學習壓力的理論概念

壓 力 （ s t r e s s ） 一 詞 ， 起 源 於 拉 丁 文 「 s t r i c t u s 」 ， 源 自 於 工 程 學 領 域 ， 其 意 為 直 接 施 予 物 理 的 任 何 外 力 ； 指 的 是 苦 難 、 困 境 或 是 不 幸 ， 後 來 才 被 廣 泛 使 用 在 物 理 學 、 醫 學 、 心 理 學 與 行 為 科 學 上 ( R o m a s & S h a r m a ， 1 9 9 5 ) 。 心 理 學 家 C a n o n ( 1 9 3 2 ) 首 先 將 這 個 概 念 應 用 在 人 類 心 理 學 上 ， 並 對 心 理 壓 力 作 出 一 套 有 系 統 的 研 究 。 後 來 C a n o n 的 學 生 S e l y e ( 1 9 5 6 ) 延 續 其 理 論 ， 將 壓 力 引 入 社 會 科 學 領 域 ， 作 更 深 入 的 探 討 。 S e l y e 將 壓 力 界 定 為 ： 對 任 何 需 求 所 產 生 的 一 種 非 預 期 反 應 ， 在 其 「 生 活 的 壓 力 」 ( S t r e s s o f L i f e ) 一 書 中 ， 說 明 壓 力 是 當 個 體 面 對 刺 激 時 ， 為 使 個 體 能 恢 復 正 常 狀 況 所 做 的 反 應 ； 不 論 個 體 是 否 能 負 荷 該 刺 激 ， 此 現 象 即 表 示 壓 力 的 存 在 。

在 S e l y e 之 後 ， 許 多 學 者 陸 續 對 「 壓 力 」 提 出 各 種 不 同 的 定 義 ， 研 究 者 彙 整 壓 力 的 定 義 如 表 2 - 3 - 1 所 呈 現 ：

表 2 - 3 - 1 國 內 外 學 者 對 於 「 壓 力 」 之 定 義 研 究 者 年 代 壓 力 之 定 義

S e l y e （ 1 9 5 6 ） 壓 力 是 對 任 何 要 求 的 反 應 。

J a c o b （ 1 9 7 0 ） 認 為 壓 力 ( s t r e s s ) 是 一 種 情 緒 被 激 起 的 狀 態 ， 它 能 被 個 體 所 感 覺 ， 且 其 防 衛 與 應 付 機 制 動 態 性 。

C o o p e r （ 1 9 8 3 ） 壓 力 是 表 示 環 境 因 素 衝 擊 於 個 人 的 直 接 影 響 及 對 壓 力 源 的 反 應 等 現 象 。 R o b b i n s （ 1 9 9 8 ） 個 人 在 面 對 與 期 望 事 物 有 關 的 機 會 、

限 制 或 要 求 時 ， 知 覺 到 結 果 不 確 定 而 重 要 的 一 種 動 態 狀 況 。

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續 表 2 - 3 - 1 國 內 外 學 者 對 於 「 壓 力 」 之 定 義 研 究 者 年 代 壓 力 之 定 義

鄭 照 順 ( 1 9 9 9 ) 壓 力 是 個 人 與 環 境 中 的 人 、 事 、 物 的 一 種 特 別 的 關 係 ， 此 種 個 人 與 環 境 中 的 人 、 事 、 物 的 關 係 ， 被 評 估 是 有 負 擔 的 ， 或 超 過 資 源 所 能 負 擔 的 以 及 危 害 心 理 健 康 及 個 體 綜 合 福 祉 的 概 念 。 劉 政 宏 ( 2 0 0 3 ) 壓 力 視 為 特 定 環 境 中 某 種 客 觀 存 在 具 有 威 脅 性 的 刺 激 。 將 壓 力 視 為 一 種 環 境 的 刺 激 ， 較 強 調 造 成 壓 力 之 因 子 ， 重 視 壓 力 的 來 源 ， 生 活 的 某 種 情 境 對 個 體 威 脅 或 過 度 要 求 時 ， 個 體 就 會 處 於 壓 力 狀 態 。

資 料 來 源 ： 研 究 者 整 理

由 上 述 可 知 ， 各 專 家 學 者 對 壓 力 的 研 究 取 向 及 觀 點 均 有 不 同 的 看 法 ； 綜 合 各 家 學 者 說 法 ， 可 將 壓 力 歸 納 為 三 種 ： 第 一 種 是 「 刺 激 型 」 的 壓 力 定 義 ， 第 二 種 是 「 反 應 型 」 的 壓 力 定 義 ， 第 三 種 是 「 反 應 與 刺 激 互 動 模 式 」 的 壓 力 定 義

