第三章、 研究架構與方法

第三節 ,實驗設計

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何或失敗不會如何,則視為負向的框架。

三、依變數-專案持續進行意願

當受測者了解軟體專案的情境以及情況後,願意繼續或中止專案的程度。在 行為問卷中採四點量表,從一到四分別為:非常不願意、不願意、願意、非常願 意,並無中立選項,乃強迫受測者進行選擇,較符合一般專案中抉擇情況;而fMRI 實驗中則只有繼續或中止。

第三節,實驗設計

本實驗會藉由操弄兩的變項:自我辯護因素(有自我責任v.s 無自我責任)

以及訊息框架(正向框架v.s 負向框架),對專案持續進行意願的程度進行實驗設 計。實驗設計內容、實驗流程、實驗對象以及實驗儀器與場地分別說明如下:

一、實驗設計內容

本實驗內容以系統開發專案會面臨的情境為主,實驗參與者需扮演一家科技 公司的專案經理進行決策,實驗參與者必須根據專案以及專案所接收到的框架來 回答,在這樣的情形下他們是否願意繼續或中止專案進行。一共有八個不同的專 案情境;四種不同的框架問項。詳細的行為問卷內容如附錄一,行為問卷部分採 四點量表;fMRI 實驗則有繼續或中止兩選項。

(一)八種專案情境

八種不同的專案情境中,每一種情境內都會有兩個方案,方案1 與方案 2。

為了操弄有自我責任或是沒有自我責任,八種不同的專案情境中又分為兩類,一 種是能讓實驗參與者自行選擇要方案1 或方案 2,也就是有自我責任的專案情境;

另一種則是方案1 與方案 2 是由公司選好,沒有自我責任的專案情境。兩類不同

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的情境分別如下:

有自我責任的情境:顧客關係管理系統專案(S1)、資料庫備份專案(S2)、電 子商務網站(S3)、平衡計分卡專案(S4)。

無自我責任的情境:存貨管理系統專案(N1)、物流管理(N2)、ERP 系統專案 (N3)、ISO9001 品質管理專案(N4)。

而不管是有自我責任的專案或是沒有自我責任的專案,在選擇方案後,實驗參 與者都會遭遇以下情況:

「因為專案遇到技術問題而發生延誤,無法在預定的時間內完成。經過評估,

需要再增加200 萬元預算才能完成。專案成功對公司有利,專案失敗原有投資 就浪費了,但也不會影響公司目前的運作。」

(二)四種框架問項

四種框架分別依據有無自我責任,以及正負框架所搭配出來。有無自我責任 主要依據自我辯護因素,實驗參與者對這個專案是否為自己所選擇的;正負框架 則是依據框架效應中的屬性框架類型(Attribute framing),分為以正向口吻方式描 述專案以及與負向口吻方式描述專案。

有自我責任且正向框架(SP),共七題。

有自我責任且負向框架(SN),共七題。

無自我責任且正向框架(NP),共七題。

無自我責任且負向框架(NN),共七題。

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整個實驗的設計內容能以圖5 表示,每一種專案情境都會遭遇因技術的問題 而發生延誤,必須投入更多錢才能完成專案的情況,而在敘述了這樣的情境後,

會搭配出現正負框架,讓實驗受測者在這樣的框架下回答其想繼續專案或是中止 專案。每一個實驗參與者皆會完整的回答八個專案情境中所產生的各七個正負框 架問題,所以每位參與者一共會回答:8*14=112,共 122 個題目。

專案情境中,有自我責任的專案,只會搭配有自我責任的框架,也就是 SP 與SN;而沒有自我責任的專案則是搭配沒有自我責任的框架,也就是 NP 與 NN。

圖 5 實驗設計內容

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二、實驗流程

行為部分

比起功能性磁振造影(fMRI)的實驗,行為問卷在放法、回收以及分析上都較 方便也較快速,是故根據研究流程,開始進行功能性磁振造影實驗前,會先透過 行為問卷確認研究的架構,確保問項受測者能正確理解,以及框架的正確性。

受測者會進入問卷填答網頁,閱讀完問卷解說後即開始填寫問卷。問卷一共 分為四個部分(Part1~4),每個部分皆會有一個有自我責任的專案與無自我責任的 專案,每個有自我責任與無自我責任的專案皆會搭配七題正向框架與負向框架,

如下圖6 所示。每位受測者共會填答四個部分、八個情境,每個情境各有正負框 架問項七題,一共填答112 題。

圖 6 題目流程

腦造影實驗部分

腦造影實驗的流程,如圖7 所示。受測者須先填寫個人基本資料的問卷,並 簽署兩份實驗同意書(IRB 同意書&台灣心智科學腦造影中心同意書,如附錄二 與附錄三),接著聆聽實驗指導語,了解進入 fMRI 後的實驗流程、注意事項以

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及如何操作按鈕,了解實驗流程後,給予受測者十到十五分鐘的時間,事先閱讀 八個專案的情境,並進行開始fMRI 實驗前的試題練習,讓受測者了解進入 fMRI 內的操作情形模擬後,才開始進入fMRI 實驗階段,最後實驗結束後簽收領據。

圖 7 腦造影實驗流程

實驗參與者在進行fMRI 的實驗內,實驗一共分成四個部分(Part1~4),每個 部份會有兩個專案的情境,每個情境會有正向框架與負向框架的問項各七題,與 行為問卷填答順序相同,如圖6 所示。每個實驗參與者在一開始會有 20 秒的時 間閱讀並做專案情境的選擇,20 秒的時間閱讀專案遭遇到的困難,接著會在黑 色螢幕上出現「‧」實心白點,當受測者看到白點時代表需要集中注意力,2 秒 後題目即將出現。接著會出現責任框架問項,受測者有6 秒的時間可以閱讀框架,

4 秒的時間回答要繼續進行專案或中止專案,接著會出現「+」白色十字,表示 受測者有4~8 秒的時間可以休息,結束休息後會再次出現「‧」實心白點,開始 下一個框架題目,直到回答完該專案情境的七個正向框架與七個負向框架後,並 開始下一個專案情境的回答,而回答完所有八個專案情境後,才算結束實驗。

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fMRI 實驗內受測者會看到的畫面示意圖,如圖 8 所示。完整之實驗內示意圖,

如附錄四。

整個實驗時間長度約為:39 分鐘。根據上述,以單位為秒計算一個專案情 境時間長度為:20+20+((2+6+4+((4+8)/2))*(7+7))=292(秒);完成全部 8 個專案:

292*8=2336(秒),約 39 分鐘。

另外,為了讓受測者在實驗時集中注意力,繼續專案或中止專案的選項會隨 機出現在左右邊。

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30 圖 8 實驗流程畫面示意圖

行為問卷發放於 Facebook「NCCU 政大學生交流版」社團、研究者之個人 臉書動態牆以及批踢踢實業坊(PTT)。

功能性磁振造影部分

實驗招募資訊於Facebook「NCCU 政大學生交流版」社團進行招募與篩選。

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五、實驗儀器與場地

本實驗於國立政治大學台灣心智科學腦造影中心進行實驗,採行之機器為 西門子MAGNETOM Skyra 3 Tesla 機型。

圖 9 fMRI 儀器

六、實驗日期

西元2015 年 12 月 1 日 至 西元 2016 年 1 月 13 日 止。

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在文檔中 軟體專案承諾升級的研究─自我辯護理論與框架效應 - 政大學術集成 (頁 33-42)