居民對九寮溪治理的滿意度

關於受訪者對於九寮溪治理的滿意度分析，本研究進行信度係數 Cronbach’s α 分析，得到居民對於九寮溪治理滿意度的信度係數 Cronbach’s α＝0.926，該信 度分析 Cronbach’s α 大於 0.7 以上，即足以顯示居民對於九寮溪的環境治理具有 相當高的內部一致性及可靠性，可進行下一個階段的分析檢驗。

一、 整體分析

本研究採用李克特五等尺度量表（Likert scale），將九寮溪治理滿意度問項分 成五等，由高至低依序排列為非常滿意（5）至非常不滿意（1）；受訪者對於九 寮溪治理滿意度的問項分析，如表 3-2 所示。

由表 3-2 可知，受訪者對於九寮溪治理滿意度的平均數落在同意（4）與普 通（3）之間，受訪者對於九寮溪周邊的綠美化栽植情形（3.73）、九寮溪沿岸的 環境整潔（3.76）、九寮溪的河川整治（3.72）與九寮溪步道的整建與維護（3.67），

在這四個問項當中，有超過六成五的受訪者都持正面的意見，顯示受訪者大多認 為九寮溪的綠美化與環境整潔情況良好，在硬體方面，九寮溪的整治以及九寮溪 步道的整建維護也表現良好。此外，也有五成以上的受訪者對於公部門相關單位 對九寮溪的協助（3.53）與社區居民對九寮溪管理的支持及參與（3.41）持正面 的意見，顯示受訪者對於公部門的協助與居民對於九寮溪的參與，整體而言仍算 是滿意。至於，九寮溪入口的管制措施（3.24）與九寮溪停車場的管理（3.37），

仍有四成五以上的受訪者持正面意見，較多數受訪者則表示為普通（3），而九寮 溪的展售攤位管理（3.26）及九寮溪的護溪巡守人員安排（3.18）方面，則是大 多數的受訪者皆表示普通（3），僅約四成的民眾呈正面的意見，顯示受訪者認為 九寮溪的綠美化與硬體整治情況的滿意度相當良好，而公部門的協助與在地居民 的參與也持正面看法，主要在於入口、停車場與攤位的管理，以及巡守人員安排

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滿意度較其他問項滿意程度較低，但仍介於滿意（4）與普通（3）之間。

由統計資料的平均數可知，居民對於巡溪人員的安排滿意度最低，其次為九 寮溪入口的管制措施與九寮溪的展售攤位管理，此三個項目為九寮溪治理當中，

最需加強的部分。而居民對於九寮溪沿岸的環境整潔的滿意度最高，其次為九寮 溪周邊的綠美化栽植情形與九寮溪的河川整治，顯見居民對於九寮溪治理的環境 維護情形感到滿意。

表3- 2 受訪者對九寮溪治理滿意度整體分析

九寮溪治理滿意度問項

非常 滿意

滿意 普通 不滿意

非常

不滿意 平均數 標準差 5 4 3 2 1

1. 九寮溪周邊的綠美化栽植情形

13.4 % 54.2 % 24.6 % 7.0 % 0.7 % 3.73 0.81

2. 九寮溪沿岸的環境整潔

12.7 % 57.7 % 23.2 % 5.6 % 0.7 % 3.76 0.77

3. 九寮溪的河川整治

16.2 % 50.0 % 23.9 % 9.2 % 0.7 % 3.72 0.87

4. 九寮溪步道的整建與維護

12.0 % 53.5 % 24.6 % 9.2 % 0.7 % 3.67 0.83

5. 九寮溪入口的管制措施

7.0 % 38.7 % 30.3 % 19.0 % 4.9 % 3.24 1.00

6. 九寮溪停車場的管理

8.5 % 40.8 % 33.8 % 13.4 % 3.5 % 3.37 0.94

7. 九寮溪的展售攤位管理

8.5 % 31.7 % 39.4 % 18.3 % 2.1 % 3.26 0.93

8. 九寮溪的護溪巡守人員安排

9.2 % 30.3 % 33.8 % 23.2 % 3.5 % 3.18 1.01

9. 公部門相關單位對九寮溪的協助

13.4 % 43.0 % 29.6 % 11.3 % 2.8 % 3.53 0.96

10. 社區居民對九寮溪管理的支持及參與

10.6 % 39.4 % 31.0 % 18.3 % 0.7 % 3.41 0.93

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二、 因素分析

為進一步瞭解受訪者對於九寮溪治理的滿意度，本研究採用因素分析法，將 10個治理的滿意度問項，經由Kaiser-Meyer-Olkin取樣適切性量數（KMO）及Bartlett 的球形檢定（BTS）得知，KMO＝0.911 > 0.9、BTS=898.796。依照 Kaiser（1974）

