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實驗結果分為三個部分分析,第一部分分析網頁體驗在兩種網頁設計模式下 是否有差異性存在;第二部分加入調節變項後,探討其在兩種網頁設計模式下,

是否會對住宿意圖有影響;第四部分則探討旅遊者所感受的「網頁體驗」對「住 宿意圖」是否有正向影響。

一、在兩種網頁設計模式下,旅遊者對網頁體驗之效果,是否有顯著影響。

為檢測網頁體驗在兩種網頁設計模式下是否有差異,因此分別對網 頁設計模式與網頁體驗作成對樣本T檢定分析,下表4-4為分析之結果:

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表4-4.網頁體驗各構面之成對樣本T檢定分析

***p<0.001 **p<0.05 *p<0.1

網頁體驗之四項構面經成對樣本T檢定分析後,表4-4顯示網頁體驗之實用性 (P<0.001)、趣味性(P<0.001)、創新性(P<0.001)、美觀性(P<0.001) 等四個構面在 互動式網頁與靜態網頁的比較下皆具有顯著性差異。

在平均數部分,瀏覽互動式網頁所感受到的「實用性」mean值為4.17,靜態 網頁則為3.76;瀏覽互動式網頁所感受到的「趣味性 」mean值為3.59,靜態網 頁則為3.20;瀏覽互動式網頁所感受到的「創新性」mean值為3.91,靜態網頁則

二、加入調節變項探討在兩種網頁設計模式下,是否會對住宿意圖有影響。

為驗證兩種網頁設計模式下,不同的涉入程度與規範順從性對網 頁體驗之影響,因此,本研究分析在兩種網頁設計下,涉入程度與規 範順從性程度對於網頁體驗各構面的迴歸分析:

(一)互動式網頁

表4-6.「互動式網頁」涉入程度與規範順從性對網頁體驗各構面之迴歸分析表

自變數 依變數 β t P R2

涉入程度

實用性 .496 6.537 .000 .198 趣味性 .545 5.228 .000 .136 創新性 .459 5.698 .000 .158 美觀性 .461 5.171 .000 .134

規範順從性

實用性 .299 3.811 .000 .278 趣味性 .413 3.993 .000 .084 創新性 .345 4.289 .000 .096 美觀性 .256 2.833 .005 .044 ***p<0.001 **p<0.05 *p<0.1

在互動式網頁中,涉入程度與規範順從性程度對於網頁體驗各構面之迴 歸分析整理如上表4-6。根據表4-6得知,涉入程度會對網頁體驗的實用性 (P<0.001)、趣味性(P<0.001)、創新性(P<0.001) 與美觀性(P<0.001)產生正向 影響;而規範順從性程度亦會對網頁體驗各構面產生正向顯著影響。

(二)靜態網頁

表4-7.「靜態網頁」涉入程度與規範順從性對網頁體驗各構面之迴歸分析表

自變數 依變數 β t P R2

涉入程度

實用性 .447 4.799 .000 .117 趣味性 .429 3.711 .000 .074 創新性 .432 4.371 .000 .099 美觀性 .462 4.080 .000 .088

規範順從性

實用性 .315 3.403 .001 .063 趣味性 .469 4.256 .000 .095 創新性 .287 2.931 .004 .047 美觀性 .350 3.148 .002 .054

***p<0.001 **p<0.05 *p<0.1

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在靜態網頁中,涉入程度與規範順從性程度對於旅遊體驗每一個構面的 迴歸分析整理如上表4-7。根據表4-7得知,涉入程度會對網頁體驗的實用性 (P<0.001)、趣味性(P<0.001)、創新性(P<0.001) 與美觀性(P<0.001)產生正向 影響;而規範順從性程度亦會對網頁體驗各構面產生正向顯著影響。此外,

