第四節 第四節
第四節 工作價值觀與組織承諾關係之探討 工作價值觀與組織承諾關係之探討 工作價值觀與組織承諾關係之探討 工作價值觀與組織承諾關係之探討
從工作價值觀與組織承諾關係的研究中顯示，員工的組織承諾與某些工 作價值觀有關(鐘志明，2000；張惠英，2002)，且與許多研究也顯示工作價 值觀對組織承諾具有預測力，現在將一些研究發現列舉於下：
羅俊龍(1995)以宜蘭縣公立國中 302 位教師為研究對象，發現工作價值 觀的面向「工作的期望與貢獻」、「建立個人的威望」、「組織的向心力」、「工 作的安全感」、「整體價值觀」與價值承諾、努力承諾、留職承諾、整體承 諾有顯著的正相關；「彈性的工作時間」、「薪資的態度與受人尊重」與組織 承諾各面向的關係未達顯著水準。
彭雅珍(1998)以 642 位國小教師為研究對象，發現教師工作價值觀與教 師組織承諾呈正相關，工作價值觀的整體情形與各層面的「成長發展」、「成 就聲望」、「創新變化」、「工作環境」較高的教師，其組織承諾亦愈高；惟 有「安全福利」與留職傾向上無顯著差異。
張惠英(2002)以高高屏地區 837 位國小教師為對象，發現工作價值觀與 組織承諾大部份呈顯著正相關。且工作價值與成長、社會地位、安全感、
經濟報酬、生活方式、使命感六個分層面均與組織承諾分層面「高層次工 作動機」相關較高，與「人事制度之認同」相關較低。
蔡育佑(2006)以 204 位中華民國運動教練協會會員為研究對象，發現運 動教練工作價值觀與組織承諾大部份層面有顯著正相關，工作價值觀對組 織承諾有顯著預測力。
陳德全(2008)以 684 位國小體育教師為研究對象，發現國小體育教師工 作價值觀與組織承諾有正相關以及工作價值觀對組織承諾有預測作用。
陳冬蓮(2008)以 284 位護理人員為研究對象，研究發現護理人員工作價 值觀之「自我成長取向」及「尊嚴取向」對組織承諾之「價值」、「努力」
及「留職」三面向有顯著之正相關，表示護理人員價值觀越傾向於自我成 長取向及尊嚴取向，則越有較高的組織承諾。其次是服務年資 5 年以上及 40-49 歲者對組織承諾較高
張惠雯(2009)以 243 位公部門派遣人員為研究對象，發現派遣人員工作 價值觀對組織承諾為顯著正相關，表示公部門派遣人員之工作價值觀愈 高，則派遣員工的組織承諾也會隨著增加。
陳世義(2010)以 147 位彰化縣立國小教務主任為研究對象，在工作價值 觀現況，以「利他利己」的認同度最高，最低為「物質報酬」；組織承諾現 況，以「努力意願」的認同度最高，最低為「留任意願」。研究發現工作價 值觀與組織承諾之間有顯著正相關。
陳世文(2010)以 767 位高科技產業兩岸之直接員工為研究對象，兩岸員 工在工作價值觀上有顯著性差異，在「外在報酬」與「尊重傳統」兩面向 上是有顯著性之差異(台灣員工>大陸員工)；兩岸員工在組織承諾上沒有顯 著性之差異，但在「努力承諾」(大陸>台灣)與「留職承諾」(台灣員工>大 陸員工)兩面向上是有顯著性之差異。
綜合上述，多數的研究顯示工作價值觀會影響組織承諾，也就是工作價 值觀與組織承諾是呈現正相關。也就是說，組織成員愈重視工作價值的滿 足，則其組織承諾愈高，為組織奉獻心力的意願也愈高；此外，不同的工 作價值觀層面對組織承諾產生的影響程度不一，此為本研究重點之一。
背
圖 3-1 顯示，本研究在探討社會福利慈善事業基金會專職人員，對工作 價值觀與組織承諾之知覺，以下進一步說明各變項之內容：
壹壹壹
壹、、、 背景變項部分、 背景變項部分背景變項部分 背景變項部分 一、 個人特性 (一)性別：男、女
(二)年齡：21-30 歲、31-40 歲、41-50 歲、51 歲(含以上) (三)婚姻狀況：未婚、已婚
二、 教育程度：高中職(含以下)、大專/大學、研究所(含以上) 三、 相關科系：是社會工作相關科系、非社會工作相關科系
四、 服務年資：未滿 2 年、2-未滿 3 年、3-未滿 5 年、5-未滿 10 年、10 年以上
五、 職務別：管理職、非管理職
六、 單位專職人力：1~5 人、6-10 人、11~20 人、21 人以上
七、 99 年度執行經費：未滿 100 萬、100~未滿 1000 萬、1000~未滿 5000 萬、5000 萬~未滿 1 億、1 億以上
貳貳貳
貳、、、工作價值觀量表、工作價值觀量表工作價值觀量表工作價值觀量表
工作價值觀共有六個面向：
一、 自我實現：即是個人喜歡在工作中表達自己的想法、分享經驗、貢獻 知能及所長，並將個人理念透過工作而付諸實現。題項為第 1、2、3、
4、5、6、7、8 題。
二、 成就感：即是個人喜歡從事具體成效的工作，包含對組織中的人際與 知能發揮影響力，完成工作目標，並從中獲得成就感。題項為第 9、
10、11、12、13、14、15、16、17 題。
三、 人際影響：即是個人希望所從事的工作是受人尊重，並在工作中能認 識很多朋友，自我展現及獲得成就感，進而發揮對別人的影響力。題 項為第 18、19、20、21、22、23、24、25 題。