( L v a n c e v i c h & M a t t e s o n ， 1 9 8 0 ) ， 說 明 如 下 ： 一 、 刺 激 型

將 壓 力 源 視 為 外 在 環 境 的 刺 激 。 強 調 個 人 受 外 在 環 境 影 響 而 造 成 個 體 產 生 不 適 的 反 應 ， 此 時 壓 力 源 視 為 自 變 項 研 究 ， 而 個 人 反 應 則 為 依 變 項 。

刺 激 定 義 型 的 觀 點 類 似 虎 克 ( H o o k e ) 彈 性 定 律 ， 其 重 點 為 物 體 受 到 外 力 作 用 ， 若 在 其 彈 性 限 度 之 內 ， 外 力 移 除 時 物 體 即 恢 復 原 狀 ， 若 受 外 力 超 過 彈 性 強 度 時 ， 即 使 外 力 移 除 ， 物 體 也 無 法 恢 復 原 狀 ( 呂 勝 瑛 ， 1 9 8 5 ) 。 壓 力 會 造 成 個 人 在 生 理 、 心 理 及 行 為 上 的 負 面 影 響 。

在 圖 2 - 1 的 模 型 裡 ， 潛 在 的 壓 力 來 源 將 被 視 為 會 產 生 某 種

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影 響 的 獨 立 變 數 而 以 刺 激 為 基 礎 的 壓 力 模 式 ， 由 圖 2 - 1 呈 現 之 。

圖 2 - 1 以 刺 激 為 基 礎 的 壓 力 模 式 資 料 來 源 ： 陳 羿 潔 ( 2 0 0 7 )

二 、 反 應 型

學 者 認 為 壓 力 是 指 個 體 對 有 害 環 境 的 反 應 型 式 ， 亦 指 個 體 對 環 境 上 的 壓 力 ， 所 引 發 其 生 理 上 、 心 理 上 及 行 為 上 的 反 應 ， 此 時 壓 力 則 依 變 項 研 究 ， C h e r y l J . T r a v e r s 受 到 S e l y e 的 影 響 ， S e l y e ( 1 9 5 6 ) 主 張 以 壓 力 源 ( s t r e s s o r s ) 代 表 刺 激 ， 以 壓 力 ( s t r e s s ) 代 表 反 應，認 為 壓 力 是 個 體 面 對 刺 激 時 所 產 生 的 反 應 。 S e l y e ( 1 9 7 6 ) 又 將 個 體 承 受 刺 激 的 反 應 歷 程 ， 稱 為 「 一 般 適 應 症 候 群 」 ( G e n e r a l A d a p t i o n S y n d r o m e ， 簡 稱 G . A . S . ) ， 此 反 應 歷 程 分 為 三 階 段 ： ( 1 ) 警 覺 反 應 期 ( t h e s t a g e o f

a l a r m r e a c t i o n ) ： 個 體 知 覺 外 在 環 境 刺 激 之 下 ， 所 採 取 自 發 性 個 人 反

應 緊 張 環 境

壓 力

壓 力

壓 力 刺 激

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反 應 ， 如 心 跳 加 快 、 血 壓 上 升 等 。 ( 2 ) 抗 拒 期 ( t h e s t a g e o f r e s i s t a n c e ) ： 個 體 能 夠 有 效 的 適 應 或 面 對 壓 力 ， 若 個 體 持 續 在 壓 力 環 璄 下 ， 則 抗 拒 期 便 會 出 現 。 ( 3 ) 耗 竭 期 ( t h e s t a g e o f e x h a u s t i o n ) ： 在 個 體 適 應 力 有 限 情 況 下 ， 若 無 法 減 輕 壓 力 ， 在 壓 力 持 續 之 下 ， 將 導 致 個 體 身 心 耗 竭 而 死 亡 。

壓 力 是 個 體 對 事 件 的 非 獨 特 性 反 應 ， 不 論 壓 力 來 源 是 什 麼 ， 皆 可 能 引 起 個 體 類 似 的 生 理 反 應 。 以 反 應 為 基 礎 的 壓 力 模 式 ， 由 圖 2 - 2 所 呈 現 。

圖 2 - 2 以 反 應 為 基 礎 的 壓 力 模 式 資 料 來 源 ： 陳 羿 潔 ( 2 0 0 7 )

三 、 互 動 型

採 此 觀 點 的 學 者 認 為 ， 壓 力 是 在 整 個 心 理 過 程 中 個 人 對 現 象 的 根 本 知 覺 ， 為 個 人 面 對 環 境 威 脅 刺 激 時 ， 個 人 與 外 在 環 境 所 產 生 壓 力 反 應 的 交 互 作 用 ； 亦 即 壓 力 來 自 個 人 與 環 境