由分析表中亦發現,相較於靜態網頁,不論是涉入程度或是規範順從性在互 動式網頁中的網頁體驗效果都有較顯著性的提升。

依上述迴歸分析表(見表4-6、4-7),深入探討在不同網頁設計模式中,

涉入程度與規範順從性對網頁體驗之影響,若下圖4-1至圖4-4所示。

圖 2-1.互動式網頁中之涉入程度對網頁體驗之影響

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圖4-2.互動式網頁中之規範順從性對網頁體驗之影響

圖4-3.靜態網頁中之涉入程度對網頁體驗之影響

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圖4-4.靜態網頁中之規範順從性對網頁體驗之影響

根據前述之統計分析結果,進行「假設二: 調節變項之涉入程度的研究 假設」與「假設三: 調節變項之規範順從性的研究假設」的檢測並列於下表 4-8與表4-9:

表4-8.調節變項之「涉入程度」的研究假設分析結果

研究假設 結果

H2:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「高涉入者」

比「低涉入者」有較顯著性的提高「網頁體驗」。 成立 H2-1:相較於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「高涉入者」會

比「低涉入者」有較顯著性的提高「實用性」。 成立 H2-2:相較於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「高涉入者」會

比「低涉入者」有較顯著性的提高「趣味性」。 成立 H2-3:相較於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「高涉入者」會

比「低涉入者」有較顯著性的提高「創新性」。 成立 H2-4:相較於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「高涉入者」會

比「低涉入者」有較顯著性的提高「美觀性」。 成立

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表4-9.調節變項之「規範順從性」的研究假設分析結果

研究假設 結果

H3:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「低規範順從性

者」比「高規範順從性者」有較顯著性的提高「網頁體驗」。 不成立 H3-1:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「低規範順從

性者」比高規範順從性者」有較顯著性的提高「實用性」。 不成立 H3-2:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「低規範順從

性者」比高規範順從性者」有較顯著性的提高「趣味性」。 不成立 H3-3:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「低規範順從

性者」比高規範順從性者」有較顯著性的提高「創新性」。 不成立 H3-4:相對於「靜態網頁」,使用「互動式網頁」的「低規範順從

性者」比高規範順從性者」有較顯著性的提高「美觀性」。 不成立 依上述研究假設分析結果顯示,在加入涉入程度此一調節變項之後,相較於 低涉入程度者來說,使用互動式網頁的高涉入者具較顯著性提升網頁體驗的四個 構面。然而,在加入規範順從性此一調節變項後得知規範順從性對於網頁體驗具 有正向影響。這樣的結果意味著相較於低規範順從性者來說,高規範順從性者有 較顯著性的提高網頁體驗的四個構面,本研究發現統計結果與原先的假設並不成 立。

三、探討互動式網頁的網頁體驗對住宿意圖是否有正向影響。

本研究採用皮爾森績差相關進行檢定,在「互動式網頁」中旅遊者 所感受的「網頁體驗」對「住宿意圖」是否有顯著性的影響。下表 4-10 為分析之結果:

表 4-10 .互動式網頁的網頁體驗」與「住宿意圖」之皮爾森積差相關摘要表

變項名稱 互動式住宿意圖

實用性 .361**

趣味性 .401**

創新性 .291**

美觀性 .489**

網頁體驗 整體 .488**

***p<0.001 **p<0.05 *p<0.1

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根據上述統計結果得知,互動式網頁在網頁體驗的實用性、趣味性、創 新性與美觀性皆與住宿意圖有顯著的正向影響。進一步對「假設四: 互動式 網頁的網頁體驗與住宿意圖的研究假設」進行檢測並列於下表4-11:

表4-11.「互動式網頁的網頁體驗」與「住宿意圖」的研究假設分析結果

研究假設 結果

H4:「互動式網頁的網頁體驗」與「住宿意圖」呈現正相關。 成立 H4-1:「互動式網頁」的「網頁體驗實用性」與「住宿意圖」呈現正

相關。 成立

H4-2:「互動式網頁」的「網頁體驗趣味性」與「住宿意圖」呈現正

相關。 成立

H4-3:「互動式網頁」的「網頁體驗創新性」與「住宿意圖」呈現正

相關。 成立

H4-4:「互動式網頁」的「網頁體驗美觀性」與「住宿意圖」呈現正

相關。 成立

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第伍章 結論與建議

本章節根據前述統計分析結果,提出本研究之結論與建議。第一節為研究結 果的彙總與討論,第二節旨在說明本研究在實務上的意涵與建議。第三節則依本 研究之設計闡述研究限制,以及建議未來可能研究的方向。

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