執行因素分析時KMO指數的判準如表3-3（邱皓政，2003），當KMO值愈大時，表 示變項間的共同因素越多，變項間的淨相關係數越低，越適合進行因素分析，而 當KMO值大於0.9表示題項變數間的關係是「極佳的」，題項變數間非常適合進行 因素分析，能有良好的因素分析結果，檢測結果達到顯著水準（p=0.000）。

表3- 3 KMO 統計量的判斷原理

KMO 統計量 因素分析的合適性

0.90 以上 極佳的（marvelous）

0.80 以上 良好的（meritorious）

0.70 以上 中度的（middling）

0.60 以上 平庸的（mediocre）

0.50 以上 可悲的（miserable）

0.50 以下 無法接受（unacceptable）

資料來源：邱皓政（2003）

在因素分析中，本研究設定萃取初始特徵值（eigen value）大於1之因素項 為基礎，所以為了便於辨別特徵值大小，Cattell（1996） 提出陡坡圖（Scree test）

將數值轉換成圖形，繪製出圖3-1九寮溪治理滿意度問項陡坡圖，並將滿意度分 成三組因素，同時利用最大變異轉軸法（varimax method）進行因素旋轉，使因 素之間具有較為清楚的區隔，以作為因素分析萃取之用（吳明隆，2007）。

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圖3- 1 九寮溪治理滿意度陡坡圖

圖 3-2 為九寮溪治理滿意度轉軸後空間中的成份圖，將治理的滿意度問項分 成三組成份，經因素分析後，10 個滿意度問項可歸納成三大因素組，分別為環 境維護因素組、經營管理因素組與協助參與因素組。環境維護因素組的變異量為 29.93%，經營管理因素組的變異量為 23.77%，協助參與因素組的變異量為 21.98%，

三個因素組總共可解釋整體變異量 75.68%，結果如表 3-4 所示。

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圖3- 2 九寮溪治理滿意度轉軸後空間中的成份圖

在環境維護因素組方面，包括九寮溪周邊的綠美化栽植情形、沿岸的環境整 潔、河川的整治與步道的整建與維護，共四題問項，其中以九寮溪的河川整治因 素負荷量值為最高，顯示其與共同因素間的關聯越大；在經營管理因素組方面，

包含九寮溪入口的管制措施、停車場與展售攤位的管理以及護溪巡守人員安排的 部分，共四題問項，其中以九寮溪展售攤位管理的因素負荷量最高；在協助參與 因素組的方面，包括公部門相關單位對九寮溪的協助以及社區居民對九寮溪管理 的支持與參與，共兩題問項，其中又以社區居民對九寮溪管理的支持及參與之因 素負荷量為最高。

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表3- 4 受訪者對九寮溪治理滿意度因素分析表

九寮溪治理滿意度問項 環境維護 經營管理 協助參與 1. 九寮溪周邊的綠美化栽植情形 0.767

2. 九寮溪沿岸的環境整潔 0.796 3. 九寮溪的河川整治 0.800 4. 九寮溪步道的整建與維護 0.582

5. 九寮溪入口的管制措施 0.678 6. 九寮溪停車場的管理 0.649 7. 九寮溪的展售攤位管理 0.864 8. 九寮溪的護溪巡守人員安排 0.598

9. 公部門相關單位對九寮溪的協助 0.774 10. 社區居民對九寮溪管理的支持及參與 0.809 變異量(%) 29.933 23.765 21.983 累積變異量(%) 29.933 53.697 75.680

三、 交叉分析

為進一步瞭解受訪居民基本屬性與九寮溪治理滿意度的關係，本研究依李克 特五等尺度量表（Likert scale），將九寮溪治理滿意度問項分成五等量表，依序以 5 代表「非常同意」，1 代表「非常不同意」。此外，九寮溪治理滿意度問項經因 素分析分為三個因素組，分別為環境維護、經營管理及協助參與，透過 SPSS 交 叉表與 EXCEL 分別計算出分組人數、五等尺度量表的平均數及標準差，再與性別、

