第四章 研究結果與討論
第一節 社會技巧課程對發展遲緩幼兒社會技巧能力之影響
本節在說明發展遲緩幼兒參與社會技巧課程後，社會技巧能力之提升程度及該課程 遭遇之問題與因應策略。
壹、根據社會技巧檢核表之前測結果，擬定社會技巧課程目標
研究者於社會技巧課程實施前，除了進行訪談之外，研究者與兩位班級導師皆填寫 社會技巧檢核表，研究者將三人填寫之結果整理，所得結果如表 4-1
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表4-1
社會技巧檢核表─前測結果
前測
題號 題目 T1 T2 R 平均
1. 能主動回答他人的問題。 2 1 1 1.33 2. 能持續與他人對話至少一個主題。 1 1 1 1 3. 有問題時，能主動提問。 1 1 1 1 4. 能用合適的音量與人談話。 1 1 1 1 5. 能參與團體討論並發表意見 1 1 1 1 6. 能正確使用請、謝謝、對不起等禮貌性用語。 1 1 1 1 7. 看到認識的人能主動打招呼。 1 1 1 1 8. 有人需要協助時，會主動詢問並協助對方解決。 1 1 1 1 9. 遇到困難時，能主動尋求同儕或成人的協助。 2 1 1 1.33 10. 能表達自己的情緒 2 1 2 1.66 11. 能理解他人的感受。 2 1 1 1.33 12. 當他人有不合理的要求時，能拒絕對方。 2 1 1 1.33 13. 能在團體中表現輪流的行為。 2 1 1 1.33 14. 在團體中能與他人合作。 1 1 1 1 15. 能獨自解決與他人的衝突。 1 1 1 1 16. 能傾聽他人，並做出適當的回應。 1 1 1 1 17. 面對他人的嘲笑或憤怒，能做出適當的回應。 1 1 1 1 18. 與他人談話時，能注視對方的眼神。 1 1 1 1 19. 要參與他人遊戲前，會主動詢問對方的意見。 1 1 1 1 20. 與他人能保持適當的談話距離。 2 1 2 1.66
註：T1 代表導師：青草老師 T2 代表導師：水靜老師 R 代表研究者
社會技巧檢核表之分數代表涵義為「總是如此」─5 分、「經常如此」─4 分、「有時如此」─3 分、
「很少如此」─2 分、「從不如此」─1 分
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根據表 4-1，發現研究對象小乖的社會技巧能力都落在 1 至 2 分的區間中，代表該 目標幼兒之社會技巧能力幾乎都未發展，從期初與教師訪談的資料及檢核表的結果相互 參照後，老師提到小乖缺乏社會技巧有：
一、看到他人無反應，不會打招呼
小乖到校後，就獨自走進教室整理書包，過程中不跟任何人有所接觸，老師及同學 向他打招呼，他也全無反應，像是沒看到對方似的，只做自己的事。
例如：「剛來上學的時候，老師跟他打招呼，他無回應，不看人。即使站在他面前跟他說，
他也沒有反應，媽媽有說小乖先前沒有上課經驗，平常跟鄰居少有互動，所以家中能與他互動 的對象只有五歲的哥哥、三歲的妹妹，由於哥哥是中度智能障礙、無口語能力，相當依賴媽媽 協助其生活自理之生活瑣事，故無暇照顧小乖及妹妹，通常都讓他們看電視，我想可能因為這 樣，所以才不會跟人家打招呼吧！(訪 T1-1030903)」
例如：「第一次跟小乖見面，與他打招呼，小乖沒有回應，只是自顧自地把玩手上的玩具，
我過去問他，可不可以跟你一起玩，他也不理會。拿著玩具在他旁邊玩，從頭到尾，他都沒有 看我一眼。(評 R-1030902)」
二、無情緒表現
從小乖的表情及行為表現，無法了解小乖的情緒，當他遇到挫折時，也無任何情緒 表現，不像一般幼兒一樣有直接且強烈的行為表現。