環 境 個 人

壓 力 源 壓 力 反 應

心 理

生 理

行 為

刺 激 反 應

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間 的 一 種 特 殊 關 係 ， 彼 此 相 互 影 響 交 互 作 用 ， 致 使 機 體 產 生 反 應 。 由 於 交 互 取 向 的 觀 點 提 供 了 刺 激 反 應 的 完 整 概 念 ， 所 以 目 前 有 關 的 壓 力 研 究 較 常 被 採 用 ， 此 定 義 強 調 壓 力 非 僅 為 外 在 環 境 的 刺 激 因 素 ， 也 非 僅 考 慮 個 體 反 應 的 個 人 因 素 ， 而 為 彼 此 之 交 互 作 用 ， 形 成 一 循 環 系 統 。 學 者 L a z a r u s &

F o l k m a n ( 1 9 8 4 ) 認 為 ： 壓 力 不 僅 是 刺 激 也 是 一 種 反 應 ， 強 調 壓 力 乃 為 個 人 與 環 境 之 交 互 作 用 而 成 的 。

貳 、 學 習 壓 力 之 來 源

E r i k s o n 在 其 心 理 社 會 發 展 論 中 ， 認 為 人 生 共 有 八 個 關 鍵 期 ， 而 青 少 年 階 段 正 是 處 於 「 自 我 統 整 對 角 色 混 亂 」 之 內 在 壓 力 。 青 少 年 必 須 試 著 將 有 關 的 多 個 層 面 整 合 起 來 ， 形 成 一 致 的 自 我 統 整 個 體 ， 所 以 這 個 時 期 正 是 人 生 中 最 重 要 也 最 危 險 的 階 段 ( 張 春 興 ， 2 0 0 0 ) 。

具 備 成 人 身 份 的 研 究 生 ， 往 往 也 兼 具 多 重 身 份 ， 從 壓 力 的 定 義 中 可 以 得 知 壓 力 是 個 人 在 面 對 具 有 威 脅 性 刺 激 情 境 中 ， 一 時 無 法 消 除 威 脅 脫 離 困 境 時 的 一 種 被 壓 迫 的 感 受 ， 在 研 究 生 尚 未 畢 業 前 ， 都 受 到 研 究 所 生 活 中 各 式 威 脅 性 刺 激 情 境 的 影 響 。

而 不 同 背 景 變 項 的 研 究 生 會 有 怎 樣 的 壓 力 源 ， 以 下 將 透 過 表 2 - 3 - 2 將 相 關 文 獻 的 壓 力 源 進 行 摘 要 整 理 ：

表 2 - 3 - 2 研 究 生 壓 力 源 摘 要 表

研 究 者 年 代 對 象 壓 力 源 W i l l i a m s 、

G a l l a s 和 Q u i r i c o n i

（ 1 9 8 4 ） 研 究 團 體 中 的 研 究 生 成 員

研 究 生 的 壓 力 有 經 濟 、 時 間 管 理 、 家 庭 關 係 和 性 關 係 等 。

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交 或 休 閒 的 衝 突 ； 二 、 學 習 壓 力 ： 如 ： 時 間 、 學 業 、 來 自 評 分 系 統 的 壓 力 、 自 我 評 價 的 壓 力 ； 三 、 經 濟 壓 力 ； 四 、 未 來 職 業 取 向 壓 力 。

參 、 學 習 壓 力 的 反 應 及 影 響

學 習 壓 力 所 可 能 產 生 的 反 應 與 影 響 ， 研 究 者 在 探 討 學 習 壓 力 的 症 狀 時 ， 大 多 僅 探 討 個 人 對 於 學 習 壓 力 的 反 應 ， 少 數 則 會 觸 及 學 習 壓 力 對 於 組 織 所 產 生 的 衝 擊 與 影 響 。 儘 管 分 析 的 切 入 層 面 不 盡 相 同 ， 在 此 就 個 人 與 組 織 兩 大 面 向 ， 來 探 討 學 習 壓 力 所 可 能 產 生 的 反 應 與 影 響 。

過 度 的 壓 力 是 個 人 健 康 的 無 形 殺 手 ， 若 能 在 徵 兆 出 現 的 初 期，提 前 預 防，應 可 避 免 產 生 更 嚴 重 的 後 果。H a r g r e a v e s ( 江 麗 美 譯 ， 2 0 0 1 ) 認 為 ， 早 期 的 壓 力 可 能 會 在 身 體 、 心 理 、 情 緒 、 行 為 上 。

