,考慮以租用的兩位受訪者,他們的考量點則不盡相同。受訪 者C 為大學教授,認為「人走了也帶不走」,並抱持較為西式的觀念,子女自力更 生後,並不考慮留給下一代;受訪者 D 為生技業者,主要考量是台灣房地產的前 景,擔憂購買後的保值性問題。
「就算未來會增值也一樣,因為我覺得老人如果用買的話那筆錢感覺帶不走,
兒女也都過得不錯,不需要給他們這個(老人住宅)。」(C009)
「在台灣,普遍購買意願不高。因為要買的話要保證他會保值,而台灣大環 境是一直在萎縮,房地產都起不來了。帝寶會做得好,是因為接近人群。但在那 麼遠的地方很難。」(D009)
綜上,根據本研究訪談結果,多數的受訪者除了自身退休需求之外,仍以置 產的觀點看待高端銀髮住宅。但對於業者或建商而言,租賃的方式有較大的操作 彈性:若房地產市場前景大好,則可持續增值,甚至改作其它更有經濟效益之用 途;若房地產市場萎縮,至少可以持續透過出租的方式保守維持獲利。國內較為 著名的案例,例如:淡水潤福生活會館,簽約時繳交一筆高額押租金,退住時無 息退還,居住期間還須另繳管理費及膳食費;或是長庚林口養生文化村,簽約時 繳交一筆高額入住金,入住金分10‐15 年折抵租金,中途退住則按比例扣減入住金,
居住期間另繳管理費及膳食費。
前述案例皆為租用的變化形式,然而,若以本研究的訪談結果,並無法滿足 想要置產以「獲得所有權」的銀髮族群。因此,高端銀髮住宅消費形式,或可如 同受訪者 E 所言,朝向半租半賣、甚至更多元的對價方式規劃,一方面滿足多元 消費形式需求的銀髮族群;同時也讓建商資產的風險分散。
第二節 受訪者最關注五個面向:醫療、社交、活動空 間、安全性、交通機能
高 端 銀 髮 住 宅 潛 在 消 費 者 所 重 視 的 軟 硬 體 設 施 及 服 務,可 視 為 是 相 關 業 者 或 未 來 的 商 業模 式 最 根 本 需要 了 解 的面 向。掌 握 具 備 消費 力 的 中 老 齡 消 費 者 實 際 需 求,並 就 這 些「 基礎 需 求 」予 以 滿 足,接 著,才 能 就 心 靈 層 次 或 其 它 偏 好 進 一步 妥 善 化。筆 者 透 過深入 訪 談 發 現,對 於 高 端 銀髮 住 宅 而 言,受 訪者 最 關 注 五 個面 向:醫 療、社交、空 間、安 全 性、交 通機 能 。
正 如 同 本 文 第 二 章 爬 梳 之 文 獻,以 日 本 的「Vintage Villa 橫 濱 」而 言 , 提 供 的 軟 硬 體 設 施即 涵 蓋:商 店、健 康 管 理 室、護 理 站、靜 養 室、客 房 、 美 容 沙 龍、圖 書 室、溫 水 游 泳 池、視 聽室、工 藝 室、健 身 房等;軟體 與 服 務 方 面,例 如:櫃 檯 服 務、接 送 服 務、各種 共 用 設 施 的 使 用和 各 種 活 動 的 參 加、定 期 健 康 診斷 等。在 台 灣,近 年 來也 有 不 少 民 間 財 團先 後 推 出 軟 硬 體 皆 備 的 銀 髮 住 宅吸 引 消 費 者。除 了 內部裝 潢 優 雅 之 外,尚 有 健 全的 公 共 設 施 與 活 動,滿 足老 人 家 安 養 及各 項 休 閒、娛樂 的 需 求。在緊 急 救 援 系 統 方 面,例 如:浴 室內 急 救 鈴、身上 佩 帶 的急 救 呼 叫 器、紅 外線 裝 置、感 應 異 常 溫 度 的 防 火 裝置 等 。
關 於 消 費 者 對 高 端 銀 髮 住 宅 最 關注 的 面 向,本 研 究 藉 由 訪 談 引 導受 訪 者 分 享 其 看 法,透 過 其 主觀 的 想 像 與 描繪,有 助 於 掌 握 高 端 銀 髮 住宅 建 設 規 劃 與 設 計 上 的 重 點 方 向 。