例如：「新生剛進班時，難免會有與媽媽有分離焦慮，媽媽將小乖送進班之後，就隨即離開
帶哥哥到特教班上課，小乖面無表情地走進教室，開始獨自一人玩玩具。」(評 R-1030902) 例如：「中午午睡的時候，我要小乖睡覺，他不睡眼睛也不閉上，我陪在他身邊，他沒有表 達他不想睡覺，只是默默流眼淚，臉上沒有表情。(評 T1-1030912)
三、無法遵守與他人玩的遊戲規範
小乖在家一直都是一個人玩居多，所以並不理解與他人進行遊戲時，有一定的遊戲 規範需要遵守，他都是想要什麼就拿什麼，也因此造成許多與同儕的衝突。
例如：「角落時間，小乖想要玩 S20 手上的積木，他沒問過對方能不能借他玩，他就拿走了，
S20 好生氣說：「你又沒問我，我不要借你」，小乖沒有回應，繼續玩自己的，直到老師告訴他說：
「你應該先問問 S20，才可以拿喔！請你還他。」小乖才把積木遞給章章。(評 R-1030916)
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四、不會主動說「請、謝謝、對不起」等基本禮貌性用語
由於小乖的口語能力較弱，多數時間都是沉默不語，也無法辨識情境正確地使用禮 貌性用語，都需要由成人提醒、示範，他再以仿說的方式回應。
例如：「盛完點心後，小乖拿著碗就走了，沒有跟老師說謝謝。」，「玩完玩具後，小乖沒有 收拾就要離開角落區，S8 見狀，主動去幫忙收拾，小乖也沒有說謝謝」，「戶外活動時間，小乖 撞到小朋友，沒有道歉就走了。」(評 R-1030909)
五、不遵守班規
幼兒園在剛開學時，導師時常要面臨及處理新生與家人間的分離焦慮問題，還有 幼兒的常規的問題，所以剛開始，老師需要花很多的時間進行班級經營，使班級運作達 到平衡，但小乖無法遵守老師所訂定的規則，老師需要花很多心力特別照顧他，常有分 身乏術的狀況。
例如：「小乖在校多獨自一人活動，無法遵守班及規範，愛爬高，老師只要一不注意就會爬
上櫃子，需要有老師盯著才可以，我希望小乖可以遵守團體規則。
(訪 T1-1030903)
例如：「小乖需要老師的幫忙，因為他常常搞不清楚該做什麼事情，要別人提醒，一不注意 他又會跑走，老師要花很多時間處理他的問題，我希望他可以乖乖上課，遵守班規。(訪 T2-1030904)
例如：「不怕高，常會在教室中爬高，如：爬櫃子、馬桶，老師提醒後，他會下來，但趁老 師不注意，又會爬上櫃子」。(評 R-1030904)
與兩位班級導師討論後，研究者與導師參照社會技巧檢核表擬出以下四項社會技巧 目標：1.看到認識的人能主動打招呼。2.能正確使用請、謝謝、對不起等禮貌性用語。
3.能表達自己的情緒。4.與他人談話時，能注視對方的眼神。
另外，除讓小乖習得上述四項能力外，老師亦表示希望能提升小乖遵守班級規範的 能力，減少老師需花大量時間，處理他的行為問題。
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貳、第一循環：社會技巧課程實施之結果與省思
在第一循環設計的社會技巧課程中，共分成四個單元，分別是學習「打招呼」、學 會遵守「團體規範」、學習「情緒表達」、學習「有禮貌之行為」，以下就這四個單元，
詳細說明目標幼兒在課程中之學習結果及研究者的教學省思。
一、學習「打招呼」社會技巧之結果
該班級為中小混齡班又是新班，故研究者設計的團體課程先以認識班上同儕的名字 及學會打招呼技巧後，再透過課程中的「打擊魔鬼」遊戲習得團體遊戲規範。而在個別 課程中，則是以複習打招呼的技巧與認識同組七位成員為目標。
