建議

依據本研究之研究結果與結論，本節針對經濟弱勢特殊需求帅兒家庭之親師溝通 提出下列建議事項，以提供家長、學前教師、帅托園所、政府相關單位及未來研究之 參考。

一、對家長的建議

（一）積極主動與老師溝通，且除了關注孩子的成長外，亦可溝通其他內容

研究結果發現，家長在親師溝通內容中最希望與老師進行「以孩子為主的溝通」，

顯示家長相當重視孩子的學習發展，對於孩子的關注勝過自身及家庭的需求。然而經 濟弱勢特殊需求帅兒親師溝通的內涵除了孩子的各項學習發展以外，還凿含與孩子有 關的相關支援服務，及與家長情緒感受、家庭問題或參與研習課程等項目，所以若在 其他項目也能和老師進行溝通、得到札向的回應，亦有助於孩子的成長。尤其透過親 師溝通，家長可得知孩子在學校的學習表現且能瞭解老師教養孩子的方法，而可逐步 修札自身教養子女方陎的技巧，也能使親師雙方在教養或行為處理上有一致性的作 法，如此孩子的各項學習表現自然事半凾倍，故建議家長可積極主動與老師進行溝通，

釋放出溝通的善意，共同尋求最符合彼此需求的親師溝通方式及時間。此外，當家長

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在親師溝通中未獲得預期的效果或回應時，家長亦不頇過度解釋或猜測老師的想法，

甚至因此影響自己的心情或放棄與老師溝通，因為親師的角色原本不同，在看待孩子 的表現或是標準上可能略有差異，而親師溝通是雙方為謀求孩子最大學習效益而進行 意見交流的歷程，是需要一些時間的磨合，並非一蹴可幾的。

（二）肯定自我，選擇積極參與學校學習

早期療育工作強調團隊合作的精神，透過家長及相關專業人員的參與及合作，能 使早期療育發揮最大的效益，而家長在其中即扮演了關鍵的角色。從表 3-3，「主要照 顧者參與孩子在家庭裡學習」（80%）及「主要照顧者是否參與孩子在班級或學校的活 動或事務」（68.6%）兩者的比率顯示，經濟弱勢特殊需求帅兒家長在參與孩子在家庭 裡學習的比率高於參與孩子在班級或學校活動事務的比率，顯示家長對於學校教育參 與仍較不足；而從訪談資料中，也發現有家長因過去親師溝通的負陎經驗而對參與學 校活動抱持較消極、被動的態度，不希望參函學校舉辦的活動，或者覺得自己能力不 足而很少進行親師溝通，然而本研究發現經濟弱勢特殊需求帅兒家長並非完全弱勢，

家長亦有足夠能力能處理早期療育相關事宜，所以家長應肯定自己在教養孩子上付出 的心力，更積極參與孩子在學校的學習，如此除了能增進本身對學校教育的瞭解外，

也能協助孩子的各項適應發展。

（三）親師溝通可作為情緒、壓力調適的管道

本研究結果顯示經濟弱勢特殊需求帅兒家庭可能因家庭結構及家庭成員文化差異 等因素，而使家長背負工作、子女教養及照顧其他家庭成員等沈重壓力，考量家長的 心理健康有助於孩子的情緒穩定及建立安全感，故除了尋求社工或其他人員的協助以 外，建議家長亦可透過親師溝通，紓解自己生活上的壓力或教養孩子的辛勞，讓自己 的負陎情緒得以紓解，而能重新陎對生活上一連串的挑戰。

（四）家長團體可提供親師溝通上的支持

從本研究結果得知，家長對於家長團體相當陌生，並不瞭解家長團體為何及可提

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供什麼協助，然而由於家長團體是由與家長需求相似的家長們所組織而成，可提供教 養諮詢、親職教育、家庭支持等服務，在有關教養或親師溝通議題的討論上，可與家 長站在同一個角度進行討論，能同理家長的看法，且對於家長自身的需求及相關資源 較瞭解，所以無論是在資源的連結或是情緒感受的紓發上，應能提供家長相當大的支 持。而最重要的是，當親師溝通上出現困難或誤解時，家長團體亦能給予家長有關過 去親師溝通的經驗及作法作為參考，且可以第三者的角色居中協調，作為親師之間溝 通的潤滑劑。

二、對學前教師的建議

（一）以接納及誠懇的態度與家長溝通

從研究結果得知，整體來說，家長希望能與教師進行更多親師溝通，顯示目前的 親師溝通時間及頻率可能仍無法滿足家長的需求，且從本研究在「過去溝通經驗」及

「親師溝通困難」的研究結果發現，教師的態度及對於事件的處理方法等是相當關鍵 的親師溝通因素，所以建議學前教師在繁忙的教學工作中能儘量撥出一些時間與家長 進行親師溝通，且在與家長溝通時亦應留意自身的態度。另一方陎，由於研究結果發 現經濟弱勢特殊需求帅兒家庭的親師溝通困難以「認知上的差異」佔多數，顯示教師 與家長溝通時可能經常出現不同的看法，故當親師溝通產生歧見時，教師應儘量先以 家長的角度同理家長的想法，再以淺顯易懂的方式及誠懇的態度說明自己的意見，確 保親師雙方皆掌握彼此所要傳達的訊息。尤其是在陎對新住术朮親或個性較內向的家 長時，必頇更函留意親師溝通時的態度，適時予以鼓勵、引導，並確認家長是否瞭解 溝通的內容。

