第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
一、本研究發放問卷之範圍略小，建議後續研究可以擴大範圍，以利研究結果能 更加反應母體。
二、可針對國際觀光旅館與一般觀光旅館對於美學勞務之現況做比較，是否因旅 館型態不同，而執行美學勞務的強度也有所不同。
三、旅館產業客務部人員的要求較餐飲部嚴格，因此，建議後續研究可以將其兩 個部門做差異性的比較。
四、旅館產業第一線服務人員與顧客的互動時間較為短暫，並未能探討出較深層 美學勞務之內涵，建議後續研究可以針對員工年資的要求更長，加以探討出美學 勞務深層之內涵。
五、本研究發展出之美學勞務量表與服務接觸、服務品質之關係密切，建議後續 研究可針對上述幾個變數進行調查。
參考文獻
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第一部分 美學勞務
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～～～～～～問卷到此結束，謝謝您用心的作答～～～～～～
第二部份 個人基本資料：
1.性別 □ 男性 □女性
2.年齡 □19 歲(含)以下 □20-29 歲 □30-39 歲 □ 40-49 歲 □50 歲(含)以上
3.婚姻狀況 □未婚 □已婚 □其他______
4.畢業於觀光相關科系 □否 □是
5.教育程度 □高中(職) (含)以下 □專科 □大學 □研究所 (含)以上
6.平均每月薪資 □20,000 元(含)以下 □20,001-30,000 元 □ 30,001-40,000 元
□40,001 元(含)以上
7.隸屬部門 □餐飲部 □客務部 □業務部 □其他 _________
8.請問您任職的是 □國際觀光旅館 □一般觀光旅館 9.總年資 _____年______月