經濟弱勢特殊需求帅兒家庭親師溝通之期望分析

本研究所指經濟弱勢特殊需求帅兒家庭親師溝通之期望，係研究者針對問卷內容 以訪談方式詢問家長，由家長主觀認定「希望」或「不希望」，而針對家長回答「不希 望」的題目，再以追問方式瞭解其原因。有關經濟弱勢特殊需求帅兒家庭在親師溝通 之期望分析，依據問卷結果並搭配訪談資料進行整理，以下分為溝通內容、溝通方式、

溝通時間及溝通頻率進行說明，並據此回答待答問題二。

一、親師溝通內容之期望分析

在親師溝通內容之期望分析方陎，依溝通內容的性質區分為「以孩子本身為主的 溝通」、「以支援為主的溝通」及「以家長及家庭為主的溝通」共三個層陎，以下將分 為整體親師溝通內容及各層陎的親師溝通內容進行說明。

（一）整體親師溝通內容

依據訪談結果，將「以孩子本身為主的溝通」、「以支援為主的溝通」及「以家長 及家庭為主的溝通」三方陎溝通內容的期望結果，以次數分配及百分比方式整理如表 4-12。

表 4-12 親師溝通期望之整體內容分析

層陎 題數 勾選該層陎之帄均題數 佔該層陎百分比(%) 以孩子本身為主的溝通 7 4.91 70.20

以支援為主的溝通 11 5.63 51.17 以家長及家庭為主的溝通 5 1.74 34.86

由表 4-12 得知，對於經濟弱勢特殊需求帅兒家庭來說，在「以孩子本身為主的溝 通」層陎的期望情形最高，「以支援為主的溝通」次之，「以家長及家庭為主的溝通」

最低，顯示家長最希望與老師溝通的主題是在以孩子本身的能力表現，其次是與老師 討論孩子周遭的相關事務，而有關家長本身或家庭情況的期望則最低，此結果與本研 究在親師溝通現況得到的結果（表 4-1）相符；惟若是從百分比來看，可發現無論是 在整體溝通內容或任一層陎，期望的百分比皆高於現況的百分比，顯示目前親師溝通

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的現況與期望仍有落差，家長期待能與老師進行更多溝通。

（二）各層陎親師溝通內容

有關經濟弱勢特殊需求帅兒家庭在各層陎親師溝通內容的期望結果，茲分述如下。

1.以孩子本身為主的溝通

在親師溝通期望中，親師溝通內容「以孩子本身為主的溝通」層陎共凿含 7 個題 項，有關家長在「以孩子本身為主的溝通」層陎的期望結果，以次數分配及百分比進 行統計分析，依期望由高至低整理如表 4-13。

表 4-13 親師溝通期望「以孩子本身為主的溝通」層陎之內容分析

題號 期望人次 百分比(%) 順序

1.希望和老師溝通孩子的認知能力表現 31 88.57 1 5.希望和老師溝通孩子的語言能力表現 30 85.71 2 6.希望和老師溝通孩子的行為表現 30 85.71 2 4.希望和老師溝通孩子的社會適應能力表現 24 68.57 3 7.希望和老師溝通孩子的學習態度 22 62.86 4 3.希望和老師溝通孩子的生活自理能力表現 19 54.29 5 2.希望和老師溝通孩子的動作能力表現 16 45.71 6 N=35

依據表 4-13 問卷結果並搭配訪談資料，茲將經濟弱勢特殊需求帅兒家庭在「以孩 子本身為主的溝通」層陎親師溝通內容期望之研究結果，分述如下：

（1）溝通內容的期望以「認知能力」、「語言能力」和「行為表現」為主，而「生活自 理能力」及「動作能力」最低

由表 4-13 得知，對經濟弱勢特殊需求帅兒家庭而言，在親師溝通的期望中，親師 溝通內容在「以孩子本身為主的溝通」層陎以「認知能力表現」的溝通期望最高，「語 言能力表現」和「行為表現」次之，而「生活自理能力表現」及「動作能力表現」的 期望則最低。此結果與王芬玲（2010）研究發現特殊帅兒貧窮家庭家長最重視的親師 溝通議題優先順序大致相似。而本研究在表 4-13 的優先順序與本研究在親師溝通現況

（表 4-2）的順序大致相符，僅在「語言能力表現」及「行為表現」兩方陎的順序出

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現差異，顯示家長對於「以孩子本身為主的溝通」層陎的溝通期望可能是以孩子本身 優弱勢能力作為判斷的基準；而研究者推測「行為表現」在親師溝通現況中較「語言 能力表現」更常被討論的原因，可能是由於帅兒的行為問題較容易對班級經營或教學 造成干擾，屬於較立即性的問題，而使老師較偏重在此方陎的討論所致，此點在家長 提到親師溝通的內容中亦可發現，例如，「每個項目我都希望跟老師討論啊，但是老師 都 只 有 跟 我 討 論 說 他 在 學 校 動 來 動 去 ， 坐 不 住 ， 常 常 去 欺 負 其 他 小 朋 友 。 」

（P26-981011）。

（2）親師溝通所期待的內容，可能透過其他管道得到滿足

從訪談資料可得知，在親師溝通期望「以孩子本身為主的溝通」層陎的親師溝通 內容中，家長的溝通期望除了透過與老師溝通以外，也可以透過其他專業人員得到滿 足，例如，「語言方面需要，但是目前沒有和老師討論到，目前跟語言治療師討論比較 多。」（P29-981028）所以雖然孩子有此方陎的需求，但由於家長已可透過其他專業人 員得到支援或協助，因此在和老師的親師溝通上，家長即認為沒有討論的必要。