年齡、教育程度、職業類別、居住時間、是否有參與社區組織及族別進行交叉分 析。

由於獨立樣本 T 檢定（Independent-Samples t Test），其自變項為二分類別變 項，依變項為連續變項（吳明隆，2007），因此在性別、族別與是否有參與社區

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組織的部分，進行 SPSS 獨立樣本 T 檢定分析。而單因子變異數分析（one-way ANOVA）適用於自變項為三分以上的間斷變項，依變項為連續變項，因此在年齡、

教育程度、職業類別及居住時間方面，使用變異數分析（ANOVA）檢定，並配合 Scheffe 之事後比較法評估在分析中達到顯著差異的群組，下列分項說明之。

（一） 性別（獨立樣本T 檢定）

由表 3-5 可知，在環境維護因素組當中，兩群體的平均數為男性 3.757 與女 性 3.683，而變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F=0.811，p=0.369 > 0.05），

表示男性與女性兩群體樣本的離散情形並無顯著差異，故採用假設變異數相等數 值，t=1.119，p=0.265 > 0.05，表示兩組的平均數間沒有顯著不同。在經營管理 因素組當中，兩群體的平均數為男性 3.243 與女性 3.283，而變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F=1.768，p=0.186> 0.05），表示男性與女性兩群體樣本的離散情 形並無顯著差異，故採用假設變異數相等數值，t=-0.740，p=0.461 > 0.05，表示 兩組的平均數間沒有顯著不同。在協助參與因素組當中，兩群體的平均數為男性 3.485 與女性 3.453，而變異數同質性 Levene 檢定未達顯著（F=0.135，p=0.714 >

0.05），表示男性與女性兩群體樣本的離散情形並無顯著差異，故採用假設變異 數相等數值，t=-0.196，p=0.845 > 0.05，表示兩組的平均數間沒有顯著不同。由 以上數據可知，在性別對於滿意度方面，男性與女性兩群體並沒有顯著差異。

84 的變異數分析中（F= 0.180，p=0.910 > 0.05）未達顯著差異，須接受虛無假設；

在經營管理因素組方面的變異數分析（F= 3.224，p=0.025 < 0.05）達顯著差異，

則須拒絕虛無假設，接受對立假設，表示不同年齡分組在經營管理間有顯著差異 存在，其中又以 18-30 歲組及 46-60 歲組的組別間差異達到顯著；在協助參與因 素組方面的變異數分析（F= 4.516，p= 0.005 < 0.05）達顯著差異，則須拒絕虛無 假設，接受對立假設，表示不同年齡分組在協助參與方面有顯著差異存在，其中

85 變異數分析（F=2.775，p=0.044 < 0.05）達顯著差異，則須拒絕虛無假設，接受 對立假設，表示不同教育程度在環境維護間有顯著差異存在，其中又以高中及大 專以上的組別間差異達到顯著；在經營管理因素組方面的變異數分析（F=1.063，

p=0.367 > 0.05）未達顯著差異，須接受虛無假設；在協助參與因素組方面的變異 數分析（F= 5.130，p=0.002 < 0.05）達顯著差異，則須拒絕虛無假設，接受對立 假設，表示不同教育程度在協助參與間有顯著差異存在，其中又以國中、高中及 大專以上的組別間差異達到顯著。整體而言，在環境維護因素組的滿意度，則是 高中與大專以上的居民呈現顯著的差異，在經營管理方面，不同教育程度對於九

86 變異數分析（F= 1.490，p=0.186 > 0.05）並未達顯著差異，須接受虛無假設；在 經營管理因素組方面的變異數分析（F=1.088，p=0.373 > 0.05）未達顯著差異，

接受虛無假設；在協助參與因素組方面的變異數分析（F=2.024，p=0.067 > 0.05）

未達顯著差異，須接受虛無假設。由以上資料得知，不同職業類別之間的居民，

對於九寮溪治理的滿意度並不具有顯著差異。

87 方面的變異數分析（F= 0.750，p=0.560 > 0.05）未達顯著差異，須接受虛無假設；

在經營管理因素組在變異數分析（F=3.219，p=0.015 < 0.05）達顯著差異，則須

在經營管理因素組在變異數分析（F=3.219，p=0.015 < 0.05）達顯著差異，則須