建議

第二節 建議

透過本研究的各城市旅遊景點網路口碑分析，並且以網路部落格站在消費者 的觀點，萃取出台灣地區五大熱門旅遊城市的特色，將過程中發現到的結果給予 旅遊業者行銷決策以及消費者作為消費選擇參考。國內旅遊型態的轉變，資訊傳 播快速以及自用車普及，消費者能夠自行透過網際網路收集旅遊景點的訊息，不 必參加乘坐遊覽車，時間與行程都被固定安排好的行程，因此業者只能販賣便宜 的住宿券、遊樂園門票等。

隨著服務品質在當前社會之價值日趨提昇，從消費者的角度去探討了解顧客的 需求，針對這些需求，進行客製式的產品與服務設計，將重點集中在顧客身上，

提供具有品質的服務。透過各城市旅遊景點網路口碑分析表，將將鄰近地區消費

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者所喜愛的旅遊景點串聯，轉變成旅遊景點、活動的諮詢，提供創新服務讓消費 者自行安排旅遊景點、交通工具、住宿的旅遊行程。

(一) 高雄奇幻世界、夢想兩日遊

前往義大遊樂世界，消費者彷彿置身在古希臘、愛情海的世界裡，主題是的遊 樂設施，國際級的劇院、讓消費者走入奇幻的王國裡。

跨越高屏溪的斜張橋，到了夜晚，特殊造型的斜張橋，在燈光的投射下更襯托 出斜張橋的美。

而座落在海天一色的西子灣山上，可屬美景天成。坐靠打鼓山、前扼高雄港進 出之大船、右看西子灣日落、左抱高雄市港全景。巴 洛 克 式 建 築 風 格 的 打 狗 英 國 領 事 館 ， 處 處 展 現 迷 人 的 風 采 。

熱門旅遊景點類型：主題是遊樂園區、美景、海灘及生態環境。

1.主題是遊樂園區：義 大 遊 樂 世 界 。

2.美景：觀音山風景區、斜張橋、佛光山、澄清湖、西子灣、高雄港。

3.海灘及生態環境：高雄都會公園、旗津、嘉誠牧場。

(二)台南原味台灣，尋奇兩日遊：

台南古都擁有許多歷史遺址，安平古堡、延平郡王祠、赤崁樓、億載金城，見 證過去時代的輝煌，也訴 說 著 曾 經 過 往 的 滄 桑 。

走 訪 臺 南 ， 不 僅 可 以 欣 賞 到 古 都 歷 史 悠 久 的 文 化 古 蹟 ， 到 臺南一定不 能錯過聞名遐邇的小吃美食，棺材板、度小月擔仔麵、鼎邊銼、肉粽、碗粿、鱔 魚意麵、肉圓、土魠魚羹、米糕、浮水魚羹、水晶餃、虱目魚粥等不勝枚舉。

熱門旅遊景點類型：歷史、文化遺址、文化節慶、博物館與文化設施。

1.歷史、文化遺址：安 平 古 堡、億 載 金 城、 赤崁樓、大天后宮、延平郡 王祠、台南孔子廟。

2.文化節慶：鹽水蜂炮、孔廟文化節。

3.博物館與文化設施：國立台灣歷史博物館、奇美博物館、台灣文學館、

台灣鹽博物館。

(三)台中都會樂活兩日遊：

台中市模效法國香榭大道、日本表參道，紐約時代大道將草悟道建設成國際光 觀的亮點，徒步區兩旁有精品服務、茶藝咖啡、異國風味餐館、畫廊等。人行道 上設有露天座椅，每逢假日常有露天音樂會等社區活動，是一條兼具購物、休閒 與藝術的街道。草悟道結合了國立自然科學博物館、國立台灣美術館形成一條充 滿藝文的草綠廊道。

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高美 濕 地 雖然面積不大，卻孕育了豐富又複雜的濕地生態，沿途的自行車道，

