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第二節 第二節
第二節 第二節 建議 建議 建議 建議
本研究從結論提供各利害關係人相關建議，以下分別就教育行政主 管機關、學校校長及教師三方面分述之，以提供後續研究之參考。
壹 壹壹
壹、、、對、對對教育對教育教育行政主管機關之建議教育行政主管機關之建議行政主管機關之建議 行政主管機關之建議
一、提供健全的校長培育課程，以協助校長具備相關領導知能。
由本研究結果發現，教師普遍知覺領導者-成員交換關係與組織承諾 的程度為中間程度，而領導者-成員交換關係與組織承諾對教師組織公民 行為具有有效的預測力，且透過組織承諾能影響領導者-成員交換關係對 教師組織民行為的知覺程度。
而我國根據國民教育法規定，中小學校長採遴選制，由具備資格的 候用校長參加主管機關辦理之遴選，經遴選委員會委員決議之。新北市 政府透過候用校長甄選與儲訓課程，甄選適合人才並培養校長的專業能 力。同時，借重資深校長的經驗，以師傅校長制度，達成各種經驗的延 續與傳承，培育優秀的校長人選。
面對快速、多元、變動的時代趨勢，校長領導的方式對學校經營更 顯重要，校長不再是學校政策的唯一決定者，他需要聽取各方意見、經 營友善社區關係、取得學校親師生的支持、與教師建立友善的互信關係，
同時還要透過教師進修或學校活動引導教師專業成長以及學校創新經營，
才能建立一個校長與教師合作的學校關係，因此，校長專業能力的養成 就顯得相當重要。
為了建立初任校長具備這些時代需要的理念與能力，教育行政主管 機關可以透過培訓課程的設計，擬定具體的方案與目標，透過相關研討 會、各式座談與焦點團體等方式，型塑校長的專業理念、增進專業知能、
培養協調與溝通技巧，提供校長們向專家、資深校長以及同儕觀摩學習 的機會，以培育能因應時代潮流及學校需求的優秀校長，促進學校永續
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發展並提升學校經營效能。
二、建立完善的教師進階制度，以激勵教師向上動力。
學校是一個鬆散結構，包含教學為主的教師與推動校務的行政團隊，
學校中大部分的教師都以教學為主軸，只有部分教師投身學校行政工作，
成為行政團隊的一份子，因此維持教師教學投入的熱忱與品質，成為學 生維護受教品質的關鍵因素；而行政團隊攸關學校政策推動與執行的靈 魂，其與校長互動關係的品質，關係著學校經營的成敗，因此，如何激 勵行政團隊士氣、提供良好的晉升機會與管道亦顯重要。
從研究中可發現，服務年資最久的教師，其對組織承諾的知覺程度 最高，所反映出的組織公民行為知覺程度也最高，因為資深教師擁有豐 富的教學經驗與行政歷練，對學校有較高的認同與組織承諾，願意繼續 留在學校服務，並貢獻心力。
為了讓致力於教學工作的教師能夠不斷的精進，保持學習熱忱，教 育行政主管機關可以建立良好的制度加以鼓勵，肯定教學上足堪楷模的 教師並有機會給予其他教師教學上的協助指導，同時亦可輔以調整上課 節數的方式，給予教師教學成就上的肯定與實質的誘因。
而擔任行政職務的教師多半對行政工作有興趣，對自己職涯的發展 與職務的進階有更深的期待，因此，教育行政主管機關應提供多元的行 政參與機會、建立良好的獎勵制度與升遷管道，讓教師在各項活動的參 與中獲得成就感，並且獲得獎勵與肯定，使教師能因教學上或行政上優 良表現獲得教師職務的肯定或職務上的晉升機會。
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貳 貳貳
貳、、、對學校校長之建議、對學校校長之建議對學校校長之建議 對學校校長之建議
一、型塑共同學校願景，強化教師對學校的認同與承諾。
從研究結果發現，年齡較高與服務年資較久的教師對組織承諾與組 織公民行為的知覺程度最為正面，可見年齡較高與服務年資較久的教師 對學校投注的情感與認同程度較高，願意付出更多的努力，並將學校的 事情視作自己的事情。反之，校內年輕教師及青壯年的教師對組織承諾 與組織公民行為的看法相對不甚積極，因此，校長作為學校領導者，可 透過各種方式與管道，多與教師們充分溝通，表達校長治校理念與想法，
並藉由參與決策的方式，讓教師們表達意見，共同形塑學校的願景與目 標，以提高教師們對學校的認同與歸屬感。
二、強化與教師的互惠關係，營造和諧合作的校園文化。
一個和諧互助的工作環境，有助於組織公民行為的發生以及學校校 學與行政效能的提升，尤其校長推動校務更需要教師們的配合與努力，
因此，校長與學校教師的互動關係就亦顯重要，校長可以透過參與決策、