人 體 對 於 壓 力 的 反 應 相 當 的 複 雜 ， 一 般 多 從 情 緒 心 理 、 生 理 以 及 行 為 等 幾 個 面 向 來 探 討 分 析 壓 力 對 於 個 人 的 影 響 ， 茲 分 述 如 下 ( W e i t e n & L l o y d , 1 9 9 7； R o b b i n s , 1 9 9 8； 吳 劍 雄 ， 1 9 9 9 ) ：

一 、 情 緒 與 心 理 反 應

情 緒 是 伴 隨 生 理 改 變 而 來 ， 而 無 法 控 制 的 一 種 強 大 感 覺 ， 一 般 壓 力 所 引 起 的 情 緒 及 心 理 上 的 反 應 相 當 地 多 ， 常 見 的 有 苦 惱 、 生 氣 、 憤 怒 、 攻 擊 或 退 縮 、 態 度 冷 漠 、 人 際 溝 通 不 良 、 與 人 疏 遠 、 情 緒 過 敏 、 嫉 妒 、 不 安 、 恐 懼 、 頹 喪 、 思 想 僵 化 、 否 定 、 投 射 、 幻 想 、 健 忘 、 誤 判 、 不 信 任 、 無 法 組 織 自 我 、 思 想 混 淆 、 悲 傷 、 罪 惡 感 、 羞 恥 、 憂 鬱 、 憎 惡 、 不 滿 意 、 視 野 狹 窄 、 失 去 耐 心 、 憂 柔 寡 斷 、 注 意 力 不 能 集 中 、

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緊 張 、 煩 躁 不 安 、 焦 慮 、 挫 折 、 拖 延 、 被 害 妄 想 、 消 極 、 失 去 動 能 、 喪 失 自 尊 等 。

二 、 生 理 反 應

在 生 理 方 面 ， 個 人 若 承 受 過 度 的 學 習 壓 力 ， 短 期 可 能 會 出 現 血 壓 上 升 、 心 跳 加 速 、 心 悸 、 呼 吸 急 促 、 頭 痛 、 食 慾 差 、 消 化 不 良 、 失 眠 、 青 春 痘 等 生 理 上 的 反 應 。 假 如 壓 力 持 續 長 期 存 在 ， 此 時 身 體 與 壓 力 對 抗 的 能 力 受 限 ， 若 壓 力 仍 無 法 克 服 ， 待 能 力 耗 盡 ， 生 理 警 覺 下 降 ， 最 後 有 機 體 則 會 崩 潰 。 三 、 行 為 反 應

行 為 其 實 是 壓 力 反 應 中 相 當 重 要 的 一 個 面 向 ， 相 較 於 前 兩 者 的 自 動 性 質 ， 在 行 為 層 次 上 ， 若 能 有 效 地 處 理 壓 力 ， 將 能 減 低 具 有 傷 害 性 的 情 緒 與 生 理 潛 在 反 應 。 大 多 數 的 行 為 反 應 都 涉 及 因 應 行 為 ， 因 應 是 指 主 動 努 力 去 掌 控 、 降 低 與 容 忍 壓 力 所 造 成 的 需 求 。 個 人 方 面 ： 意 外 事 故 、 飲 酒 習 慣 改 變 造 成 體 重 驟 增 或 驟 減 、 突 然 改 變 外 觀 或 髮 型 、 抽 煙 、 酗 酒 、 嗑 藥 、 滋 事 、 暴 飲 暴 食 等 ， 即 是 不 良 的 壓 力 行 為 症 狀 。

肆 、 小 結

由 上 述 的 整 理 ， 研 究 者 發 現 研 究 生 的 壓 力 來 自 於 四 面 八 方，包 含：人 際 壓 力 ( 與 家 人、教 授、同 儕 間 之 相 處 互 動 壓 力 )、

課 業 壓 力 ( 上 台 報 告 、 考 試 、 同 儕 間 的 競 爭 之 自 我 評 價 等 壓 力 ) 、 生 活 壓 力 ( 家 庭 、 經 濟 ) 、 未 來 職 業 取 向 ( 畢 業 後 的 出 路 ) … … 等 。 每 個 不 同 背 景 變 項 皆 帶 給 研 究 生 不 同 的 壓 力 程 度 ， 而 多 元 壓 力 皆 值 得 我 們 去 研 究 了 解 ， 而 最 後 之 研 究 結 果 可 提 供 給 教 育 單 位 及 學 生 們 進 行 相 關 輔 導 之 參 考 依 據 。

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第 四 節 學 習 滿 意 度 的 理 論 概 念