第五章 應用 TRIZ 理論分析工程問題解決經驗學習案例之探討
5.5 工程參數與法則之分析歸納
本研究將四位專家給予同意度之比例加總分析探討其評分比例，如圖5.11所示。
可由此圖得知四位專家給予同意度評分佔總比例分別為非常同意30.09%、同意 40.93%、沒意見15.49%、不同意7.74%、非常不同意5.75%，其中以同意40.93%為最 高比例。
圖5.11 專家問題解決法則同意度評分比例分析圖
由上述四位專家同意度評分比例分析圖，分析結果發現本研究所定義之解決法則 四位專家所給予之同意程度佔總比例頗高，但本研究仍針對四位專家給予同意度較低 部份改善修正不適用之解決法則，將其所認定之113個解決法則改善修正成99個解決 法則，以增加本研究所歸納定義之解決法則適用性與應用程度。
圖5.12 改善參數應用次數統計圖
惡化參數應用次數由多至少為：EP 30「作用於物體的有害因子」(30次)、EP 16
「非移動物體的耐久性」(10次)、EP 25「時間的浪費」(7次)、EP 31「有害的副作用」
(6次)、EP 22「能源的浪費」(3次)、EP 13「物體的穩定性」(2次)、EP 23「物質的浪 費」(2次)、EP 27「可靠度」(2次)及EP 28「量測的準確度」(1次)、EP 33「使用的方 便性」(1次)，如圖5.13所示。
圖5.13 惡化參數應用次數統計圖
27
7 6 6
4 4
2 1 1 1 1 1 1 1 1
0 5 10 15 20 25 30
EP 3 4 EP 1 4 EP 1 3 EP 2 7 EP 2 8 EP 3 3 EP 1 0 EP 1 7 EP 2 2 EP 2 9 EP 3 2 EP 3 5 EP 3 6 EP 3 7 EP 3 9
次數
工 程參數
改善參數應用次數統計
30
10
7 6
3 2 2 2 1 1
0 5 10 15 20 25 30 35
EP 3 0 EP 1 6 EP 2 5 EP 3 1 EP 2 2 EP 1 3 EP 2 3 EP 2 7 EP 2 8 EP 3 3
次數
工程參 數
惡化參數應用次數統計
經由上述分析結果，本研究針對應用次數較多之工程參數問題內容型態加以分析 歸納，以提供工程師快速針對此五類問題內容型態找其出所定義之改善參數與惡化參 數，如下表5.12、表5.13所示。
表5.12 問題內容型態改善參數之定義
類別 問題內容型態 改善參數之定義 應用次數
一 工程已發生施工性問題請提供補 救及改善措施。
EP 34「維護性」 27 次
二 工程因施工問題造成原物體受損 或抵抗外力之能力不足而造成安 全性之影響。
EP 14「強度」 7 次
三 工程因整個物體或內、外在因素影 響，如：風力、地震。或因施工問 題造成建物穩定性不足之改善。
EP13「物體的穩定性」 6 次
四 工程已施作後發現問題如何正常 執行必要之功能，以便工程順利進 行。
EP 27「可靠度」 6 次
五 工程因施工現場環境造成與原設 計量測不符之改善。
EP 28「量測的準確度」 4 次
表5.13 問題內容型態惡化參數之定義
類別 問題類型 惡化參數之定義 應用次數
一
工程因受外部破壞之影響而造成效 率或品質降低，導致無法施工或影 響範圍擴大，如：震動。
EP 30「作用於物體的有 害因子」
30 次
二 工程因修補或改善後之物體可以持 續作用之時間或壽命。
EP 16「非移動物體的耐 久性」
10 次
三 因工程問題處理過程而造成時間增 加之影響。
EP 25「時間的浪費」 7 次
四
工程因內部已遭破壞之影響而造成 效率或品質降低，而導致無法施工 或影響範圍擴大。
EP 31「有害的副作用」 6 次
五 因工程問題而造成能源之損失與浪 費。
EP 22「能源的浪費」 3 次
經由工程參數應用結果發現改善參數EP 34、EP 14、EP 13、EP 27、EP 28與惡化 參數EP 30、EP 16、EP 25、EP 31、EP 22為應用次數較多之前五者，針對問題分析其 改善參數與惡化參數之關係發現，以改善參數EP 34「維護性」與惡化參數EP 30「作 用於物體的有害因子」佔總個案19個為最多，其次是EP 13「物體的穩定性」及EP 30
「作用於物體的有害因子」5個、EP 34「維護性」及EP 16「非移動物體的耐久性」4 個，如圖5.14所示。
圖5.14 經驗學習改善/惡化參數應用次數統計圖
此分析說明由本研究所篩選之64個經驗學習代表案例中詢問之問題型態多以工 程已發生破壞後如何改進與修復為主要詢問之原因，如不改進及修復會持續受外力破 壞之影響而造成損壞或品質降低，導致無法施工或影響範圍擴大，如表5.14所示。
19
5 4
3 3
2 1 1 1 1
0 0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
