對兩家 E 化平台業者

第五章結論與建議

5.2 建議

5.2.3 對兩家 E 化平台業者

參考文獻

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附錄一研究問卷

問卷編號：

親愛的女士、先生：您好！

我是中華大學經營管理研究所研究生，目前正進行「通關 e 化平台滿意度」之研究專題，探討我國通關制度中，網路通關使用 e 化平台的主題，有關業界方面之滿意程度，特進行本次學術性問卷調查。本問卷採不記名方式填寫，您所填寫的意見將對我們的研究有極大的幫助，問卷不個別對外發表，僅做整體性學術研究之用，敬請安心作答。敬祝身心愉快中華大學經營管理研究所

指導教授徐子光博士研究生賴谷榮敬啟

一、通關制度影響

1.您認為政府推動通關自動化與貿易便捷化等政策對於報關產業之影響？

(1)正面(促進產業發展) (2)負面(抑制產業發展) (3)影響不大 (4)其他

____________________________________________

________________________。

2. 您認為貴公司在加入報關作業網路 e 化後，對整體公司經營

之影響？

(1)正面(促進公司報關業務增加) (2)負面(報關業務更加競爭) (3)影響不大 (4)其他

________________________________________________________

____________。

3. 您認為貴公司在加入報關作業網路 e 化後，由人工作業轉為電腦化，影響為何？〈可複選〉

(1)加速公司報關處理時效性 (2)提高公司報關處理單量 (3)降低人員需求 (4)提升人員素質 (5)其他

________________________________________________________

____。

4. 您認為貴公司在加入報關作業網路 e 化後，簡化作業程序，

貴公司對原有作業人員的作法為何？〈可複選〉

(1)不影響 (2)加強培訓 (3)解雇 (4)其他 ____________________________________。

5. 您認為貴公司在加入報關作業網路 e 化後之因應對策？〈可複選〉

(1)加強員工素質訓練 (2)增加服務項目內容

(1)正面(縮短通關時間) (2)負面(增加報關業成本負擔) (3)影響不大 (4)其他

________________________________________________________

____________。

二、資料傳輸與訊息回應接收速度之滿意度

1.您對於汎宇公司系統報單資料傳輸的速度與正確性是否滿意？