組織分工、團隊激勵等方式，拉近與教師的距離、瞭解教師們的想法與 需求，提供教師們相關資源，同時，亦可辦理各種研習、團隊活動或透 過非正式組織力量，增進與教師的關係並取得教師的信任。此外，透過 這些活動與研習設計，也可建立參與式與團隊合作的學校文化，讓教師 在學校組織的氛圍下，建立深厚的同事情誼與團隊合作的意識，自發的 發展出組織公民行為。
參 參參
參、、、對學校教師之建議、對學校教師之建議對學校教師之建議 對學校教師之建議
一、參與學校事務的討論與執行，瞭解校務推動的方向與困難。
根據本研究結果，學校導師或專任教師普遍對組織公民行為的知覺 較擔任行政教師低，究其原因，從事教學的教師們較少有機會參與行政
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事務，對學校行政運作較為陌生，因此，建議教師可以主動參與校務，
並在會議上表達專業意見，以增加自己行政上的經驗，並藉此瞭解學校，
明白學校在經營上的優點與劣勢，以及未來整體的發展方向。
二、積極投入教師專業社群，建立教育專業品質與夥伴關係。
本研究結果發現，年齡最長的教師知覺組織公民行為的程度最高，
而服務年資最久的資深教師知覺組織承諾的程度最高，可見教師間可能 較為獨立，彼此的連繫可能較少，建議教師可參加專業社群研討，透過 同儕間教學經驗交流的方式，獲得專業領域上的成長，同時也有助於人 際互動與同儕關係的增進。
肆 肆肆
肆、、、對未來研究之建議、對未來研究之建議對未來研究之建議 對未來研究之建議
本研究旨在探討新北市國民中學教師知覺領導者-成員交換關係、組 織公承諾與組織公民行為間的現況，以作為促進學校中領導者-成員交換 關係、組織公民行為與組織承諾之參考；而本研究在研究對象、研究方 法及研究工具等方面仍有不足之處，期後續研究能進一步深入探討。
一、就研究對象而言
本研究係以新北市立國民中學教師作為研究對象，僅能推及新北市 立國民中學之教師，未來可針對臺灣地區作整體研究，以進一步瞭解國 內教師對於領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承諾之看法。
此外，本研究主要以教師作為研究對象，未來可針對「領導者-成員 交換關係」一節對校長與教師進行交叉比對，然仍應遵守研究倫理作出 適切且客觀之研究結論。
二、就研究方法而言
本研究係以文獻探討及問卷調查法進行研究，透過問卷調查取得教
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師對研究問題的初步看法，但卻未必能充分反映各校差異，也未能如實 解釋各種現象的真正原因，因此，未來在後續研究中，可針對領導者-成 員交換關係、組織公民行為與組織承諾擬定相關問題，進行質性訪談以 深入瞭解受訪者的看法，期能對教師知覺差異作出更進一步的探討。
三、就研究變項而言
本研究以領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承諾為研究變 項進行探討，然而從研究結果得知，教師背景變項對領導者-成員交換關 係、組織公民行為與組織承諾均有不同程度的影響，未來可就背景變項 部分做進一步的驗證。
四、就研究工具而言
本研究以量化研究為主，採用敘述性統計、t 考驗、單因子變異數 分析(one-way ANOVA)、多元迴歸分析與路徑分析進行研究。從本研究 結果可知：領導者-成員交換關係與組織承諾對組織公民行為產生重要預 測力，透過路徑分析可發現，教師的組織承諾在領導者-成員交換關係對 組織公民行為的預測上有重要影響。未來研究可透過階層線性模式(HLM) 針對領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承諾各變項之構面作進 一步檢視，避免因單層次的變異數分析對於實際現象有所疏漏，以支持 本研究之驗證結果。
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員會（編號：NSC94-2413-H-004-009）。臺北市：中華民國行政院國 家科學委員會。(1)。行政院國家科學委員會（編號：NSC96-2413-H-004- 006）
，臺 北市：中華民國行政院國家科學委員會。‧
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張于紳(2009)。職業承諾與領導者部屬交換關係對員工之組織承諾與組職業承諾與領導者部屬交換關係對員工之組織承諾與組職業承諾與領導者部屬交換關係對員工之組織承諾與組職業承諾與領導者部屬交換關係對員工之組織承諾與組 織公民行為之影響
織公民行為之影響 織公民行為之影響
織公民行為之影響 織公民行為之影響