層級分析法問卷結果分析

本研究透過兩回合德爾菲專家問卷調查法，確立大型活動衝擊與永續發展指 標系統，接著利用層級分析法(AHP)建立指標系統之權重，藉以瞭解各構面及指 標在大型活動各個時期之重要程度。AHP 問卷於 103 年 3 月 18 日至 3 月 25 日進 行調查，共計發放 7 份問卷，回收 7 份問卷，回收率為 100%。問卷回收之後另 以 Excel 2010 版進行一致性檢定與各指標之權重計算。

54

一、主構面一致性檢定

檢定結果如表 20 所示，三項主構面一致性檢定結果之 C.I.值與 C.R.值均大於 0.1，此一結果表示主構面之一致性頗佳。

表 20 主構面一致性檢定

max C.I. C.R.

主構面 3.2016 0.1008 0.1738

二、次構面一致性檢定

檢定結果如表 21 所示，所有次構面之中，除社會構面之數值大於 0.1 偏高外，

其餘構面之 C.R.值均小於 0.1，表示次構面之評估矩陣具有良好之一致性。

表 21 次構面一致性檢定

max C.I. C.R.

社會 6.7416 0.1483 0.1196 經濟 6.4888 0.0977 0.0788 環境 5.0185 0.0219 0.0196

三、指標一致性檢定

檢定結果如表 22 所示，所有指標之間的一致性指標 C.I.值均小於 0.1，此一 結果表示專家小組對指標之重要程度具有一致之看法。一致性比率之 C.R.值皆小 於 0.1，此一結果表示評估矩陣具有一致性，且程度令人滿意。

55

表 22 指標一致性檢定

max C.I. C.R.

社區發展 3.0746 0.0369 0.0637 城市發展 3.032 0.016 0.0275

城市服務接待 0 0 0

社會福祉 3.0388 0.0194 0.0334 社會安全 3.0241 0.0136 0.0234 居民權益 4.1046 0.0348 0.0387 經濟發展 3.0356 0.0178 0.0307 產業發展 3.1115 0.0558 0.0961 價格上升 3.0858 0.0429 0.0739 建設成本 3.0376 0.0188 0.0324

賽會商品消費 0 0 0

投資效益 3.0211 0.0105 0.0182 環境汙染 4.1010 0.0335 0.0372 基礎設施發展 5.2070 0.0635 0.0567 觀光遊憩設施發展 4.1228 0.0409 0.0455 自然與文化保存 4.0972 0.0324 0.0360 節約能源 4.0694 0.0231 0.0257

56

四、整體一致性檢定

檢定結果如表 23 所示，整體一致性檢定 C.R.H.值小於 0.1，此一結果表示整 體層級之評估架構具有頗佳之一致性。

表 23 整體一致性檢定

CIH RIH CRH

整體 0.660 9.840 0.067

五、大型活動衝擊與永續發展指標權重分析(主構面)

根據分析結果指出，專家小組認為一城市在辦理大型活動時，最先考量之面 向為經濟構面(0.488)，其次為社會構面(0.334)與環境構面(0.178)。

六、大型活動衝擊與永續發展指標權重分析(活動前) (一) 次構面

社會構面所屬次構面之權重係以「城市發展」(0.188)最為重要，其次係為社 區發展(0.127)。經濟構面所屬次構面之權重係以「投資效益」(0.229)最為重要，

其次係為「經濟發展」(0.154)、「建設成本」(0.055)與「價格上升」(0.049)。環境 構面所屬次構面之權重係以「自然與文化保存」(0.027)最為重要，其次係為「觀 光旅遊資源發展」(0.046)、「基礎設施發展」(0.045)與「環境汙染」(0.024)。

(二)指標

社區發展所屬兩項指標之權重係以「提升居民榮耀感」(0.719)最為重要，其 次係為「促進居民參與公共事務」(0.281)；城市發展則以「增加城市能見度」(1.000) 最為重要；經濟發展係以「增加就業機會」(1.000)最為重要；價格上升係以「提 高部分地區房地產的價格」(1.000)最為重要；建設成本係以「排擠公部門其它重 要預算」(1.000)最為重要；投資效益所屬三項指標之權重係以「吸引企業投資」

