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第一章 第一章
第一章 第一章 緒論 緒論 緒論 緒論
本研究旨在瞭解不同背景變項下教師知覺領導者-成員交換關係、組 織公民行為、組織承諾的情形，探討領導者-成員交換關係對組織公民行 為的影響，以及組織承諾是否在領導者-成員交換關係對組織公民行為的 影響上具有中介效果。本章共分為四節，首先敘述研究動機，其次論述 研究目的與待答問題，並對重要名詞加以定義，最後闡述研究範圍與限 制。
第一節 第一節 第一節
第一節 研究動機 研究動機 研究動機 研究動機
自從人類群居開始，領導就是一個重要的課題，過去，學者有的從 領導者的特質來討論如何成功的領導，有的從領導者所展現的相同行為 來討論。隨著領導理論愈發為人類所討論與重視以及社會的多元，學者 開始注意到領導者所在的環境，會影響領導者的領導模式，領導者會觀 察組織的特性，擬訂不同的領導策略。而後權變領導、轉型領導、互易 領導、魅力領導、道德領導、知識領導、教學領導、課程領導、科技領 導、家長式領導等各種論點相繼而生，然而這些領導理論關注的焦點多 在領導者身上，忽略了每個部屬的個別差異，對不同部屬採取相同的領 導方式。
Dansereau、Graen與Haga(1975)駁斥這種觀點，從角色理論(role theory) 與社會交換理論(social exchange theory)的觀點出發，認為組織中每個人 都有其扮演的角色，而扮演何種角色，來自於領導者與部屬間交換品質 的好壞，透過互惠的方式，達成共同利益與目標(Liden & Maslyn, 1998)。
基於組織內部資源與領導者時間的有限性，領導者必須選擇性的將資源 分配給不同的成員，因此領導者與部屬的交換關係可分成圈內(in-group) 與圈外(out-group)兩種。在學校領域中，校長即學校的領導者，學校教師 即其部屬或組織成員，在資源有限的情況下，校長很容易將資源或有形、
無形的利益分配給自己人，本研究想要瞭解學校中校長與教師交換關係
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現況，此為本研究動機一。
許多研究都喜歡探討領導行為與組織公民行為的關連性，而研究結 果往往也發現，領導行為與組織公民行為具有高度相關，而組織公民行 為往往可以促進組織效能的提升，Organ(1988)認為組織公民行為係指組 織中的個人，表現出超越角色標準以外的行為，它不受契約交換的限制，
也不求組織給予獎賞，仍願意自動自發為組織奉獻的一種行為(許道然，
2002；鄭燿男，2004)。因此，組織公民行為的展現不僅對組織效能的提 升有幫助，並對組織運作有正向效果(吳政達，2009)。本研究想要了解學 校教師對組織公民行為的表現如何，以及領導者-成員交換關係的品質對 組織公民行為的效果為何，使領導者瞭解這兩個變項間的關係，作為領 導者可供參考的行為準則，此為研究動機二。
此外，Liden與Graen (1980) 研究證實領導者-成員交換關係會使員工 有更高的工作績效、組織承諾和組織公民行為，Kraus(2002)也發現領導 者-成員交換關係的品質與教師離職率及工作的主動與積極存在顯著關 係，顯見領導者-成員交換關係確實影響組織承諾，又因為教師組織承諾 是教學品質重要的觀察指標(Firestone & Ponnell, 1993)，關係著學校教育 的成敗關鍵，對學生的學習有重大影響，因此本研究希望能瞭解教師知 覺組織承諾的情形以及學校中領導者-成員交換關係對教師組織承諾的 影響，此為研究動機三。
而吳政達(2009)指出領導者與部屬交換關係並非直接對成員的組織 公民行為發揮影響，而是透過一些中介因素去影響組織公民行為。在相 關文獻中，組織承諾與組織公民行為具有正向關係與高度關聯(陳世昌，
2008)，而組織承諾是影響組織公民行為重要的前因變項之一(林秋靜，
2007)，兩個變項常被研究者放在一起探討。
依據Steers(1977)的觀點，組織承諾是個人對組織的認同及投入，是 一種態度傾向的相對強度，包括對組織目標及價值接受的信仰(belief)、
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維持組織成員身份的慾望(desire)，以及為追求組織利益而努力的意願 (willingness)。又組織承諾之所以受到重視的原因是因為組織承諾對成員 的離職留任行為具有預測力，高組織承諾的員工工作表現較佳，且組織 承諾可以作為組織效能預測的目標(徐宗盛，2010)。而Meyer與Allen (1991) 認為組織承諾是一種心理狀態，包括情感性承諾(affective commitment)、
持續性承諾(continuance commitment)、及規範性承諾(normative
commitment)，Williams與Anderson(1991)認為組織承諾是工作者對組織產 生歸屬感，並連繫著公民行為的表現，因此組織承諾將可用於預測員工 的組織公民行為，在探討組織公民行為時可將組織承諾納入考量。又研 究者指出，領導行為並不會直接對成員的行為產生影響，而是透過一種 中介的方式，間接影響成員產生組織公民行為，故本研究試圖找出領導 者-成員交換關係對組織公民行為的影響中，組織承諾作為中介變項的證 據，此為研究動機四。