四、 自發性：即是個人自主選擇工作的方式，在工作中能表現自我風格也 能與同事互相合作，並能持續學習新事物，藉以獲得成長、名聲或地 位。題項為第 26、27、28、29、30、31、32、33 題。
五、 刺激尋求：即是個人喜歡在工作中追求美感、展現能力，認為工作的 目的在於面對不同挑戰及突然自己的極限，並且願意負擔風險接受失 敗。題項為第 34、35、36、37、38 題。
六、 影響與領導：即是個人重視自己的威望，喜歡主導工作、掌握權力並 領導別人，並且希望在工作中影響別人，也能因此獲得別人的尊重和 肯定。題項為第 39、40、41、42、43、44 題。
參參參
參、、、組織承諾量表、組織承諾量表組織承諾量表組織承諾量表
組織承諾共有三大面向：
一、 價值承諾(value commitment)：係指深信並接受組織目標及價值。題項 為第 1、2、3、4、5、6 題。
二、 努力承諾(effort commitment)：係指願意為組織投注高度的努力。題項 為第 7、8、9、10、11、12、13 題。
三、 留職承諾(retention commitment)：係指具有強烈的慾望以維持組織成 員的身份。題項為第 14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、
25 題。
第二節 第二節 第二節
第二節 研究假設 研究假設 研究假設 研究假設
本研究主要目的在探討社會福利慈善事業基金會專職人員的工作價值 觀與組織承諾之關係，係探究不同之個人背景變項及情境變項對專職人員 之工作價值觀和組織承諾的影響，更進一步了解工作價值觀和組織承諾之 關係。因此，依據上述研究架構及文獻探討，本研究擬探討以下問題，並 提出下列假設：
問題一：不同背景變項、工作價值觀及組織承諾是否具有顯著性差異性?
假設 1-1：不同背景變項在工作價值觀具有顯著性差異。
假設 1-2：不同背景變項在組織承諾具有顯著性差異。
問題二：工作價值觀對組織承諾是否具有顯著相關性存在?
第三節 第三節 第三節
第三節 研究對象 研究對象 研究對象 研究對象
本研究的研究對象為，全國性社會福利慈善事業基金會專職人員，依內 政部社會司統計資料，2010 年全國性社福基金會數量共有 205 間，作為本 研究的母群體，基金會分布區域統計表如下：
表 3-1 全國性社會福利慈善事業基金會統計表
縣市別 基金會家數 縣市別 基金會家數
台北市 114 苗栗縣 1
高雄市 11 彰化縣 1
新北市 25 南投縣 4
台中市 29 花蓮縣 4
台南市 6 台東縣 1
宜蘭縣 2 新竹市 2
桃園縣 2 嘉義市 1
新竹縣 2
合計 205
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壹、、、 預試對象、 預試對象預試對象 預試對象
本研究預式對象採便利取樣，主要以研究者方便取得的樣本為對象，100 年 3 月~5 月以台中市在地基金會與協會之社工員進行預試，共有 70 人進行 預試。
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貳、、、 正式調查對象、 正式調查對象正式調查對象 正式調查對象
內政部於每 3 年舉辦一次全國性財團法人社會福利慈善事業基金會的 評鑑，從 100 年度的評鑑報告所公佈的 205 家基金會聘僱的專職人力總計 為 6154 人，數量分佈表如下：
表 3-2 社會福利基金會專職人力數量統計表
專職人員數量 基金會家數 專職人員數量 基金會家數
0 人 90 間 31~40 人 1 間
1~2 人 32 間 41~50 人 5 間
3~5 人 27 間 51~100 人 3 間
6~10 人 20 間 101~500 人 7 間 11~20 人 10 間 501~1000 人 3 間 21~30 人 6 間 1000 人以上 1 間 資料來源：內政部，2011
從表 3-2 可得知有 90 間基金會是完全沒有聘僱專職人員，而有 11 間基 金會聘僱專職人員超過 100 人。聘僱專職人員 1~10 人的基金會佔多數，總 計有 79 間。
問卷調查樣本的大小，依據 Sudman 於 1976 年的看法，如果是屬於全 國性的研究，平均樣本人數以 1500 至 2500 人之間較為適宜(引自吳明隆，
2007)。但受限於全國性社會福利慈善事業基金會服務規模差異性很大，有 44%的基金會沒有聘僱專職人員，但有 5%的基金會所聘僱的專職人員佔全 國性社會福利慈善事業基金會專職人力的 83%。
因受限於全國性社會福利慈善事業基金會服務規模差異的特殊性，因此 本研究參考大陸學者袁方的建議，母群數在 5000~10000 人者抽取其
3%~15%的人數為樣本。
故本研究在正式調查對象中聘僱 1~10 位專職人員之基金會將全數納入 調查對象，聘僱 11 人以上之基金會以立意取樣的方式，總計發放 84 間基 金會共 404 人，作為正式問卷調查對象。