EP 3 4 /EP 3 0 EP 1 3 /EP 3 0 EP 3 4 /EP 1 6 EP 1 4 /EP 1 6 EP 2 7 /EP 3 0 EP 1 4 /EP 3 0 EP 1 3 /EP 1 6 EP 2 7 /EP 1 6 EP 2 7 /EP 2 5 EP 3 4 /EP 2 5 EP 1 3 /EP 2 5 EP 1 4 /EP 2 5
次數
改善
/ 惡化
經驗學習改善/惡化參數應用次數統計
表5.14 營建工程改善/惡化參數應用之案例型態
改善參數 惡化參數 工程遭遇問題型態
EP 34 維護性 EP 30 作用於物體 的有害因子
主要詢問原因：工程已發生破壞後如何改進 與修復？
如不趕緊改進及修復會持續受外力破壞之 影響而造成損壞或品質降低，導致無法施工 或影響範圍擴大。
EP 13 物體的穩定 性
EP 30 作用於物體 的有害因子
主要詢問原因：工程因整個物體或內、外在 因素影響，如：風力。或因施工問題造成建 物穩定性不足？
如不趕緊改進及修復會持續受外力破壞之 影響而造成損壞或品質降低，導致無法施工 或影響範圍擴大。
EP 34 維護性 EP 16 非移動物體 的耐久性
主要詢問原因：工程已發生破壞後如何改進 與修復？
如不趕緊改進及修復則會造成物體可以持 續作用之時間或壽命減短。
EP 14 強度 EP 16 非移動物體 的耐久性
主要詢問原因：工程因施工問題造成原物體 受損或抵抗外力之能力不足而造成安全性 之影響？
如不趕緊改進及修復則會造成物體可以持 續作用之時間或壽命減短。
EP 27 可靠度 EP 30 作用於物體 的有害因子
主要詢問原因：工程已施作後發現問題已無 法正常執行必要之功能，以便工程順利進 行？
如不趕緊改進及修復會持續受外力破壞之 影響而造成損壞或品質降低，導致無法施工
本研究依據個案案例之問題屬性應用TRIZ所提供之參數找出其欲改善與惡化參 數，再經由TRIZ理論所提供之矛盾矩陣尋求其對應問題解決法則，與個案之經驗學 習進行分析比對，最後經由專家驗證其同意度評分改善修正，以期分析每一個案最適 之解決法則，法則總數共99個解決法則。經由研究分析結果得知問題解決法則為：IP 11「預先防範原理」(28次)、IP 02「分離原理」(13次)、IP 10「預先行動原理」(11 次)、IP 16「部分或過度的動作原理」(10次)、IP 24「中介物質原理」(8次)此五類應 用次數為最多，如圖5.15所示。
圖5.15 經驗學習分析之法則應用次數統計圖
本研究針對上述分析之應用次數最多之工程參數EP 34「維護性」與惡化參數EP 30「作用於物體的有害因子」，由TRIZ理論所提供之矛盾矩陣找出其所對應之法則 為IP 02「分離原理」、IP 10「預先行動原理」、IP 16「部分或過度的動作原理」、
IP 35「性質轉變原理」四個解決法則。可由此結果得知TRIZ理論所提供之對應法則，
有三個法則分別為：IP 02「分離原理」、IP 10「預先行動原理」、IP 16「部分或過 度的動作原理」與本研究依據經驗學習案例歸納分析之法則雖有相對應之關聯性，但 如果以TRIZ理論結果是希望找出最適之一個改善參數、惡化參數與解決法則為原 理，經本研究分析TRIZ所提供之問題解決法則並沒有IP 11「預先防範原理」此項法 則，如表5.15所示。
28
13
11 10 8
4 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2
1 1 1 1 0
5 10 15 20 25 30
IP 1 1 IP 0 2 IP 1 0 IP 1 6 IP 2 4 IP 3 5 IP 0 5 IP 0 8 IP 0 9 IP 3 4 IP 0 1 IP 0 3 IP 0 7 IP 1 8 IP 2 9 IP 4 0 IP 1 5 IP 2 2 IP 2 7 IP 3 3
次數
解決 法則
經驗學習歷史案例法則應用次數統計
所以本研究分析結果發現如以找出問題最適之解決方案為原則，本研究由經驗學 習歷史案例分析後，應為IP 11「預先防範原理」此法則為本研究應用次數為最多(28 次)，另此三個之法則依序為IP 02「分離原理」(13次)、IP 10「預先行動原理」(11次) 以及IP 16「部分或過度的動作原理」(10次)之關聯性則較少。
表5.15 TRIZ理論法則與本研究經驗學習分析之法則比較 改善
參數
惡化 參數
TRIZ 矛盾矩陣 所提供之法則
本研究經驗學習 分析之法則
EP 34 EP 30
IP 02 分離原理 IP 10 預先行動原理
IP 16 部分或過度動作原理 IP 35 性質轉變原理
IP 11 預先防範原理 IP 02 分離原理 IP 10 預先行動原理
IP 16 部分或過度動作原理
第六章 結論與建議
本研究嘗試應用TRIZ之工程參數與發明法則進行個案分析，並經由分析之結果 檢視其TRIZ之分析方法於工程顧問問題解決之適用性，以期建構一套標準問題解決 之態樣與法則，提昇工程師快速針對問題，並以創意思考之方法解決問題，相對提昇 工程師在於同一問題態樣與法則之解決之效率，因此本研究最主要之結論為：