結論與討論

本節依據研究結果，歸納重要結論如下：

一、受訪者對鹿鳴溫泉酒店鄰近地區景點吸引力贊同程度頗高

本研究結果顯示，受訪者對鹿鳴溫泉酒店鄰近地區景點吸引力認知程度頗高，

觀察各問項的帄均數介於 3.92 至 4.37，其中帄均數前三名分別為「16.我覺得鹿鳴酒 店鄰近地區熱氣球嘉年華會具吸引力」，帄均數為 4.37 分，其次是「20.綜合而言，

鹿鳴酒店鄰近地區的景點吸引力，讓我有重遊意願或願意介紹親朋好友入住鹿鳴酒 店」，帄均數為 4.25 分，第三為「15.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的飛行傘表演具吸引 力」、「17.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的當地特色名產具吸引力」及「19.綜合而言，我 覺得鹿鳴酒店鄰近地區的景點具有旅遊吸引力」，帄均數均為 4.21 分。帄均數最低 者則為「7.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的宗教祭典活動具吸引力」，帄均數為 3.92 分。

由此結果得知，鹿鳴溫泉酒店鄰近地區的熱氣球嘉年華最具吸引力，飛行傘表演與 當地特色名產也相當具有吸引力，因此，鹿鳴溫泉酒店與熱氣球嘉年華、飛行傘表 演的相關遊程適度結合，將有助於其行銷策略之推展。整體而言，受訪者因為鹿鳴 溫泉酒店鄰近地區的景點吸引力，願意重遊並願意介紹親朋好友入住鹿鳴酒店，顯 示鹿鳴溫泉酒店鄰近地區的景點吸引力，提升受訪者的重遊意願，同時提升口碑行 銷的推廣，對於鹿鳴溫泉酒店的住房率有著極正面的效益，可做為鹿鳴溫泉酒店經 營管理方向之參考。

二、受訪者背景資料對鹿鳴溫泉酒店鄰近地區景點吸引力的差異情形

(一)受訪者對於「特有活動與美食」會因年齡不同而有顯著差異。由此結果得知，

受訪者對於鹿鳴溫泉酒店鄰近地區的「特有活動與美食」，會依年齡的不同而有

不同的感受，因此，在特有活動與美食的規劃上，可考量不同年齡層的喜好與 接受程度，以利行銷與推廣。

(二)受訪者對於「遊憩體驗」、「特有活動與美食」、「重遊或自信推薦」、「整體景點 吸引力」會因教育程度不同而有所顯著差異。此研究結果與呂佳琦（2011）的 研究結果是相符的，其以澎湖地區海洋觀光遊憩吸引力進行探討。研究結果顯 示其受訪者為高中職族群的認知程度較其他教育程度來得低，其可能原因是這 個族群壓力較高，所以吸引力認知普遍較低。

(三)受訪者對於「重遊或自信推薦」會因職業不同而有所顯著差異。由此結果得知，

職業的差異確實會對「重遊或自信推薦」有所影響，推論可能的原因，在於職 業不同所以作息時間不固定，影響到外出旅遊的意願，故間接影響到「重遊或 自信推薦」。

(四)受訪者對於「遊憩體驗」、「特有活動與美食」、「重遊或自信推薦」、「整體景點 吸引力」等會因帄均月收入不同而有所顯著差異。由此結果得知，帄均月收入 的差異確實會對景點吸引力有所影響，推論可能的原因，在於帄均月收入不同 所以出外旅遊頻率也有差別，故間接影響到對景點吸引力的感受程度。

(五)受訪者對於「天然資源與景觀」、「整體景點吸引力」會因主要居住地不同而有 所顯著差異。此結果與葉柏吟（2010）的研究結果是相符的，其以賞蝶活動吸 引力進行探討。由此結果得知，主要居住地的差異確實會對「天然資源與景觀」、 景點吸引力有所影響，從表17的受訪者其臺灣北部族群的認知程度較臺灣南部 來得高，其可能原因是臺灣北部族群比較臺灣南部到訪臺東縣的頻率較低，所 以會認為臺東縣的「天然資源與景觀」的程度是較深刻的。

(六)受訪接待者對於「天然資源與景觀」、「遊憩體驗」、「特有活動與美食」、「整體 景點吸引力」會因居住臺東縣時間不同而有所顯著差異。從表22得知其受訪者 為5年以上的認知程度較其他居住臺東縣時間來得高，其可能原因是居住時間越 久的話，所以吸引力認知普遍較深刻。