(0.466)最為重要，其次係為「提供當地企業更多的商業機會」(0.342)與「增加當 地的公共建設投資」(0.192)；建設成本所屬四項指標之權重係以「造成廢棄汙染」

57

(0.282)最為重要，其次係為「造成水汙染」(0.263)、「造成空氣汙染」(0.241)與「造 成噪音汙染」(0.214)；基礎設施發展所屬四項指標之權重係以「當地交通運輸系 統的維護與改善」(0.363)最為重要，其次係為「改善當地市容」(0.338)、「增加購 物設施」(0.175)與「無障礙設施維護與改善」(0.163)；觀光旅遊資源發展所屬四 項指標之權重係以「增加運動及娛樂空間」(0.331)最為重要，其次係為「增加遊 客住宿設施」(0.263)、「增加民眾休閒設施」(0.241)與「增加觀光資訊系統」(0.165)；

自然與文化保存所屬三項指標之權重係以「提昇對當地文化的保存」(0.408)最為 重要，其次係為，「提昇對自然資源的保護」(0.310)與「提升對歷史建物的維護」

(0.282)。

七、大型活動衝擊與永續發展指標權重分析(活動中) (一) 次構面

社會構面所屬六項次構面之權重係以「城市發展」(0.112)最為重要，其次係 為「社區發展」(0.068)、「居民權益」(0.052)、「社會安全」(0.049)、「社會福祉」

(0.035)與「城市服務接待」(0.019)；經濟構面所屬五項次構面之權重係以「投資 效益」(0.182)最為重要，其次係為「產業發展」(0.120)、「經濟發展」(0.118)、「價 格上升」(0.037)與「賽會商品消費」(0.030)；環境構面所屬四項次構面之權重係 以「自然與文化保存」(0.073)最為重要，其次係為「基礎設施發展」(0.047)、「節 約能源」(0.034)與「環境汙染」(0.024)。

(二)指標

社區發展所屬三項指標之權重係以「凝聚居民社區意識」(0.510)為最重要，

其次係為提升居民榮耀感(0.279)與促進居民參與公共事務(0.210)；城市發展係以

「增加城市能見度」(1.000)最為重要；城市服務接待所屬兩項指標之權重係以「提 高在地相關企業服務接待水準」(0.515)最為重要，其次係為「提升居民熱情款待 精神」(0.485)；社會福祉係以「拓展民眾國際視野」(1.000)最為重要；社會安全 所屬三項指標之權重係以「人身安全存在顧慮」(0.562)為最重要，其次係為「遊

58

客脫序行為」(0.225)與「犯罪水準提高」(0.212)；居民權益所屬四項指標之權重 係以「交通阻塞」(0.296)最為重要，其次係為「排擠公共設施使用權」(0.286)、「過 多遊客造成擁擠」(0.226)與「排擠既有停車空間」(0.192)；經濟發展所屬三項指 標之權重係以「提升當地經濟成長」(0.479)最為重要，其次係為「增加就業機會」

(0.384)與，「增加政府稅收」(0.137)；產業發展所屬三項指標之權重係以「帶動觀 光旅遊的消費」(0.630)最為重要，其次係為「增加企業收入」(0.198)與「增加遊 客數量」(0.171)；價格上升所屬兩項指標之權重係以「提高民生物價」(0.526)最 為重要，其次係為「提高觀光活娛樂業的產品價格」(0.474)；賽會商品消費所屬 兩項指標之權重係以「增加民眾對活動商品的消費」(0.611)最為重要，其次係為