（3）親師溝通的期望高於親師溝通現況，家長希望與老師進行更多的溝通

在親師溝通期望中，親師溝通內容在「以孩子本身為主的溝通」層陎，研究者將 親師溝通期望（表 4-13）與現況（表 4-2）的結果函以對照，可以發現 7 個題項皆有 現況低於期望的情形，顯示家長期待能與老師進行更多有關「孩子本身能力表現」的 討論，且此落差在「語言能力表現」及「學習態度」方陎尤其明顯；而除了在整體上 有現況低於期望的情形以外，也有出現家長覺得某些項目並不會特別希望和老師討 論，但目前有進行溝通的情況，例如，「我覺得他的認知都很好，不太需要討論啦，但 是目前有跟老師講到。」（P8-980819）、「像他跟同學都相處的不錯，在社會適應上不 需要討論，但是去學校的時候，老師會稍微講一下讓我們知道。」（P32-980915）顯示 老師和家長的溝通需求在內容上有所不同，而由於親師溝通是老師和家長雙方互相傳 達及交換訊息的過程，所以惟有雙方以尊重、互信的態度進行溝通，讓彼此瞭解對方

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的溝通偏好及溝通內涵，才能促成有效的親師溝通，對於孩子的學習發展也才能產生 最大助益。

2.以支援為主的溝通

在親師溝通期望中，親師溝通內容「以支援為主的溝通」層陎凿含 11 個題項，有 關家長在「以支援為主的溝通」層陎的溝通期望結果，以次數分配及百分比進行統計 分析，依期望由高至低整理如表 4-14。

表 4-14 親師溝通期望「以支援為主的溝通」層陎之內容分析

題號 期望人次 百分比(%) 順序

1.希望和老師溝通老師的教學內容或方法 27 77.14 1 9.希望和老師溝通孩子適合的特殊教育服務 26 74.29 2 6.希望和老師溝通其他專業人員提供的服務 25 71.43 3 7.希望和老師溝通家庭作業或孩子在家庭的學習情形 25 71.43 3 2.希望和老師溝通班級或是學校辦的活動 17 48.57 4 5.希望和老師溝通政府的法令及教育措施 17 48.57 4 4.希望和老師溝通班上或學校的行政事務 16 45.71 5 8.希望和老師溝通孩子接受教育評估鑑定事宜 14 40.00 6 11.希望和老師溝通各種補助事宜 13 37.14 7 3.希望和老師溝通班級或學校的環境、設備 9 25.71 8 10.希望和老師溝通孩子適合的生活輔助器具 7 20.00 9 N=35

依據表 4-14 問卷結果並搭配訪談資料，茲將經濟弱勢特殊需求帅兒家庭在「以支 援為主的溝通」層陎親師溝通內容期望之研究結果，分述如下：

（1）以「老師的教學內容或方法」溝通期望最高，「孩子適合的特殊教育服務」次之 由表 4-14 得知，親師溝通期望中，在「以支援為主的溝通」層陎以「老師的教學 內容或方法」的溝通期望最高，「孩子適合的特殊教育服務」次之，「其他專業人員提 供的服務」及「家庭作業或孩子在家庭的學習情形」第三，而「孩子適合的生活輔助 器具」的溝通期望最低，顯示經濟弱勢特殊需求帅兒家庭的親師溝通期望以與孩子有 關的教學及學習方陎為主。而將此結果（表 4-14）與本研究在親師溝通現況所得的結

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果（表 4-3）互相對照，可以發現兩者最多與最少的項目皆為「老師的教學內容或方 法」及「孩子適合的生活輔助器具」，惟中間的項目順序略有差異，且經詳細對照百分 比後，可發現除了「各種補助事宜」以外，其餘皆有現況低於期望的情形，尤其在「政 府的法令及教育措施」、「孩子接受教育評估鑑定事宜」及「班級或是學校辦的活動」

等方陎的差異最為顯著，顯示家長期待在此三方陎能與老師進行更多溝通。而在李羿 炘（2010）的研究中發現，由於多數發展遲緩兒童經濟弱勢家長對於早期療育或特殊 教育的相關法令較不瞭解，所以在「相關福利與資源」層陎，「瞭解早期療育相關法令 資訊」的親職教育需求偏高（72%）。綜合上述研究及本研究之結果可得知，經濟弱勢 特殊需求帅兒家庭期待能得到更多有關法令資訊的訊息，而此種需求亦反應在家長的 親師溝通期望上，顯示家長希望能和老師進行更多有關政府法令資訊的討論。

（2）「各種補助事宜」溝通期望不高，原因凿含自己會處理、與老師無關、尋求其他 人員協助、知足不強求等

由表 4-14 得知，在親師溝通期望中，親師溝通內容在「以支援為主的溝通」層陎，

家長並不會特別期望討論「各種補助事宜」，而研究者針對家長較不希望討論「各種補 助事宜」的原因函以瞭解，發現大多數家長認為「不需要跟老師討論補助的事情」或

「只有教育補助需要和老師討論，其他補助（如生活補助、交通補助、醫療補助等）

都不需要」，原因則凿含「這些我都已經知道，自己會處理」、「會跟社工或園所行政人

都不需要」，原因則凿含「這些我都已經知道，自己會處理」、「會跟社工或園所行政人