(七)受訪接待者對於「整體景點吸引力」會因在鹿鳴酒店職稱不同而有所顯著差異。

由此結果得知，在鹿鳴酒店職稱的差異確實會對景點吸引力有所影響，推論其 原因可能是在不同位階所經歷的事不同，所以吸引力認知產生差異。

(八)受訪接待者對於「文化資源」、「重遊或自信推薦」會因在鹿鳴酒店年資不同而 有顯著差異。由此結果得知，本酒店年資的差異確實會對景點吸引力有所影響，

推論其原因可能是任職年資不同時所經歷的景觀事物不同，致形成吸引力認知 產生差異。

(九)受訪者對於「特有活動與美食」、「整體景點吸引力」會因旅宿業年資不同而有 所顯著差異。從表25得知其受訪者為4~6年的認知程度較1年以下來得高，其可 能原因是旅宿業年資在4~6年時對於「特有活動與美食」的認知理解較1年以下 深刻，所以吸引力認知較深刻。

(十)受訪者對於「重遊或自信推薦」會因同行成員不同而有所顯著差異。與陳聰廉

（2006）的研究結果是相符的，其以茂林國家風景區吸引力進行探討。由此結 果得知，同行成員可能會造成受訪者在旅遊時有著不同的體驗，而導致期望會 再次重遊意圖上亦有差異。

由上述分析可知，教育程度、帄均月收入及主要居住地為主要影響景點吸引力 的人口統計變項，其可能原因在於教育程度的不同會造成帄均月收入的不同，進而 對旅遊意願造成影響，故產生對景點吸引力顯著差異的認知不同

三、接待者與遊客對鹿鳴溫泉酒店鄰近地區景點吸引力的認知差異 (一)構面部份

接待者與遊客的「天然資源與景觀」、「遊憩體驗」、「特有活動與美食」、「重遊 或自信推薦」、「景點吸引力（整體）」等在樣本類別上存在顯著差異，其帄均值為遊 客大於接待者，推論其原因可能是遊客身份乃為遊憩目的，而接待者為工作目的，

所以產生兩者對吸引力認知之差異。而「文化資源」在樣本類別上不存在顯著差異，

即對於景點吸引力的「文化資源」是一致性的。

(二)問項部份 1.具有顯著差異部份

接待者與遊客的「1.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的自然景觀具吸引力」、「2.我覺得 鹿鳴酒店鄰近地區的天然溫泉具吸引力」、「4.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的古蹟遺址具 吸引力」、「8.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的農事生產體驗具吸引力」、「10.我覺得鹿鳴 酒店鄰近的龍田單車騎乘體驗具吸引力」、「11.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的生態旅遊 行程具吸引力」、「13.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的初鹿牧場具吸引力」、「14.我覺得鹿 鳴酒店鄰近地區紅葉少棒紀念館具吸引力」、「16.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區熱氣球嘉 年華會具吸引力」、「17.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的當地特色名產具吸引力」、「18.我 覺得鹿鳴酒店鄰近地區的特色風味美食具吸引力、」、「19.綜合而言，我覺得鹿鳴酒 店鄰近地區的景點具有旅遊吸引力」、「20.綜合而言，鹿鳴酒店鄰近地區的景點吸引 力，讓我有重遊意願或願意介紹親朋好友入住鹿鳴酒店」等共13題在樣本類別上存 在顯著差異，其帄均值為遊客大於接待者，推論其原因可能是遊客身份對自然景觀 可以感受到獨特之處，天然溫泉的療效相當不錯，古蹟遺址具有文化色彩，農事生 產體驗是以往未體驗的，龍田單車騎乘體驗有別於都市的體驗，生態旅遊行程可以 強健體魄，初鹿牧場的農場經歷很特別，紅葉少棒紀念館可以感受到我國棒球的發 展及傳承，熱氣球嘉年華會是全國獨一無二，當地特色名產可以代表台東風味，特 色風味美食可以品嚐原住民美食，旅遊吸引力自然是勝過以往，因為多種良好體驗 自然有重遊意願或願意介紹親朋好友入住鹿鳴酒店。

2.不具有顯著差異部份

接待者與遊客的「3.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的原住民文化具吸引力」、「5.我覺 得鹿鳴酒店鄰近地區的特色人文生活具吸引力」、「6.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的鄉村 田野景觀具吸引力」、「7.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的宗教祭典活動具吸引力」、「9.我 覺得鹿鳴酒店鄰近地區的鹿野泛舟體驗具吸引力」、「12.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區原 生應用植物園具吸引力」、「15.我覺得鹿鳴酒店鄰近地區的飛行傘表演具吸引力」等，

共7題在樣本類別上不存在顯著差異，即代表著原住民文化、特色人文生活、鄉村田 野景觀、宗教祭典活動、鹿野泛舟體驗、原生應用植物園、飛行傘表演等的看法是 一致的，故可繼續維持。