從平台的建立基礎依不同環境、不同的技術、不同的消費群,我們可簡單 的區分下列幾種類別:
1. 基礎建設型平台:
此平台的成立基本上屬於配合政府公共建設,須投入大量資金且回收 期長,但因有政府在法規上的限制,很容易造成獨占且壟斷的現象,而服 務價格的決定完全基於成本考量,消費者只能被動的接受,屬強勢主導型。
例如水、電、鐵公路、瓦斯、油、電信,近幾年因民營化及開放執照等因 素,此獨占、壟斷情況已逐漸打破,但仍存在寡占情況,不過因有競爭態 勢,價格已漸向市場消費者接受價格接近。
2. 產品、技術型平台:
此平台的成立是企業擁有關鍵性產品及核心技術,以此為核心,結合 所有依附於週遭的企業訂定標準,佔有整個產業的市場,此平台的建立,
須不斷投入研發人力在技術的創新,拉大競爭對手的距離,扶植周邊企業 技術的同步成長,此投資金額仍然非常龐大,而且為維持領先優勢要有更 大的營收回饋,就要有相對的研發投資成長,市場價格及消費者仍是被動 無法改變,所以此平台仍是屬於強勢主導型。例如 Intel、Microsoft 在
CPU 及軟體獨占市場的情況。資料引用(黃中才,2004) 3. 技術服務型平台:
此平台在台灣許多大規模製造企業屬於此類型,台灣早期以製造業 OEM 開始,後來建立自有製程技術走入 ODM,又開拓研發技術走入設計領域,
但在 PC 及半導體領域,由於優良的生產技術成為全球生產重鎮,但要維持 此技術服務平台的領先優勢,大量資金不斷的投入設備及研發仍是不可缺 少的,而且最主要要達到規模經濟才能維持在低成本,保有競爭優勢,此 平台特色有大者恆大的現象,但也受景氣循環的影響嚴重,而價格也因為 市場供需變化大,及競爭者都是資本雄厚的企業,所以最貼近市場。例如 TSMC 台積電、鴻海、CEM 類型企業,此平台業者因規模經濟因素,佔有領 先的優勢,但市場的主導性受環境因素影響大,呈現較弱的情況。
4. 商務服務型平台:
網際網路的興起,帶動電子商務的成長,此類型的平台主要拜網路通 訊的發達之賜,加上解決金流、物流的問題,造就了許多有構想而能落實 的企業,由於藉由網路交易,所以資料傳遞的有效性及安全性非常重要,
由於和客戶不是面對面的交易,所以信任感的建立,和其他服務模式就有 很大的關聯性,此平台最大的投資是系統平台的軟硬體,領先的優勢在其 系統功能完整性、耐壓性、安全性,但最大的特色還是有先佔先贏的情況,
缺少老二競爭,寡占甚至獨占的特性,在價格方面,若為商品交易,因少 了許多中間剝削,消費者可得到較低之價格,而服務效果相同,若為交易 手續費支出,因此平台需要創造人潮流量,所以基本單價費率低,屬非常 普及化,市場接受最低價格為基礎,對消費者是最有利的一種平台。例如 網路書店 Amazon、博客來、網路拍賣 eBay、網路人力仲介 104、旅遊網 Etravel、飛行音樂網、達康網(網路申貸),由於其有第一個進入市場的 優勢,因為其資料庫之完整、客戶數之眾多,成為其持續領先的最大因素。
表七 各類型平台比較表
根據前述的幾種平台,我們用一完整的比較表做歸納
基礎建設型 產品技術型 技術服務型 商務服務型
市場主導性 大 大 小 小
環境景氣影響 小(法規、執 照限制)
小(標準支持)大(競爭者多) 小(先佔先贏)
投資(資金) 大 大 大 中
投資(技術) 中 大 大 中
投資回收期 長 中 長 短
競爭者 少 少 多 少 消費者價格
選擇彈性
小 小 大 中
獲利狀況 大 大 小 中
領先優勢 大 大 小 中
進入門檻(資金) 大 大 大 中
代表企業 水、電、瓦斯、
電信業者
Intel 、 Microsoft
TSMC、鴻海、
CEM 大廠
Amazon、eBay 104、達康網 參與者獲利
業者 大 大 中 大
合作夥伴 小 中 大 中
消費者 小 小 大 大