建議

針對研究結果，研究者對相關單位及未來研究提出下列建議。

一、給相關單位的建議

(一)對交通主管機關的建議

1.應針對大眾運輸系統從業人員進行行動不便者使用設施相關研習或教育訓練 行動不便者有各式各樣的不同需求與移動特性，大眾運輸系統的從業人員如 果沒有相關知識，很難提供合適的協助，缺乏相關知識的從業人員自然無法發現 行動不便者使用設施的問題加以改善維護。因此，可觀察出臺東縣大眾運輸系統 行動不便者使用設施設置率高，但合格率卻低的現象，可能也是因為缺乏對行動 不便者的認識，所以在設置時未能針對各細項的標準做設計。因此，交通主管機 關應定期舉辦相關研習或教育訓練，使大眾運輸系統的行動不便者設施更受重 視，並讓從業人員具備相關理念，進而努力推動。

2.要求各大眾運輸系統依照政府頒布之建築技術規則改善不合格的設施

根據研究結果發現，各運輸系統不合格的部分包括：通路破損不平整、扶手 搖晃、坡道出入口前地面凹凸不平、廁所盥洗室扶手不穩固、扶手沒有防鉤撞設 計、樓梯防滑片磨平未更換等安全上的問題。此外，還有標示不清、設置位置錯 誤、尺寸錯誤等影響使用便利性的問題，都應依照相關技術規則與規範做改善設 計。

(二)對臺鐵的建議

設置行動不便者使用設施不應因車站規模、地點及有無站務人員而有所差異 鐵路局在設置行動不便者使用設施時，明顯受上述因素影響，造成資源過度 集中於中大型車站與觀光地區車站，造成設置率與合格率極大差距。小型車站或

研究者在進行勘查時發現，臺東縣臺鐵車站幾乎都有提供替代性服務協助行

設置需求與改善建議。

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附錄一

場所名稱: 調查日期: 年 月 日 檢核結果