第四章 研究結果
第四節 學校層級分析
本)進行群體內在一致信度指標 Rwg 計算 (Within-group Interrater Reliability, Rwg) 的計算(James, Demaree, & Wolf, 1984, 1993)，當 Rwg 大於 0.7，表示團體中的抽 樣樣本具有相同的感受，即可視各學校內教師間的填答結果具有足夠的一致性 (George, 1990)。本研究各校之 Rwg 均大於 0.7，代表各學校內教師填答問卷結果 的一致性程度相當高；因此，將學校內部個別樣本的分數整合成群體分數以代表 此學校之心理社會安全氛圍(PSC)，PSC 總分之平均分布於 30.45-46.50 分之間、
標準差介於 4.76-11.73 分之間。學校內在一性(Rwg)、心理社會安全氛圍分數與等
表4-13 調查對象學校內部一致性、心理社會安全氛圍分數與等級(續)
表4-13 調查對象學校內部一致性、心理社會安全氛圍分數與等級(續)
備註：PSC-12C：中文版心理社會安全氛圍、PSC-12C MC：管理層的承諾、PSC-12C MP：管理
者對此議題的重視、PSC-12C OC：組織溝通、PSC-12C OP：組織參與
低 16.9 23.5 15.7 20.5 13.8 二、教師心理健康、疲勞感受、職場暴力與心理社會安全氛圍之多階層分析 在使用個體層次的資料聚合產生為群體層次的結構之前，必須要先證明共用 結構的存在，為了要證明資料聚合的有效性，必須檢驗群內一致性及群間變異性 的存在。在此，除了前述的群體內在一致信度指標(Rwg)外，本研究更採用組內 相關係數(Intraclass Correlation Coefficient; ICC)來檢定共用結構及組內一致性。
本研究以組內相關係數(ICC)來檢驗各組在某一變數上的分數是否有顯著差 異。James 提出，ICC 通常介於 0%-50%之間(James, 1982)。本研究結果顯示，除 了自評健康在學校間未達統計上顯著差異外，其餘各變數包含心理健康、個人疲 勞程度以及對服務對象疲勞其組內相關係數(ICC)分別如下：心理健康為 2.8%、
個人疲勞為4%、對服務對象疲勞為 9.3%，均達到統計上顯著，符合上述標準，
即指出學校之間在心理健康、個人疲勞與對服務對象疲勞有顯著差異，可得知本 研究將個人資料彙總至群體資料適合理的，且資料依然具有信度。
本研究之多階層分析在個體層次控制了性別、工作年資、現職工作職稱及職 場特質。如表4-15、表 4-16 所示，在「心理健康」及「個人疲勞程度」方面，學 校間之差異呈現統計上不顯著，可知學校間之差異已經可由個體層級之變項來解 釋，毋須進一步透過組織層級之變項說明，即表示在學校之間個體心理健康與個 人疲勞程度之差異多由個體因素所影響。而表4-17 中「對服務對象疲勞程度」部 分，可發現將學校心理社會安全氛圍分為高、中、低三組後，相較於高心理社會 安全氛圍的教師，處於低心理社會安全氛圍之教師有明顯較高「對服務對象疲勞 程度提升」的風險(OR=1.721,p<0.05)。
表4-15 教師心理健康不佳(BSRS-5≧6 分)之多階層分析
Model with contextual
Variables only Model with compositional
Variables only Model with compositional
and contextual variables Model with compositional and contextual variables
OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) Level1 Intercept1 0.311 (0.216,0.449) *** 0.308 (0.216,0.439) *** 0.268 (0.186,0.386) ***
職場暴力(有/無) 1.668 (1.239,2.245) ** 1.667 (1.240,2.241) ** 1.668 (1.242,2.241) **
女 1.598 (1.125,2.270) ** 1.602 (1.130,2.272) ** 1.606 (1.135,2.272) **
工作 10 年(不含)以上 0.974 (0.752,1.260) 0.968 (0.749,1.251) 0.972 (0.752,1.257) 行政職 0.937 (0.709,1.238) 0.967 (0.724,1.292) 0.960 (0.720,1.279) 工作控制(連續變項) 0.972 (0.958,0.986) *** 0.972 (0.958,0.986) *** 0.972 (0.958,0.986) ***
工作心理負荷(連續變項) 1.035 (1.024,1.047) *** 1.035 (1.024,1.047) *** 1.035 (1.024,1.047) ***
職場正義(連續變項) 0.994 (0.984,1.005) 0.996 (0.985,1.007) 0.996 (0.985,1.006) Level2
心理社會安全氛圍高 1
心理社會安全氛圍中 1.148 (0.793,1.663)
心理社會安全氛圍低 1.310 (0.852,2.016)
心理社會安全氛圍(連續變項) 0.944 (0.917,0.972) *** 0.973 (0.940,1.007)
Variance component 0.050 0.119 * 0.116 * 0.122 * ICC 0.05/(0.05+3.29)=0.015 0.119/(0.119+3.29)=0.035 0.116/(0.116+3.29)=0.034 0.122/(0.122+3.29)=0.036 ICC 改變量 (0.028-0.015)/0.028=0.464 (0.028-0.035)/0.028=-0.250 (0.028-0.034)/0.028=-0.214 (0.028-0.036)/0.028=-0.286 備註：1. *P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001
2. 本統計之初始模型 null model 之 ICC 為 (0.095/(0.095+3.29))*100%=2.8%
表4-16 教師個人疲勞程度高(個人疲勞量表≧50 分)之多階層分析
Model with contextual