是賞鳥、看夕陽以及眺望西側海岸的風力發電機組，是個可以讓遊客旅遊休憩的 好地方。

逢甲大學周邊的商圈，到了夜晚燈火通明、車水馬龍，明逢甲夜市「 價 位 便 宜 ， 應 有 盡 有 」 是 一 大 特 色 ， 販 售 各 式 小 吃 、 衣 服 及 飾 品 等 。

熱門旅遊景點類型：有趣的城市地區、海灘及生態環境、植物與動物

1. 有趣的城市地區：大甲鎮南宮、逢甲夜市、草悟道、彩虹眷村、秋紅 谷廣場、宮原眼科。

2. 海灘及生態環境：高美濕地、天馬牧場、台中都會公園。

3. 購物：一中商圈、中友百貨。

(四)台北都會樂活兩日遊：

在高樓大廈林立的台北街頭，永 康 街 、 天 母 、 西 門 町 、 東 區 商 圈 、 公 館 等 地 方 除 了 有 購物商圈之外，也是臺 北 美 食 的 聚 集 地 ， 飲 食 種 類 令 人 目 不 暇 接 ， 從 世 界 各 地 的 美 食 應 有 盡 有 。

外 國 觀 光 客 最 想 到 的 故宮博物院，收藏有全世界最多的無價中華藝術寶 藏，陽明山國家公園、中正紀念堂、總統府、行天宮、龍山寺等也是值得遊客駐 足觀賞的地點。

拜訪淡水，徒步悠遊感受老街古風及各時期建築特色。消費者可搭乘往返淡 水、八里及淡水、大稻埕間的渡輪，淡水河風情，盡收眼底。看河、觀山、坐船，

古老的遊趣一直延伸到現在，因有淡水河、渡船頭、漁人碼頭等景點，加上捷運 的便利，讓淡水老街的媚力無人能擋。

熱門旅遊景點類型：有趣的城市地區、海灘及生態環境、植物與動物。

1. 有趣的城市地區：士林夜市、淡水老街、西門町、迪化街、東區商圈。

2. 海灘及生態環境：關渡自然公園、社子島濕地。

3. 植物與動物：陽明山國家公園、大安森林公園，植物園。

(五)宜蘭原味台灣，尋奇兩日遊：

宜蘭位居蘭陽平原中心的精華地帶，是一個農產豐饒的魚米之鄉，蘭陽平原 除了有美麗的景致、還有在地的特色的牛舌餅，糕渣、肉捲、芋泥、棗餅等都是 宜蘭知名的傳統美食。

創意體驗使消費者在旅程中品嚐美味，還能親自體驗手作 DIY 的樂趣，觀光 工廠的體驗活動，親子出遊並結合寓教於樂逐漸受到消費者的青睞。

羅東運動公園與周遭自然環境蘭陽平原融為一體，並將綠意推向都市。

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熱門旅遊景點類型：有趣的經濟活動、文化節慶、博物館與文化設施。

1. 有趣的經濟活動：橘之鄉蜜餞形象館、蠟藝彩繪館、玉兔鉛筆學校。

2. 文化節慶：頭城搶孤活動。

3. 博物館與文化設施：國立台灣傳統藝術中心、蘭陽博物館，金車威士 忌酒廠、宜蘭酒廠甲子蘭酒文物館。

二、後續研究建議

(一)對於資料分析的範圍能更廣

網際網路中消費者的口碑分享除了各大部落格，近年來新起地臉書

(facebook)、影片分享網站(youtube)增加蒐集資範圍可以使研究結果更貼近真實。

(二)區別年度標記

本研究採2008年至2013年之整體資料進行實證研究，然對於不同年份消費者 對於旅遊景點、活動喜好未加以做出分析，後續研究者可將時間加以區隔，以一 年為一單位，或將資料以季節作為區隔，透過不同時間屬性之資料進行差異比較 分析，了解消費者每年旅遊活動的選擇項目趨勢，或是消費者季節性選擇旅遊活 動項目的差異，提供旅遊相關業者作為行銷決策以及消費者作為消費決策之參考。

(三)區別網路口碑的發表者是研究方向之一

不同的消費族群對旅遊活動的評選擇也有差異，如果將發表評論的消費者進 行年齡、性別、職業等分類相信能得到更多有意義的結論。

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