第四章 個案分析
第二節 建議
一、 給予業者的建議
M 公司 白咖喱口味方便麵是否征服台灣消費者還是個疑點。這是因為在一 進入台灣市場的時機點剛好碰上食安事件的爆發而造成消費者大量的從台灣 本土的方便麵品牌轉移到國外進口的牌子,才促成的高銷售量。因此,在食安 風暴過去后,台灣消費者很有可能因為熟悉之前的味道而繼續消費自己熟悉的 牌子。另外,因為大家一開始對馬國白咖喱口味的方便麵抱著嘗試的狀態而導
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致一開始進入市場賣瘋的現象。建議 M 公司可以留意台灣的銷售量的波動,而 不會因為一開始的高銷售量而誤以為台灣的銷售量依然是維持高水平的回 報。再來就是一開始台灣市場還未有很多相似口味的競爭者存在,但是在南洋 風味熱潮逐漸被點燃的情況下,很多經銷商或代理商會陸續將南洋風味方便麵 引進台灣。台灣是否仍是 M 公司主要收入來源的市場就不得而知了,因此台灣 的競爭者動向是 M 公司需持續留意的市場。
六角國際——日出茶太 由於台灣總部對於原物料的品質很是重視,需要 在台灣總部向世界各地進行採購再將經檢驗完畢的原物料運輸到世界各地的 子公司或代理商和加盟商,這樣所牽涉的一來一回的成本很高。雖然目前日出 茶太有在國外市場試圖將總部無法運輸出去的原材料,比如牛奶,在當地在經 過總部查驗過與本身產品搭配最好的組合後進行採購的原物料,亦或者當地被 保護的原物料,比如馬來西亞的糖業是在當地進行採購的,其他原物料比如珍 珠、茶葉、濃縮果汁、粉末類等等都是有總部採購分配。因此由此建議,可以 在原本的茶葉出產地,比如斯裡蘭卡,和原本穩定的供應商達成協議,在採購 同時直接出口到各地的承受特許者,無需在從斯裡蘭卡採購到台灣之後進行檢 驗再從新包裝,再運輸到世界各地的承受特許經營者。但是此做法還需搭配品 質管理的設計以確保原物料的品質。另外日出茶太在台灣的目標客群定位為 15 到 35 歲的年輕人,但是在促銷上面針對年輕人的刺激不夠有力。建議在宣 傳方面可以針對年輕人多用社群媒體、多螢消費和喜歡新鮮感,這三點進行刺 激。
二、 給予後續研究者的建議
由於受時間限制和沒有獲得地主國的業者受採訪同意,此研究只向母國公司 也就是創辦發源地進行單向採訪,因此此研究比較偏向單方面的說法。建議未來
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研究者有機會可以獲得地主國,以此研究來說也就是 M 公司在台灣的經銷商,台 南統創公司和日出茶太在馬來西亞的區域代理商的採訪機會,來進行雙方面的說 辭做統整和探討雙方的動機和資源。
本研究在研究台灣和馬來西亞,這兩個國家的時候只針對國家的國際市場潛 力指標,也就是人口、地理、經濟、技術、社會文化和國家的目標和計劃進行探 討,在消費者行為的方面並沒有深入探討只挑幾個慣用的消費者行為來解釋,並 未很有利的鞏固行銷組合(Marketing 4P)的策略組合。建議未來研究者可以深入 針對台灣和馬來西亞消費者行為進行深入瞭解以為未來企業提供更有力的參考。
另外,產品來源國是否也對當地消費者購買行為有影響是未來研究者可以探討的 議題。
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