後續研究之建議

本研究受限於時間及人力因素，無法對本評選模式進行實證研究，建議後 續的研究可以進行相關研究；另外，由本研究結果發現，產業中的綠色供應鏈 尚未徹底推行，導致相關人員對環境相關因素的共識程度不高，建議後續研究 可朝產業該如何儘速導入綠色供應鏈管理之方向進行後續研究。

參考文獻 一、中文部份

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附錄一 訪談問卷

綠色供應商評選模式分析問卷

您好：

百忙之中打擾您深感歉意！這是一份碩士論文研究主題為「綠 色供應商評選模式研究─以 IC 封裝產業為例」的問卷，目的在於找 出在綠色供應鏈管理的概念下，國內封裝產業在做供應商選擇評估 時，考慮的指標及其重要性。

素養台端學養淵博、經驗豐富，本研究亟需您的協助與指導，

請您撥冗惠賜卓見。您填寫的答案僅供本研究使用，不會將您的資 料外流，敬請您放心。

本問卷採用「層級分析法」(Analytic hierarchy process,AHP)設計 問卷，請先閱讀過問卷說明後再開始做答。您的寶貴意見對於本研 究結果將具關鍵影響。衷心感謝您的指導與支持。

順頌

商祺

國立中山大學企業管理學系 碩士在職專班 指導教授：蔡憲唐 博士

研究生 ：蔡淑芳 敬上 聯絡電話：0952152815 傳真：07-8213001

E-mail：[email protected]

一、研究背景：

在歐盟陸續通過 WEEE 及 RoHS 指令之後，電子產業首當其衝，必須在產 業內部開始導入綠色管理及綠色供應鏈*系統，以因應市場之需求。封裝產業也 開始研發各項無鉛、無鹵素之新製程，為發展綠色封裝製程，首先面臨的就是 如何去選擇合適的綠色產品*供應商，也使得採購部門必須重新建立起供應商評 估標準。本問卷的研究目的，在於瞭解在加入環境因素的考量之後，採購相關 部門選擇供應商時之評估的因素，以及各因素所佔的權重，藉以建立一綠色供 應商之評選模式。

二、研究方法簡介：

本研究使用之研究方法是由 Saaty 教授在 1971 年所提出之層級分析法 (Analytic hierarchy process, AHP)。此方法主要應用在不確定情況下及具有多個 評估準則的決策問題。其發展的目的，在於將複雜的問題系統化，由不同的層

相關名詞註解：

1.綠色供應鏈：綠色供應鏈廣義上指的是要求供應商其產品與環境相關的管 理，亦即將環保原則納入供應商管理機制中，其目的是讓本身 的產品更具有環保概念，提升市場的競爭力。在作法上，有些 企業提出以環境為訴求的採購方案、績效或評估過程，讓所有 或大部分的供應商遵循。目前大家所謂的綠色供應鏈，則大都 指進入 21 世紀後，歐盟所倡議綠色產品所造成的供應鏈效應。

2.綠色產品：本研究中所指之綠色產品為符合 WEEE 及 RoHS 要求，不含禁制 物質之各項產品。

3.綠色競爭力：包含清潔生產的能力、供應產品的組成物質形式以及減少環境 衝擊的產品或製程改善的即時反應能力。

4.目前的環境效率：指目前供應商處理整體空氣污染、廢水、固體廢棄物及能 源消耗的效率。

面給予層級分解，並透過量化的判斷，找出各層級要素的優先順序後加以綜合 評估，以提供決策者選擇適當方案的充分資訊，同時減少決策失誤的風險性。

三、填卷說明：

本研究將綠色供應商的評選模式分為「品質」、「財務相關」、「供應商的組 織文化及策略」、「技術能力」、「服務」及「環境相關因素」等六大構面，每一 構面下，又區分出三至五個不等的評選因素，如圖一所示。本問卷將針對每一 個構面做兩兩相對的比較之後，再對各評選因素作比較，以求出各構面及因素 之權重比。

以下為本問卷之填寫範例：

範例一：當您在選擇新工作時，假設您目前考慮的因素有「新工作的薪資」、「工 作地點」、「未來發展性」等因素，假設您認為新工作的「薪資」之重要性是遠 遠超過「工作地點」這個因素時，請在下表之『同等重要』左側的『絕對重要』