本單元目標有三，一是認識同儕，二是學習打招呼之社會技巧，該活動的結果與省 思如下：
(一)全體幼兒及目標幼兒活動參與度皆高
首次參與社會技巧課程，在老師一步步的引導下，孩子們很快就進入狀況，不會 因為研究者不是班級導師就無法專注於課程，且多數的孩子都能完成該堂課須完成的目 標活動。舉例如下：
例如：「全體幼兒參與度很高，會主動舉手說想要上台，利用他們已學過的兒歌「認識新 朋友」作為活動的引導，他們能簡單的說出自己的名字以及喜歡做的事情，如：吹泡泡、騎腳 踏車、吃冰…，多數的幼兒能完成老師給予的指令，目標幼兒則是願意參與活動，但無法唸出 小朋友名字，亦不能掌握遊戲的準則。」(省 1030923)
(二)課程中，幼兒運用「打招呼」之社會技巧成效佳，目標幼兒在成人的協助之下，
能學會與他人「嗨」或是「早安」，其餘的孩子皆學會使用打招呼之社會技巧。
在團體課的打招呼的練習中，每個人都能上台示範，並正確做出揮手的動作。例如：
「老師示範之後，多數的孩子都掌握的很好，大家也很願意上台練習，每個人都可以說出「嗨、
早安、你好、」等用語，並舉手向對方揮手，目標兒童小乖受限與口語能力，僅能模仿揮手的 動作。」(省 1030923)
而在個別課的打招呼練習中，目標幼兒小乖學會了揮手打招呼的姿勢，但無法用口 語的方式向他人打招呼，研究者於上課時發現：「小乖受限於口語能力，故打招呼時，所說 的語言皆為氣音，但他願意配合及模仿老師的動作做練習，雖在口語的部分未有所進步，但至
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少教會了手勢，可以讓對方明白，小乖是在跟他打招呼。」(省 1030924)
除了與老師個別練習打招呼的技巧之外，老師讓小乖帶著貼紙去分送給同組的小朋
友，藉此讓小乖能與班級同儕有初步的接觸。例如：「老師帶領他與他人打招呼，雖然只有 氣音，但在老師的協助下，對方可以知道小乖正在跟他打招呼，進而發出友善的訊息，此時小 乖再遞上貼紙，讓收到貼紙的小朋友都十分開心，並回饋微笑給小乖，而小乖也投以微笑回報，
這是入班三周以來，第一次看到小乖的表情有了不同的變化，他笑了，我想小乖一定也感受到 對方所釋出的善意，只是他無法用言語來表達自己的喜悅。(省 1030924)
(三)省思與調整
1.3-4 歲的幼兒尚無法掌握規則遊戲，應調整遊戲難易度，符合幼兒的遊戲發展
現況。
設計活動前，應對該班的孩子的發展有初步的了解，否則易設計出過難活動，導致 活動進行不順暢，例如：「打擊魔鬼的遊戲，由於班上孩子的年齡層偏小，故規則性遊戲對他 們而言難度較高，或許可改以抽照片的方式，讓孩子們搶答。」(省 1030923)
2.教師可提供多樣化的情境，讓幼兒有更多的機會可以練習。
單一的情境練習，孩子無法將此社會技能類化至其他情境中，可與孩子討論，在那 些情境之下，會需要用「打招呼」的技巧。舉例如下：「在打招呼的部分，兩兩一組練習，
故小乖只能與自己對面的小孩練習到兩次打招呼，若是可以提供孩子不同情境，讓小乖當做主 角，其他人輪流上台來與他練習，那麼小乖將有更多可以練習說早安、嗨、哈囉…等打招呼用 語的機會。(省 1030923)
3.應視幼兒的能力設定富彈性化的目標
過多的活動目標對目標幼兒而言太過於困難，應視目標幼兒的需求及發展設定符合 的目標。研究者發現：「同組成員七個人對小乖而言人數太多，要請他說出相片裡的人名，對
過多的活動目標對目標幼兒而言太過於困難，應視目標幼兒的需求及發展設定符合 的目標。研究者發現：「同組成員七個人對小乖而言人數太多，要請他說出相片裡的人名，對