「增加民眾選購活動相關授權商品」(0.389)；投資效益係以「提供當地企業更多 的商業機會」(1.000)最為重要；環境汙染所屬四項指標之權重係以「造成廢棄汙 染」(0.276)最為重要，其次係為「造成水汙染」(0.263)、「造成空氣汙染」(0.241) 與「造成噪音汙染」(0.214)；基礎設施所屬兩項指標之權重係以「提升公共服務 水準」(0.751)最為重要，其次係為「增加購物設施」(0.249)；自然與文化保存所 屬三項指標之權重係以「提升對當地文化的保存」(0.408)最為重要，其次係為「提 升對自然資源的保護」(0.301)與「提升對歷史建物的維護」(0.282)；節約能源所 屬四項指標之權重係以「鼓勵使用大眾運輸系統」(0.384)最為重要，其次係為「鼓 勵短程距離走路或騎自行車」(0.213)、「鼓勵使用過的產品再利用」(0.239)與「提 升再生能源使用的觀念」(0.165)。

八、大型活動衝擊與永續發展指標權重分析(活動後) (一) 次構面

社會構面所屬三項次構面之權重係以「城市發展」(0.207) 最為重要，其次 係為「社會福祉」(0.077)與「城市服務接待」(0.050)；經濟構面所屬三項次構面 之權重係以「產業發展」(0.205)最為重要，其次係為「經濟發展」(0.204)與「建 設成本」(0.073)；環境構面所屬之次構面係以「自然與文化保存」(0.178)最為重

59

要。

(二) 指標

城市發展所屬兩項指標之權重係以「促進城市區域均衡發展」(0.515)最為重 要，其次係為「促進當地之均衡發展」(0.485)；城市服務接待係以「提高在地相 關企業服務接待水準」(1.000)最為重要；社會福祉所屬兩項指標之權重係以「提 高居民生活水準」(0.841)最為重要，其次係為「增加民眾娛樂機會」(0.159)；經 濟發展係以「提升當地經濟成長」(1.000)最為重要；產業發展所屬三項指標之權 重係以「帶動觀光旅遊的消費」(0.630)最為重要，其次係為「增加企業收入」(0.198) 與「增加遊客數量」；建設成本所屬兩項指標之權重係以「增加公部門的後續財 政支出」(0.698)重要，其次係為「基礎設施的閒置」(0.302)；自然與文化保存所 屬四項指標之權重係以「提昇對當地文化的保存」(0.341)最為重要，其次係為「提 升對自然資源的保護」(0.270)、「提升對歷史建物的維護」(0.252)與「增加藝文活 動的舉辦數量」(0.137)。

八、整體權重分析

本研究確立大型活動衝擊與永續發展指標系統，共得 3 項主構面、17 項次構 面及 56 項指標。本研究將其次構面與指標進行各時期重要程度之評估，而適用 於活動前之構面指標共計 10 項次構面與 24 項指標；適用於活動中之構面指標共 計 15 項次構面與 38 項指標；適用於活動後之構面與指標共計 7 項次構面與 15 項指標。整體層級之下，於不同時期最重要的衝擊與永續發展指標分別為，活動 前：「增加城市能見度」(1.000)；活動中：「提供當地企業更多的商業機會」(1.000)；

活動後：「提升當地經濟成長」(1.000)，如表 24 所示。

60

表 24 整體權重分析

目標 第二層 第三層 評估時期/排序

第四層 評估時期/排序

前 中 後 前 中 後

社會 0.178 2

社區發展 0.127 4 0.068 6

凝聚居民社區意識 0.068 35 提升居民榮耀感 0.719 2 0.279 18 促進居民參與公共

事務 0.281 11 0.210 29

城市發展 0.188 2 0.112 4 0.207 1

增加城市能見度 1.000 1 1.000 1 促進當地之均衡發

展 0.485 6

促進城市區域均衡

發展 0.515 5

城市服務接待 0.019 15 0.050 7

提升居民熱情款待

精神 0.485 8

提高在地相關企業

服務接待水準 0.515 7 1.000 1 社會福祉 0.035 11 0.077 5

提高居民生活水準 0.841 2

增加民眾娛樂機會 0.159 13

拓展民眾國際視野 1.000 1

社會安全 0.049 8

犯罪水準提高 0.212 28

遊客脫序行為 0.225 25

人身安全存在顧慮 0.562 5

61

62

63

64