Variables only Model with compositional
Variables only Model with compositional
and contextual variables Model with compositional and contextual variables
OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) Level1 Intercept1 0.538 (0.362,0.799) ** 0.519 (0.352,0.767) ** 0.405 (0.245,0.672) **
職場暴力(有/無) 1.555 (1.132,2.135) ** 1.574 (1.144,2.165) ** 1.571 (1.144,2.158) **
女 1.719 (1.234,2.395) ** 1.723 (1.229,2.415) ** 1.728 (1.231,2.426) **
工作 10 年(不含)以上 0.818 (0.632,1.058) 0.815 (0.641,1.038) 0.825 (0.646,1.052) 行政職 0.839 (0.593,1.187) 0.916 (0.637,1.317) 0.877 (0.615,1.252) 工作控制(連續變項) 0.973 (0.958,0.988) ** 0.974 (0.959,0.988) ** 0.973 (0.959,0.988) **
工作心理負荷(連續變項) 1.066 (1.051,1.081) *** 1.066 (1.051,1.081) *** 1.066 (1.051,1.081) ***
職場正義(連續變項) 0.980 (0.969,0.992) ** * 0.983 (0.972,0.995) ** 0.983 (0.972,0.995) **
Level2
心理社會安全氛圍高 1
心理社會安全氛圍中 1.190 (0.810,1.748)
心理社會安全氛圍低 1.822 (1.179,2.815) **
心理社會安全氛圍(連續變項) 0.903 (0.877,0.931) *** 0.973 (0.928,1.019) **
Variance component 0.003 0.117 * 0.061 0.075
ICC 0.003/(0.003+3.29)=0.001 0.117/(0.117+3.29)=0.034 0.061/(0.061+3.29)=0.018 0.075/(0.075+3.29)=0.022 ICC 改變量 (0.04-0.001)/0.04=0.975 (0.04-0.034)/0.04=0.15 (0.04-0.018)/0.04=0.55 (0.04-0.022)/0.04=0.45 備註：1. *P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001
2. 本統計之初始模型 null model 之 ICC 為[0.137/(0.137+3.29)]*100%=4%
表4-17 教師對服務對象疲勞程度高(對服務對象疲勞量表≧50 分)之多階層分析
Model with contextual
Variables only Model with compositional
Variables only Model with compositional
and contextual variables Model with compositional and contextual variables
OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) OR (95% CI) Level1 Intercept1 0.350 (0.227,0.542) *** 0.342 (0.226,0.519) *** 0.301 (0.175,0.517) ***
職場暴力(有/無) 1.296 (0.908,1.850) 1.300 (0.915,1.847) 1.299 (0.913,1.848) 女 1.191 (0.844,1.679) 1.187 (0.842,1.674) 1.176 (0.834,1.656) 工作 10 年(不含)以上 0.948 (0.737,1.220) 0.942 (0.735,1.206) 0.954 (0.742,1.228) 行政職 0.255 (0.160,0.407) *** 0.271 (0.170,0.430) *** 0.258 (0.161,0.412) ***
工作控制(連續變項) 0.963 (0.949,0.978) *** 0.964 (0.950,0.978) *** 0.963 (0.949,0.977) ***
工作心理負荷(連續變項) 1.030 (1.021,1.040) *** 1.030 (1.021,1.039) *** 1.030 (1.021,1.040) ***
職場正義(連續變項) 0.991 (0.979,1.003) 0.993 (0.982,1.005) 0.993 (0.982,1.004)
Level2
心理社會安全氛圍高 1
心理社會安全氛圍中 0.906 (0.532,1.542)
心理社會安全氛圍低 1.721 (1.042,2.844) *
心理社會安全氛圍(連續變項) 0.886 (0.839,0.936) *** 0.940 (0.889,0.994) *
Variance component 0.141 ** 0.227 ** 0.198 ** 0.177 **
ICC 0.141/(0.141+3.29)=0.041 0.227/(0.227+3.29)=0.065 0.198/(0.198+3.29)=0.057 0.177/(0.177+3.29)=0.051 ICC 改變量 (0.093-0.041)/0.093=0.559 (0.093-0.065)/0.093=-0.301 (0.093-0.057)/0.093=0.387 (0.093-0.051)/0.093=0.452 備註：1. *P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001
2. 本統計之初始模型 null model 之 ICC 為[0.338/(0.338+3.29)]*100%=9.3%