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第五節 第五節
第五節 第五節 資料處理 資料處理 資料處理 資料處理
本研究之資料處理，係針對「領導者-成員交換關係、組織公民行為 關係與組織承諾調查問卷」所獲得之有效資料，採用 SPSS Statistics 20.0 統計套裝軟體進行各項統計並加以分析，本研究主要分析方法如下：
壹 壹壹
壹、、、敘述、敘述敘述性統計分析敘述性統計分析性統計分析(discripitive statistics) 性統計分析
以平均數及標準差等統計方法，分析填答者在「領導者-成員交換關 係、組織公民行為與組織承諾調查問卷」之各構面及整體得分情形，瞭 解國民中學學校組織中領導者-成員交換關係、組織公民行為關係與組織 承諾之現況，並回答待答問題一。
貳 貳貳
貳、、、獨立樣本、獨立樣本獨立樣本 t 檢定獨立樣本 檢定檢定檢定(t-test)
研究以獨立樣本 t 檢定，考驗不同性別、圈內/圈外人員之國民中學 教師對領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承諾各構面與整體上 的差異情形，以回答待答問題二。
叁 叁叁
叁、、、單因子變異數分析、單因子變異數分析單因子變異數分析(one-way ANOVA) 單因子變異數分析
單因子變異數分析來比較不同年齡、服務年資、教育程度、擔任職 務與學校規模之中學教師，在領導者-成員交換關係、組織公民行為與組 織承諾各構面與整體上的差異是否達顯著水準，若 F 值達顯著水準(p
< .05)，則以薛費法(Scheffé method test)進行事後比較，以檢驗各組間的 差異情形，回答待答問題二。
肆 肆肆
肆、、、多元逐步迴歸分析、多元逐步迴歸分析多元逐步迴歸分析(multiple stepwise regression analysis) 多元逐步迴歸分析
研究以領導者-成員交換關係與組織承諾為預測變項，以組織公民行 為為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，探討領導者-成員交換關係與組 織承諾對組織公民行為之預測力，以回答待答問題三和待答問題四。
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並以領導者-成員交換關係為預測變項，以組織承諾為效標變項，進 行多元逐步迴歸分析，探討領導者-成員交換關係對組織承諾之預測力分 析，以回答待答問題五。
伍 伍伍
伍、、、路徑分析、路徑分析路徑分析（路徑分析（（（path analysis））））
以領導者-成員交換關係為預測變項、組織承諾為中介變項、組織公 民行為為效標變項，借用迴歸分析的原理，及假設性的架構，將方程式 加以組合進行因果關係的研究。而根據 Baron 與 Kenny (1986)提出的檢 驗步驟，驗證中介變項的效果是否存在，需符合三個要件：(一)在迴歸模 式中，預測變項對中介變項有顯著影響；(二)在迴歸模式中，預測變項與 中介變項亦應分別對效標變項有顯著影響；(三)當中介變項與預測變項同 時對效標變項進行迴歸時，預測變項對效標變項的影響力應較未投入中 介變項時減弱或甚至未達顯著水準。
因此， 本研究將透過路徑分析進一步探究以組織承諾變項在領導者-成員交換關係對組織公民行為的預測力上的中介情形為何，以回答待答 問題六。
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第四章 第四章 第四章
第四章 研究結果與討論 研究結果與討論 研究結果與討論 研究結果與討論
本章就問卷調查所得資料進行統計分析，以回答待答問題。根據本 研究之研究目的及國民中學領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織 承諾之相關文獻探討，並輔以本研究之研究結果，綜合討論與比較之。
本章共分為三節，第一節依敘述性統計，針對國民中學之領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承諾做現況分析；第二節在了解不 同背景變項之教師在知覺領導者-成員交換關係、組織公民行為與組織承 諾之差異；第三節則探討領導者-成員交換關係、組織承諾對組織公民行 為之預測力。
第一節 第一節 第一節
第一節 領導者 領導者 領導者-成員交換關係 領導者 成員交換關係 成員交換關係、 成員交換關係 、 、 、組織公民行為 組織公民行為 組織公民行為與 組織公民行為 與 與 與組織承諾 組織承諾 組織承諾 組織承諾之現 之現 之現 之現 況分析 況分析
況分析 況分析
本節運用敘述性統計，就國民中學領導者-成員交換關係、教師組織 公民行為、組織承諾現況進行分析。本研究工具採 Likert 五點量表，由
「非常符合」、「有些符合」、「普通」、「有些不符合」、「非常不 符合」，對應分數為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。
壹 壹壹
壹、、、國民中學、國民中學國民中學領導者國民中學領導者領導者領導者----成員交換關係成員交換關係成員交換關係成員交換關係之現況分析之現況分析之現況分析之現況分析
依據本研究「領導者-成員交換關係調查表」之得分情形，以統計分 析軟體求得問卷整體及各構面的平均數、標準差，得知新北市國中教師 知覺領導者-成員交換關係之現況，與領導者-成員交換關係各構面之各 題目之平均數、標準差與排序，如表 4-1 所示。「領導者-成員交換關 係整體」平均得分為 43.11 分，每題之平均得分為 3.59 分，屬中間程度，
