實際使用網路宗教服務情形

構面

進一步從平均數的排序分析，問項 4、10、12、18 和 19 皆為各構面中的第一

Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed)

N 140

認 知 有 用 性

Pearson Correlation .662(**) 1 Sig. (2-tailed) .000

另外利用因素分析，逐一檢定各構面的問卷收斂效度，並以特徵值（Eigen value）

大於 1，作為因素選取的標準，各構面分析如後。

「網站特性」：由表 4-7 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.835 大於 0.8 表示 分析效果良好，巴氏球形檢定值為 267.309，顯著性=0.000<α =0.01，顯示資料非 常適合進行因素分析，茲將資料整理於表 4-6。

表4-6「網站特性」KMO與Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .835 .835 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 267.309

自由度 10

顯著性 0.000

資料來源：本研究整理

「網站特性」構面之因素分析結果顯示，確認只有一個因素特徵值大於 1，所 以萃取出 1 因素值為 3.040，可解釋約 60.800%的變異，因素負荷皆大於 0.5。因此 分析結果顯示，「網站特性」的衡量模式具收斂效度，茲將因素負荷表列於表 4-7。

表 4-7 「網站特性」構面問卷之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

1、網站介面設計和版面清楚，方便使用。 0.810

3.040 60.800%

2、網站提供基本功能可滿足我的需求。 0.808 3、網站的操作流程讓我輕鬆熟悉上手。 0.836 4、網站內容呈現方式是簡單易懂的。 0.834 5、整體而言，我認同網路宗教服務是簡

單具有價值的服務 0.579

資料來源：本研究整理

「認知有用性」：由表 4-8 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.862 大於 0.8 表 示分析效果良好，巴氏球形檢定值為 280.817，顯著性=0.000<α =0.01，顯示資料 非常適合進行因素分析，茲將資料整理於表 4-9。

表4-8「認知有用性」KMO與Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .862 .835 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 280.817

自由度 10

顯著性 0.000

資料來源：本研究整理

「認知有用性」構面之因素分析結果顯示，確認只有一個因素特徵值大於 1，

所以萃取出 1 因素值為 3.149，可解釋約 62.974%的變異，因素負荷皆大於 0.5。因 此分析結果顯示，「認知有用性」的衡量模式具收斂效度，茲將因素負荷表列於 表 4-9。

表 4-9 「認知有用性」構面問卷之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

6、網站的介面設計，符合我探索宗教服務

的需求。 0.781

3.149 62.974%

7、網站的功能，符合我所需宗教服務的需

求。 0.819

8、網站的操作流程，符合我所需宗教服務

的需求。 0.835

9、網站的內容呈現，符合我所需宗教服務

的需求。 0.850

10、整體而言，我認為使用網站接受宗教

服務是有發展空間及有用的。 0.669 資料來源：本研究整理

「認知易用性」：由表 4-10 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.859 大於 0.8 表示分析效果良好，巴氏球形檢定值為 539.519，顯著性=0.000<α =0.01，顯示資 料非常適合進行因素分析，茲將資料整理於表 4-11。

表4-10「認知易用性」KMO與Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .859 .835 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 539.519

自由度 10

顯著性 0.000

資料來源：本研究整理

「認知易用性」構面之因素分析結果顯示，確認只有一個因素特徵值大於 1，

所以萃取出 1 因素值為 3.852，可解釋約 77.035%的變異，因素負荷皆大於 0.5。因 此分析結果顯示，「認知有易性」的衡量模式具收斂效度，茲將因素負荷表列於 表 4-11。

表 4-11「認知易用性」構面問卷之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

11、學習使用網路宗教服務是容易的。 0.864

3.852 77.035%

12、使用網路宗教服務介面的方式是容易

的。 0.912

13、使用網路宗教服務的功能是容易的。 0.885 14、操作網路宗教服務網頁的流程是容易

的。 0.894

15、整體而言，我認為使用網路宗教服務

進行宗教服務是容易的。 0.831 資料來源：本研究整理

「使用意願」：由表 4-12 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.760 大於 0.7 表 示分析效果屬中度適合，巴氏球形檢定值為 298.691，顯著性=0.000<α =0.01，顯 示資料適合進行因素分析，茲將資料整理於表 4-13。

表4-12「使用意願」KMO與Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .760 .835 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 298.691

自由度 3

顯著性 0.000

資料來源：本研究整理

「使用意願」構面之因素分析結果顯示，確認只有一個因素特徵值大於 1，所 以萃取出 1 因素值為 2.579，可解釋約 85.963%的變異，因素負荷皆大於 0.5。因此 分析結果顯示，「使用意願」的衡量模式具收斂效度，茲將因素負荷表列於表 4-13。

表 4-13「使用意願」構面問卷之因素負荷表

題項 因素負荷量 特徵值 解釋變異量

16、我喜歡使用網站接受宗教服務。 0.930

2.579 85.963%

17、我願意推薦網路宗教服務給需要的信

眾。 0.919

18、未來我有宗教服務需求時，願意再選擇

網路宗教服務。 0.932

資料來源：本研究整理

「習慣改變」：由表 4-15 KMO 與 Bartlett 檢定顯示，KMO=0.922 大於 0.9 表 示分析效果極佳，巴氏球形檢定值為 730.058，顯著性=0.000<α =0.01，顯示資料 適合進行因素分析，茲將資料整理於表 4-14。

