第五章 結論與建議
第二節 建議事項
針對以上研究結論，本節就鹿鳴溫泉酒店鄰近地區景點吸引力提出相關建議及 後續之研究提出建議，茲分述如下。
一、本研究建議
（一）結合鄰近地區高吸引力景點並加強行銷
針對上述研究結論發現，鹿鳴溫泉酒店鄰近地區的熱氣球嘉年華會、飛行傘表 演等景點具高度吸引力，建議鹿鳴溫泉酒店經營業者可加強與鄰近地區具吸引力景 點或活動做適度的結合，無論在交通接駁或遊程規劃上，均能依鄰近地區景點特色 進行不同行程包裝與規劃，並加強套裝行程之行銷推廣，以增加鹿鳴溫泉酒店的經 營績效，同時帶動鄰近地區景點之產業發展。以此建議提供鹿鳴溫泉酒店參考。
（二）提高接待者對於旅遊景點的吸引力認知
本研究發現，「天然資源與景觀」、「遊憩體驗」、「特有活動與美食」、「重遊或自 信推薦」、「景點吸引力（整體）」等遊客的認知帄均值大於接待者，代表接待者對於 當地吸引力認知程度不夠深刻，可能是對景點過於熟悉，故有必要提高接待者對於 旅遊景點的吸引力認知，讓接待者可以將景點好好宣傳給旅客。故接待者人員應加 強溝通技巧，設法了解員工最喜歡的訓練活動內容、並進行調整對觀光景點行銷態 度。建議鹿鳴溫泉酒店經營業者可與旅行業者結合，加強員工接待者相關教育訓練，
如口才導覽或景點特色的宣導，讓員工接待者對鄰近地區具吸引力景點或活動可以 更熟稔，或採取必要的激勵措施（如獎勵接待者獲得旅客的好評），以增加吸引前往 鹿鳴溫泉酒店入住人數，同時帶動旅遊業及相關產業發展。以此建議提供酒店及旅 遊業者參考。
（三）提高旅遊景點吸引力的建議
在本研究中的問項中接待者與遊客具有顯著差異部份，其帄均值皆為遊客比接 待者高，飯店應給予內部員工關於鄰近景點熟知及吸引力的課程，包括-自然景觀、
天然溫泉、古蹟遺址、農事生產體驗、龍田單車騎乘體驗、生態旅遊行程具吸引力、
初鹿牧場、紅葉少棒紀念館、熱氣球嘉年華會、當地特色名產具吸引力、特色風味 美食等部份提高員工對景點的熟識便利介紹遊客。而如原住民文化、特色人文生活、
鄉村田野景觀、宗教祭典活動、鹿野泛舟體驗、原生應用植物園、飛行傘表演等無 顯著差異，代表可維持現階段，在未來如果需要再提升吸引力時、公司應加強開發 這些景點特色的故事性、並強化溝通給遊客，再次提升吸引力，讓遊客有全新體驗。
二、後續研究建議
（一）進行長期性追蹤研究：
本研究的研究時間點是在特定一個月期間，但對旅遊景點的吸引力是長期性，
故建議後續研究者，可以做長期持續的追蹤研究（如間隔半年），建立旅客吸引力調 查的資料庫，以作為後來改善參考資料。
（二）擴大研究範圍：
本研究的研究範圍是集中在以鹿鳴溫泉酒店為中心，建議後續研究者，可以擴 大地區範圍（如花東縱谷國家風景區），使研究呈現更加完善，以便提供政府及觀光 相關單位作為未來觀光規劃的參考依據。
參考文獻
一、英文部份
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附件
題
第二部份：基本背景資料
《說明》請在最符合您的□內打「」
1.性別：□男 □女
2.年齡：□20~24 歲 □25~29 歲 □30~34 歲 □35~39 歲□40~44 歲
□44~49 歲 □50~54 歲 □55~59 歲 □60 歲以上
3.教育程度：□國中以下 □高中職 □專科 □大學 □研究所以上 4.婚姻狀況：□未婚□已婚 □其他
5.職業：□軍公教□農林漁牧 □工 □商 □服務業 □自由業 □退休
□家管□待業中 □學生□其他
6.帄均月收入(新台幣)：□20,000 元以下□20,001~30,000 元□30,001~40,000 元 □ 40,001~50,000 元□50,001~60,000 元□60,001 元以上 7.主要居住地：□臺灣北部 □臺灣中部 □臺灣南部 □臺灣東部
□澎湖離島 □其他
8.這次與我同行的成員為(可複選)：□僅自己 □配偶□家庭成員 □朋友
□同事□同學□其他
9.過去三年，我曾經到臺東縣旅遊的次數(含本次)為： □一次 □二次
□三次 □四次 □五次(含以上)
10.本次旅遊除旅宿餐飲費用外，我在鹿鳴酒店鄰近地區的消費金額為： □ 2,000 元以下 □2,001~3,000 元 □3001~5000 元 □5,001~10,000 元□
10,001~20,000 元 □20,001 元以上
11.本次我在鹿鳴酒店停留的時間為：□未住宿 □住一夜 □住二夜
□住三夜 □住四夜以上
～～問卷結束，謝謝您的協助與配合！～～
附件二
題
第二部份：基本背景資料
《說明》請在最符合您的□內打「」
1.性別：□男 □女
2.年齡：□20~24 歲 □25~29 歲 □30~34 歲 □35~39 歲□40~44 歲
□44~49 歲 □50~54 歲 □55~59 歲 □60 歲以上
3.教育程度：□國中以下 □高中職 □專科 □大學 □研究所以上 4.婚姻狀況：□未婚□已婚 □其他
5.職業：□軍公教□農林漁牧 □工 □商 □服務業 □自由業 □退休
□家管□待業中 □學生□其他
6.帄均月收入(新台幣)：□20,000 元以下□20,001~30,000 元□30,001~40,000 元 □ 40,001~50,000 元□50,001~60,000 元□60,001 元以上 7.主要居住地：□臺灣北部 □臺灣中部 □臺灣南部 □臺灣東部
□澎湖離島 □其他
8.我居住臺東縣共約幾年：□1 年以內 □1 年 □2 年□3 年 □4 年□5 年
□5 年以上
9.我在本酒店的職稱為：□計時工作人員 □一般正式職員 □技術人員 □組長
□主任 □副理經理
10.我在本酒店的年資為：□1 年以下 □1 年 □2 年 □3 年 □4 年
□5 年 □5 年以上
11.我在旅宿業的工作年資(含目前)為：□1 年以下 □1~3 年 □4~6 年 □ 7~9 年□10~12 年 □13 年以上