第五章 結論與建議
第二節 建議
根據上述結論，本研究之整體評估準則權重排名前三為「環境維護及保護」、「空 氣品質維護」與「電源節能措施」，由此可以得知。
在「環境維護及保護」部份，由於目前國人生活水準日漸提高，對於環境的品質 也是相當要求，對於綠色旅館而言，要如何提供健康、天然的環境而且必需要將對於 周圍之生態系統的衝擊降至最低，是相當重要的，應可參考國外之綠色旅館將當地之 植物及生態環境列入旅館之自然景觀之一，將使消費者能夠充分了解當地的生態之外，
也能夠同時進行自然環境之保護與維護，進而減少對於自然環境的危害與衝擊，也可 取得與環境共同生存的平衡點。
在「空氣品質維護」部份，在旅館內因普遍綠色旅館大都設有空調節能措施，對 於室內環境之空氣品質就顯得相當重要，對於室內環境之進行通風設計將有助於加強 空氣循環進而可以改善室內空氣品質，另外也可以使用二氧化碳偵測器管理通風及空 氣品質。另外對於停車場的部分也可設置無通風管設計或是將停車場之抽風設備設置
為自動感測或定時裝置，一來可以節省成本與能源，也可以使停車場之空氣品質得以 改善。
在「電源節能措施」部份，由於旅館之用電量是非常可觀的，對於旅館之經營者 而言是一筆相當龐大的支出，因此在電源節能措施也是相當重要的一環，除了要確保 無人區域是否有浪費電源之作業設施外，也可設置自動關閉裝置，用以確保在無人使 用電氣設施時，能夠減少電源的浪費，進而能夠節省電費之支出。
對於綠色旅館而言，其最重要的部份就是要減少對環境所造成的衝擊，進而與生 態達到平衡，減少使用或提供一次性之產品除了對於環境有幫助之外，也可以節省購 買耗材之成本，除此之外對於能源的節能也是非常重要的，這個部分最直接相關的就 是旅館業者的費用支出，不論是在照明設備採用低耗電量之燈管，或是使用感應式設 備均對於節能有著相當大的幫助。
第三節 研究限制
本研究之研究架構雖參考過去文獻做為架構之基礎，但仍然有其考慮不周全之部 份，因此為增加後續研究之完整性，提出下面幾點給予後續研究學者之建議，希望能 提供更精確之研究結果。
1.本研究採用專家式問卷，問卷所發放之對象分為產、官、學三部份進行發放，但在 產業界部份，因受地域限制，因此所發放之問卷為北部之綠色旅館，建議後續研究 者可以將問卷發放至北、中、南、東之綠色旅館進行問卷蒐集，以求更加客觀之研 究結果。
2.本研究架構尚未考慮到消費者部份，建議後續學者能夠將消費者之消費意願列入範 圍內進行評估，進而得到消費者與旅館業者間的平衡，用以提供綠色旅館更多之建 議。
3.本研究僅針對專家部分進行問卷之設計與發放，並未加入一般民眾對於綠色旅館的 看法，因此建議後續研究者可能針對一般民眾進行調查及問卷發放，使得問卷項目 及結果能夠更貼近民眾的想法，進而提升問卷之信效度。
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附錄 A
綠色旅館之成功關鍵因素-AHP 專家問卷
綠色旅館之成功關鍵因素
您好！這是一份有關「綠色旅館之成功關鍵因素」之學術研究，旨在探討綠色旅 館之成功關鍵因素，並找出其改善之處。
本問卷所得資料僅供學術研究之用，絕不對外公開，因此懇請您依個人觀點安心 作答，您的幫助將是此研究計畫成功與否的關鍵。填答本問卷可能會佔用您些許寶貴 的時間，在此衷心感謝您撥冗協助與鼎力支持，並致上最誠摯的謝意。謝謝!
專此 敬祝
商祺
中華大學企業管理學系碩士班 指導教授：陳俊安 博士 研 究 生：王禮緯 敬上 聯絡電話：0912-483-997 電子郵件：m10019028@chu.edu.tw
---
本問卷分三大部份，包括「評估構面及準則權重之填寫說明」、「構面準則重要性評比」、
「個人基本資料」。
壹、評估構面、準則及權重之填寫說明 評估構面及評估準則：
A.節能構面：綠色旅館之節能
準 則
A1.節水措施 A2.照明節能措施 A3.電源節能措施 A4.空調節能
B.減廢構面：綠色旅館之減少廢棄物 準
則
B1.垃圾分類資源回收
B2.不提供一次用產品與減少廢棄物 B3.危害物質管理
B4.使用再生產品 C.健康構面：綠色旅館之健康
準 則
C1.採購綠色產品 C2.環境維護及保護 C3.空氣品質維護 C4.採用有機食材
D.服務品質構面：綠色旅館之服務品質
準 則
D1.設備品質 D2.餐飲品質 D3.服務人員品質 D4.環境品質 E.行銷構面：綠色旅館之行銷
準 則
E1.知名度 E2.品牌形象 E3.廣告效果 E4.銷售推廣
權重值說明：
問卷填寫說明：
本研究利用層級分析法(Analytic Hierarchy Process)，以兩兩比較方式來決定綠色 旅館成功關鍵因素之構面及準則間的相對重要性(權數)。
請您依個人看法來填答各因素之間的相對重要性。本問卷利用名目尺度，對每一
評估尺度 定義 說明
1 同等重要 兩評估構面的貢獻程度具同等重要性
3 稍微重要 經驗與判斷稍微傾向重視某一評估構面
5 相當重要 經驗與判斷強烈傾向重視某一評估構面
7 很重要 顯示非常強烈傾向重視某一評估構面
9 絕對重要 有足夠的證據重視某一評估構面
2、4、6、8 相鄰尺度之中間值 在兩個判斷值之間的折衷方案