表4-14「習慣改變」KMO與Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .922 .835

三、實際使用情況分析

實際使用情況分析，係針對使用者背景因素執行各構面分析，以瞭解相關背 景因素如性別、年齡、職業及宗教信仰等四項對網路宗教服務認知有無明顯差異，

藉以探討使用族群中有哪些部分族群具有不同看法。

以性別進行五個構面的統計量，發現在各構面平均數女性均高於男性；另外 平均數最高構面為「認知易用性」，男性平均數為 4.2952、女性為 4.4714，而平 均數最低構面為「認知有用性」，男性平均數為 4.0381、女性為 4.1964。各構面 相關平均數分布如下表 4-16： 達顯著（F =.784，p=.377>.05），表示這兩個樣本的離散情形無明顯差別；性別在 認知有用性的變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F =.272，p=.603>.05），表示 這兩個樣本的離散情形無明顯差別；性別在認知易用性的變異數同質性 Levene 檢 定未達顯著（F =1.115，p=.293>.05），表示這兩個樣本的離散情形無明顯差別；

性別在使用意願的變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F =.428，p=.514>.05），

表示這兩個樣本的離散情形無明顯差別；性別在習慣改變的變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F =1.817，p=.180>.05），表示不同性別的離散情形無明顯差別，

所以性別在各構面認知上均無明顯差異。如下表 4-17：

表 4-17 性別在各構面差異之 T 檢定分析

以年齡為獨立樣本，對五個構面進行總和水準平均數統計，各為 4.334、4.101、

4.365、4.216 及 4.204，其中以認知易用性這一個構面總和平均數最高為 4.365、認 知有用性構面平均數最低為 4.101。如下表 4-18；另最高學歷、職業及宗教信仰總 和平均數均相同，故後續不再重覆探討。

表 4-18 年齡對五構面的平均數

網站的特性 認知有用性 認 知 易 用 性 使用意圖 習 慣 改 變 未 滿 2 0 歲 3.960 3.960 4.040 3.866 3.775 滿20未滿30歲 4.307 4.041 4.319 4.222 4.234 滿30未滿40歲 4.288 4.111 4.372 4.101 4.232 滿40歲未滿50 4.347 4.114 4.378 4.227 4.127 5 0 歲 以 上 4.538 4.261 4.569 4.615 4.480 總 和 4.334 4.101 4.365 4.216 4.204

資料來源：本研究整理

Levene 的變異數同質性檢定，為達變異數同質性，故忽略一個觀察值的時候，

發現網站特性、認知有用性、認知易用、使用意願及習慣改變的離散情形無明顯 差別，確認統計樣本對於年齡在各構面上變異數屬同質性，無明顯差異。如下表 4-19：

表 4-19 年齡變異數同質性檢定

Levene統計量 分子自由度 分母自由度 顯著性

網站特性 .992 4 134 .414

認知有用性 1.060 4 134 .379

認知易用性 .811 4 134 .520

使用意願 .526 4 134 .716

習慣改變 1.263 4 134 .288

資料來源：本研究整理

以單因子變異數檢驗結果發現，不同年齡層的受測者，對網站特性、認知有

表 4-21 最高學歷變異數同質性檢定

以職業為 Levene 的變異數同質性檢定，為達變異數同質性，故忽略一個觀察

整體考驗結果發現，不同職業的受測者，其在網站特性（F(6,132) =2.513，

p=.025）、認知易用性（F(6,132) =2.979，p=.009）、使用意願（F(6,132) =4.424，

p=.000）、習慣改變（F(6,132) =3.878，p=.001）呈顯著，其餘認知有用性（F(6,132)

=1.555，p=.165）無顯著差異。如下表 4-24：

表 4-24 職業在各構面差異之變異數分析

平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性

職業(I) 職業(J) 平均差異

職業(I) 職業(J) 平均差異 (I-J)

標準誤 顯著性 95%信賴區間 下界 上界 無業 學生 .342 .254 .935 -.575 -1.258 工業 -.167 .297 .999 -.905 1.239 商業 -.500 .271 .757 -.479 1.479 自由業 .319 .332 .988 -.879 1.519 軍公教 .927* .235 .020 .082 1.773 其他 .635 .286 .557 -.398 1.668 其他 學生 -.293 .241 .960 -1.164 -.576 工業 -.468 .286 .847 -1.501 .565 商業 -.135 .259 1.000 -1.071 .801 自由業 -.315 .323 .987 -1.479 .848 軍公教 .293 .221 .939 -.503 1.088 無業 -.635 .286 .557 -1.668 .398 資料來源：本研究整理

以宗教信仰執行 Levene 的變異數同質性檢定，在網站的特性、認知有用性、

認知易用性、使用意願及習慣改變並未顯著，確認統計樣本對於宗教信仰在各構 面上變異數屬同質性，無明顯差異。如下表 4-26：

表 4-26 宗教信仰變異數同質性檢定

Levene統計量 分子自由度 分母自由度 顯著性

網站特性 .477 3 135 .699

認知有用性 .259 3 135 .855

認知易用性 1.395 3 135 .247

使用意願 .550 3 135 .649

習慣改變 .693 3 135 .558

資料來源：本研究整理

整體檢定結果發現，不同的宗教信仰受測者，對於網站的特性、認知有用性、

表 4-28 宗教信仰在網站特性構面差異之變異數事後分析