處勾選。

絕對重要 極重要 頗重要 稍重要 同等重要 稍重要 頗重要 極重要 絕對重要 對比程度

比較項目 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

對比程度

比較項目

薪資 √ ^工作地點

範例二：假設您覺得新工作的「薪資」之重要性與「未來發展性」是同等重要 的，『同等重要』左側的『絕對重要』處勾選。

絕對重要 極重要 頗重要 稍重要 同等重要 稍重要 頗重要 極重要 絕對重要 對比程度

比較項目 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

對比程度

比較項目

薪資 √ ^{未來發展性}

範例三：假設您覺得新工作的「未來發展性」之重要性與相對於「工作地點」

是頗為重要的，則請您在『同等重要』右側的『頗重要』處勾選。

絕對重要 極重要 頗重要 稍重要 同等重要 稍重要 頗重要 極重要 絕對重要 對比程度

比較項目 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

對比程度

比較項目

工作地點 √ ^{未來發展性}

第一層 第二層 第三層

四、問卷內容：

第三層 『品質』構面因素之評估

第三層 『供應商的組織文化和策略』構面因素之評估

第三層 『環境相關因素』構面因素之評估

五、公司及填卷者基本資料

1. 貴公司的資本額 ：…650 萬元以上，未滿 1,000 萬元 …1,000 萬元以上，未滿 2,500 萬元 …2,500 萬元以上，未滿 5,000 萬元 …5,000 萬元以上，未滿 1 億元 …1 億元以上，未滿 5 億元

…5 億元以上

2. 貴公司的員工人數：…100 人以下

…100 人以上，未滿 500 人 …500 人以上，未滿 1,000 人 …1,000 人以上，未滿 2,000 人 …2,000 人以上，未滿 5,000 人 …5,000 人以上

3. 請問您的服務單位是：…採購部門 …材料驗證部門 …研發/設計部門 …工程部門 …其他___________

本問卷到此結束，謝謝您的耐心做答。

附錄二 WEEE 原文及中譯 (資料來源：綠色設計聯盟網站) 歐洲

歐盟廢電子電機設備指令

(DIRECTIVE 2002/96/EC OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 January 2003 on waste electrical and electronic equipment(WEEE))

公布日期：2003.1.27

(5) 歐洲議會在其 1996 年 11 月 14 日決議案，請求執委會一些優先廢棄物流指

(17) WEEE 的特定處理是不可避免的，為了避免污染散佈到再生利用材料或廢

此其間歐洲議會2001/331/EC 及理事會 200l.4.4 之建議對於各會員國之環境 檢驗提供最小準則。

(27) 本指令執行之必需措施要按照 1999.6.28 理事會 1999/468/EC 決議所設定之 效(Environmental performance 帥。這些操作者如生產者，分配者及消費者，尤 以直接參與廢電器及電子設備處理之操作者。

(f)”回收再利用”係指 75/442/EEC 指令，附錄 BⅡ 甲任何之適用操作；

(l)“危險物質或配製品”係指任何物質或配製品，依據理事會 67/548/EEC 指令或 歐洲議會及理事會1999/45/EC 指令，被視為危險品者

國應保證具備及鄰近必需之收集設施且特別要考量到人口密度；

合75/442/EEC 之第九及十條。 月19 日歐洲議會及理事會法規(EC)NO.761/2001 允許紐織志願性參加歐盟 ECO 管理及EMAS 稽核計晝。

加至每一電器平均重量之75%。

產者被允許向採購者顯示，當他們有新產品銷售時，其收集、處理及良好環境

理場及再生利用場需要時，以符合本指令之規定，不同EEE 之另件，材料及在

當參照1999/468/EC 指令第 5 及 7 條應適用，並考量第 8 條，1999/468/EC 指令 第5(6)條之設定期間應訂為 3 個月 o

委員會應採用其實施細則‧ 第十五條

罰則

會員國應確定適用於破壞採用推進本指令國家規定之罰則，其罰則之提供應有

會員國應確定適用於破壞採用推進本指令國家規定之罰則，其罰則之提供應有