客製化功能的因素分析

一 、 檢 定 客 製 化 功 能 變 數 是 否 適 合 使 用 因 素 分 析

研 究 採 用 Bartlett 於 1950 年 發 展 的 球 形 檢 定 法 ， 以 及 KMO

（Kaiser-Meeyer-Olkin）的取樣適當性量數加以檢定。當 KMO 值 愈 大 時，表 示 變 項 間 的 共 同 因 素（Common factor）愈多，愈適合 進 行 因 素 分 析。檢 定 結 果 如 表 所 示，根 據 學 者 Kaiser 的研究，如 果 KMO 值小於 0.5 時，較不宜進行因素分析（吳明隆，2000）。

【6】客製化功能變數的 KMO 值為 0.893；此外，Bartlett 的球形 檢 定 相 對 應 之 p value 為 0.00，兩者同樣說明變數之間有顯著的 相 關 性 ， 值 得 進 行 因 素 分 析 。

表 4.4 客製化功能之 KMO 與 Bartlett 檢定表

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.892

近 似 卡 方 分 配 2377.0643

自 由 度 231

Bartlett 球形檢定

顯 著 性 0.00

資 料 來 源 ： 本 研 究 整 理 二 、 萃 取 共 同 因 素

在 客 製 化 功 能 構 面 中 以 22 項客製化功能變數作因素分析，

萃 取 出 四 個 因 素 ， 因 素 依 照 轉 軸 後 的 成 分 矩 陣 加 以 命 名 ， 茲 將 這 22 項客製化功能變數構成之四個因素分別命名如下，因素一以：

「 題 號 C8：簡便的權限設定程序」、「題號 C12：快速的網站瀏覽 數 度 」、「 題 號 C14：提供 24 小時服務」、「題號 C16：快速的檔案 傳 輸 服 務 」、「 題 號 C18：提供檔案傳輸安全控管」、「題號 C19：

檔 案 傳 輸 系 統 使 用 加 密 功 能 」 是 以 命 名 為 「 簡 便 的 傳 輸 功 能 」。

因 素 二 以：「 題 號 C1：提供各課、室、隊、中心 個別查 詢 功能」、

「 題 號 C2：提供歷史紀錄查詢及檔案上傳及下載之查詢功能」、

「 題 號 C3：提供線上求助之功能」、「題號 C4：針對使用者提供 客 製 化 網 頁 選 項 」、「 題 號 C5： 提 供 使 用 者 業 務 資 料 網 路 儲 存 空 間 」、「 題 號 C6：利用 E-mail 轉發各類會議通知、會議記錄、公 告 事 項 及 定 期 電 子 報 」 是 以 命 名 為 「 群 組 功 能 」。因 素三 以：「 題 號 C7：提供各式辦公室軟體線上教學」、「題號 C9：方便的全文 檢 索 功 能 」、「 題 號 C10：提供使用者帳號資訊查詢」、「 題 號 C11：

號 C21：提供即時線上技術支援」、「題號 C22：提供相關警政資 訊 之 搜 尋 引 擎 」是 以 命 名 為「 個 人 化 服 務 」。因 素 四 以：「 題 號 C13：

美 觀 的 網 站 設 計 」、「 題 號 C15：提供及時警政新聞」、「 題 號 C17：

提 供 及 時 治 安 情 報 」 是 以 命 名 為 「 資訊的時效性」。

分 列 如 表 4.5

而 這 四 個 因 素 經 過 內 部 一 致 性 的 信 度 檢 定 ， 其 Cronbach’s α 係數 分 別 為 0.8594、0.8191、0.8584、0.6940，故其內部一致性也相當良好。

表 4.5 客製化功能變數轉軸後的成份矩陣 成 分 變 數

1 2 3 4

C19 檔案傳輸系統使用加密功能 0.792 0.183 0.153 0.243 C18 提供檔案傳輸安全控管 0.762 0.202 0.204 C14 提供 24 小時服務 0.706 0.335

C16 快速的檔案傳輸服務 0.668 0.168 0.273 0.316 C8 簡 便 的 權 限 設 定 程 序 0.530 0.488 0.263 -0.117 C12 快速的網站瀏覽數度 0.466 0.333 0.316 0.206 C3 提 供 線 上 求 助 之 功 能 0.353 0.693 0.253 C6 利 用 E-mail 轉發各類會議通

知 、 會 議 記 錄 、 公 告 事 項 及 定 期 電 子 報

0.105 0.632 0.415 0.106

C5 提 供 使 用 者 業 務 資 料 網 路 儲 存 空 間

0.185 0.599 0.205 0.324

C4 針 對 使 用 者 提 供 客 製 化 網 頁 選 項

0.138 0.569 -0.109 0.519

C2 提 供 歷 史 紀 錄 查 詢 及 檔 案 上 傳 及 下 載 之 查 詢 功 能

0.349 0.561 0.194 0.367

C1 提 供 各 課 、 室 、 隊 、 中 心 個 別 查 詢 功 能

0.272 0.503 0.307

C11 便利的開帳號流程 0.306 0.777 0.179

C7 提 供 各 式 辦 公 室 軟 體 線 上 教 0.467 0.687 0.187

表 4.5 客製化功能變數轉軸後的成份矩陣(續)

C21 提供即時線上技術支援 0.335 0.154 0.599 0.413 C22 提供相關警政資訊之搜尋引

擎

0.175 0.592 0.571

C9 方 便 的 全 文 檢 索 功 能 0.487 0.359 0.539 C10 提供使用者帳號資訊查詢 0.478 0.250 0.482 C20 提供使用者差假管理功能 0.217 0.406 0.373 C17 提供及時治安情報 0.216 0.105 0.781 C15 提供及時警政新聞 0.163 0.210 0.766 C13 美觀的網站設計 0.226 0.154 0.214 0.527 資 料 來 源 ： 本 研 究 整 理