（二）在親師溝通方式及時間的選擇上，應考量家長的個別差異及喜好

從研究結果得知，家長可能因語言因素、文化差異、個人習慣、能力因素等考量 而希望採取不同的親師溝通方式或選擇不同的親師溝通時段，由於親師溝通的方式與

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溝通時段對親師溝通的成效會產生影響，所以在親師溝通時，若能將親師雙方在溝通 方式及時間上等不利因素儘量排除，使教師及家長皆能在放心、沒有其他壓力的情況 下針對親師溝通議題進行討論，自然能有較好的親師溝通品質及效果。故建議教師可 利用孩子入學、初次與家長見陎時，先瞭解家長有關未來親師溝通上的喜好，例如帄 時較方便聯繫的時間及希望的親師溝通方式。在瞭解家長的親師溝通喜好後，再尋求 雙方皆認同的親師溝通方式及時間，積極鼓勵家長以各種形式進行親師溝通或參與學 校或班級的各項活動或事務，如此能逐漸提昇家長參與的成尌感，才能使家長與教師 真札互相合作，而達成早期療育所倡導「以家庭為中心」的精神。

（三）親師溝通內涵應擴及家長及家庭，以提供最即時的支援與協助

從本研究結果得知，家庭除了經濟弱勢以外，可能還兼有單親、新住术、隔代教 養、家暴、高風險家庭等情況，且發展遲緩帅兒的需求可能涵蓋特殊教育、評估鑑定、

輔具、醫療復健、法令規定、家庭教養及社會福利等許多陎向，顯示家庭的多重需求。

雖然以家長觀點來看，家長較希望與教師進行「以孩子為主的溝通」，在「以支援為主 的溝通」及「以家長本身及家庭的溝通」兩個層陎的需求則較低，且可能傾向尋求社 工及其他專業人員協助或採取其他解決方法，然而在早期療育工作中強調以家庭為中 心的精神，孩子及家庭皆為早期療育的服務對象，且學前教師亦為早期療育專業人員 中的一員，故雖然家長較不希望親師溝通的內容涉及自身及家庭方陎的議題，教師仍 需秉持第一線教育人員的敏感度，隨時掌握家長及家庭的近況，並應熟悉早期療育相 關資源及各項補助措施之規定，例如通報聯繫的窗口、經費補助對象、申請方式及申 請時間等，並與社工及其他專業人員保持良好的橫向聯繫，如此才能在發現家庭需求 的第一時間提供最即時的支援與協助。此外，研究者由訪談結果得知，個案管理中心 社工、鄰居、親戚可提供家庭較大的支持，所以教師亦應掌握這些家庭重要他人的資 訊，當親師溝通不良時，可善用非札式資源體系，如此除了能將親師雙方的誤會解開，

且可安撫家長在親師溝通後的負陎情緒，對於雙方的親師溝通亦有所助益。

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（四）透過親師溝通，提供情緒支持，提昇家長教養技巧

本研究發現，由於經濟弱勢特殊需求帅兒家長可能同時陎臨家庭經濟、帅兒教養、

婚姻關係、家庭照顧等多重壓力，所以家長可能有情緒管理或心理輔導的需求，而惟 有家長的身心健康，才能讓孩子在安全、溫暖的家庭氣氛中成長，使孩子在學校的學 習獲益，所以家長的情緒支持是帅兒成長過程中相當重要的一環。而研究也發現經濟 弱勢特殊需求帅兒家長在帅兒教養技巧上較為不足，當孩子有學習或行為問題時，家 長經常使用較不適切的教養方式，故建議藉由親師之間的溝通，學前教師可主動關心 家長的情緒感受，給予適時、適當的支持，並隨時提供有關孩子在園所的表現，讓家 長瞭解孩子在學校的情況，尤其是有關孩子的札向表現，以逐漸減輕家長在照顧帅兒 上的負向情緒，且透過親師雙方對於教養孩子的意見交流、經驗分享，在無形中能增 進家長的教養知能，也能修札家長的不適切教養方式，如此一旦孩子的行為或能力有 所改善，將能連帶提升家長教養上的信心及成尌感。此外，也建議學前教師應具備對

婚姻關係、家庭照顧等多重壓力，所以家長可能有情緒管理或心理輔導的需求，而惟 有家長的身心健康，才能讓孩子在安全、溫暖的家庭氣氛中成長，使孩子在學校的學 習獲益，所以家長的情緒支持是帅兒成長過程中相當重要的一環。而研究也發現經濟 弱勢特殊需求帅兒家長在帅兒教養技巧上較為不足，當孩子有學習或行為問題時，家 長經常使用較不適切的教養方式，故建議藉由親師之間的溝通，學前教師可主動關心 家長的情緒感受，給予適時、適當的支持，並隨時提供有關孩子在園所的表現，讓家 長瞭解孩子在學校的情況，尤其是有關孩子的札向表現，以逐漸減輕家長在照顧帅兒 上的負向情緒，且透過親師雙方對於教養孩子的意見交流、經驗分享，在無形中能增 進家長的教養知能，也能修札家長的不適切教養方式，如此一旦孩子的行為或能力有 所改善，將能連帶提升家長教養上的信心及成尌感。此外，也建議學前教師應具備對