表示國民中學校長-教師交換關係的發展品質為中間尚可程度。而領導者 -成員交換關係之各構面平均得分分別為：「情感」11.69 分，每題平均 3.90 分；「忠誠」10.33 分，每題平均 3.44 分；「貢獻」9.32 分，每 題平均 3.11 分；「專業尊敬」11.77 分，每題平均 3.92 分，以「專業
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尊敬」構面的得分最高、「貢獻」構面的得分最低。
根據上述結果，「專業尊敬」與「情感」之平均得分皆超過 11 分，
且每題平均得分高於整體之平均得分，顯示國中校長與教師在「專業尊 敬」與「情感」構面的互動關係上有較好的表現。而「忠誠」與「貢獻」
的得分略低於其他二構面及整體的得分，顯示國民中學教師與校長的互 動關係上，對校長忠誠以及為校長在工作上努力與付出的意願是較低的，
因此校長在與教師的二元互動及關係培養上，可就「忠誠」與「貢獻」
構面多做努力。
表 4-1 領導者領導者領導者
領導者-成員交換關係成員交換關係成員交換關係調查表之成員交換關係調查表之調查表之敘述調查表之敘述敘述敘述性統計摘要表性統計摘要表性統計摘要表性統計摘要表
貳 貳貳
貳、、、國民中學、國民中學國民中學組織公民行為國民中學組織公民行為組織公民行為組織公民行為之整體分析之整體分析之整體分析之整體分析
依據問卷填答之結果，整理新北市國民中學教師在「組織公民行為 調查表」中的填答情形如表 4-2 所示。教師「組織公民行為整體」平均 得分為 101.59 分、每題平均得分為 3.76 分，顯示國中教師組織公民行 為程度為中間尚可程度，而教師組織公民行為之各構面平均得分為：「利 他人之組織公民行為」26.11 分，每題平均得 3.73 分；「利組織之組織 公民行為」為 48.77 分，每題平均得 3.75 分；「對工作之投入與奉獻」
得26.71 分，每題平均得 3.82 分。而「對工作之投入與奉獻」之每題平 均得分最高，「利組織的公民行為」之每題平均得分最低。
構面 題數 平均數 每題平均數 排序 情感 3 11.69 3.90 2 忠誠 3 10.33 3.44 3 貢獻 3 9.32 3.11 4 專業尊敬 3 11.77 3.92 1 領導者-成員交
換關係整體 12 43.11 3.59 ---
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據上述結果，「對工作之投入與奉獻」之每題平均得分高於整體之 平均得分，顯示國中教師在對工作的投入與奉獻意願是比較高的;而「利 他人之組織公民行為」構面的每題平均得分略低於其他二個構面及整體 的每題平均得分，顯示國中教師在「利他人之組織公民行為」表現上較 不一致且有努力空間。
表 4-2 教師教師教師
教師組織公民行為組織公民行為組織公民行為調查表之組織公民行為調查表之調查表之敘述調查表之敘述敘述敘述性統計摘要表性統計摘要表性統計摘要表性統計摘要表
構面 題數 平均數 每題平均數 排序 利他人之
組織公民行為 7 26.11 3.73 3 利組織之
組織公民行為 13 48.77 3.75 2 對工作之
投入與奉獻 7 26.71 3.82 1 組織公民
行為整體 27 101.59 3.76 ---
參參參
參、、、國民中學、國民中學國民中學組織承諾國民中學組織承諾組織承諾組織承諾之整體分析之整體分析之整體分析 之整體分析
依據問卷填答之結果，整理新北市國民中學教師在「教師組織承諾調查 表」中的填答情形如表 4-3 所示。教師「組織承諾整體」平均得分為 55.01 分，每題平均得分為3.44 分，顯示國中教師組織承諾程度為中間程度。
而國民中學教師在組織承諾各構面之得分情形為：「情感性承諾」平均 得分為 28.85，每題平均得分 3.61 分，「持續性承諾」平均得分為 11.29 分，每題平均得分3.76 分，「規範性承諾」平均得分為 14.86 分，每題 平均得分 2.97 分。
根據上述結果，「情感性承諾」與「持續性承諾」構面之每題平均
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得分皆高於整體之每題平均得分，顯示國中教師在對組織的情感性與持 續性承諾的表現是比較高的，而「規範性承諾」的每題平均得分明顯低 於其他二構面及整體的每題平均得分，顯示國中教師對於自己與組織的 義務感較低。
表 4-3 教師 教師教師
教師組織承諾組織承諾組織承諾調查表之組織承諾調查表之調查表之調查表之敘述敘述敘述性統計摘要表敘述性統計摘要表性統計摘要表性統計摘要表
構面 題數 平均數 每題平均數 排序 情感性承諾 8 28.85 3.61 2 持續性承諾 3 11.29 3.76 1 規範性承諾 5 14.86 2.97 3 組織承諾整體 16 55.01 3.44 ---
肆 肆肆
肆、、、綜合討論、綜合討論綜合討論 綜合討論
本節係以敘述性統計進行分析，以瞭解目前新北市國民中學教師知 覺領導者-成員交換關係、教師組織公民行為與教師組織承諾之現況，茲 分析論述如下：
一、領導者-成員交換關係
新北市國民中學教師對「領導者-成員交換關係」的品質為中間程度，
可推測其整體發展品質已達一定水準。若從各構面來探討，教師對「專 業尊敬」有較高之知覺程度，其次依序為「情感」、「忠誠」及「貢獻」
構面，可知教師在與校長建立交換關係時，受到校長工作上的專業知識 與能力影響產生的專業尊敬程度最高，其次，以人際吸引所產生的情感 程度居次，因此，校長必須在教育領域中加強自己的專業能力與形象，
構面，可知教師在與校長建立交換關係時，受到校長工作上的專業知識 與能力影響產生的專業尊敬程度最高，其次，以人際吸引所產生的情感 程度居次，因此，校長必須在教育領域中加強自己的專業能力與形象，