第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
ㄧ、研究範圍之選定
本研究針對台灣網拍型態對消費者滿意度來做一概略討論，僅能說明整個網拍 型態的概括情形，因此未來學者可針對單一消費群最為研究方向。
二、研究對象之選定
本研究之研究對象為台灣地區之線上購物消費者，但網路之屬性橫跨國界，因 此針對不同國家的差異在網路購物的過程中亦扮演一個重要的角色，因此後續研究 可以比較不同國家網路購物的實例，做更深入的研究分析。
三、研究變項之選定
顧客最在意的問題是對拍賣網站的要求為何、顧客喜歡何種拍賣型式、什麼因 素會吸引顧客重複參與競標等屬於顧客的競標行為，都可以再進一步研究，以作為 未來拍賣網站經營方向與策略的參考。
參考文獻
中文部份：
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附錄一
親愛的線上拍賣夥伴們：
這是一份關於「線上購物」的研究問卷。目的是要了解線上拍賣的類型選擇與 消費者滿意度之相關性，您所提供的意見非常珍貴且重要的，希望您能鼎力協助。
此份問卷共分四個部份，請依照填答指示，勾選出您認為最適合的答案。本 問卷採取不記名的方式進行，非常感謝您的支持與協助。
敬祝
身體健康 一切順心
義守大學工業工程與管理研究所 研 究 生：陳梅豐 敬謝
指導教授：廖紫柔 博士
e-mail:
[email protected]
中 華 民 國 九 十 六 年 十 二 月
第一部份 填答者基本資料：
1. 性 別 □ 男性 □ 女性
2. 年 齡 □ 20 歲 (含)以下 □ 21–30 歲
□ 31–40 歲 □ 41 歲 (含)以上
3. 教 育 程 度 □ 高中職 (含)以下 □ 大專院校 □ 碩士 (含)以上
4. 您 的 職 業 □ 上班族 □ 學生 □ 自由業 □ 其它
5. 平均多久線上購物
□ 一星期 (含)以下 □ 半個月 □ 一個月 (含)以上
6. 最常在那種類型線上拍賣購買
□ 部落格拍賣 □ 網路拍賣 □ 網路購物中心
第二部份 線上拍賣問卷：
28. 訂閱機制較健全，可快速從 E-mail 瀏覽賣家商品………. □ □ □ □ □
06. 我最常瀏覽或光臨此網站……….. □ □ □ □ □ 07. 我最想加入此網站的會員或家族……….. □ □ □ □ □ 08. 我認為此網站最有可能帶動時代潮流……….. □ □ □ □ □ 09. 此網站最有可能改變人們的生活型態……….. □ □ □ □ □ 10. 此網站將成為未來商品行銷的主流之一……….. □ □ □ □ □ 11. 此網站更了解顧客個別需求，並提供個人化服務………….. □ □ □ □ □ 12. 我認為我是此網站最忠實的顧客……….. □ □ □ □ □ 13. 當我有購物需求時，此網站這會是我第一選擇……….. □ □ □ □ □ 14. 我與此網站間的互動滿符合我的期望……….. □ □ □ □ □ 15. 我與此網站間的互動是愉快的……….. □ □ □ □ □ 16. 此網站有良好口碑，我願意成為忠實顧客……….. □ □ □ □ □ 17. 此網站是值得信賴的……….. □ □ □ □ □
附錄二
親愛的線上拍賣夥伴們：
這是一份關於「線上購物」的研究問卷。目的是要了解線上拍賣的類型選擇與 消費者滿意度之相關性，您所提供的意見非常珍貴且重要的，希望您能鼎力協助。
此份問卷共分四個部份，請依照填答指示，勾選出您認為最適合的答案。本 問卷採取不記名的方式進行，非常感謝您的支持與協助。
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第一部份 填答者基本資料：
1. 性 別 □ 男性 □ 女性
2. 年 齡 □ 20 歲 (含)以下 □ 21–30 歲
□ 31–40 歲 □ 41 歲 (含)以上
3. 教 育 程 度 □ 高中職 (含)以下 □ 大專院校 □ 碩士 (含)以上
4. 您 的 職 業 □ 上班族 □ 學生 □ 自由業 □ 其它
5. 平均多久線上購物
□ 一星期 (含)以下 □ 半個月 □ 一個月 (含)以上
6. 最常在那種類型線上拍賣購買
□ 部落格拍賣 □ 網路拍賣 □ 網路購物中心
第二部份 線上拍賣問卷：
28. 訂閱機制較健全，可快速從 E-mail 瀏覽賣家商品………. □ □ □ □ □
06. 我最常瀏覽或光臨此網站……….. □ □ □ □ □ 07. 我最想加入此網站的會員或家族……….. □ □ □ □ □ 08. 我認為此網站最有可能帶動時代潮流……….. □ □ □ □ □ 09. 此網站最有可能改變人們的生活型態……….. □ □ □ □ □ 10. 此網站將成為未來商品行銷的主流之一……….. □ □ □ □ □ 11. 此網站更了解顧客個別需求，並提供個人化服務………….. □ □ □ □ □ 12. 我認為我是此網站最忠實的顧客……….. □ □ □ □ □ 13. 當我有購物需求時，此網站這會是我第一選擇……….. □ □ □ □ □ 14. 我與此網站間的互動滿符合我的期望……….. □ □ □ □ □ 15. 我與此網站間的互動是愉快的……….. □ □ □ □ □ 16. 此網站有良好口碑，我願意成為忠實顧客……….. □ □ □ □ □ 17. 此網站是值得信賴的……….. □ □ □ □ □
附錄三
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這是一份關於「線上購物」的研究問卷。目的是要了解線上拍賣的類型選擇與 消費者滿意度之相關性，您所提供的意見非常珍貴且重要的，希望您能鼎力協助。
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第一部份 填答者基本資料：
1. 性 別 □ 男性 □ 女性
2. 年 齡 □ 20 歲 (含)以下 □ 21–30 歲
□ 31–40 歲 □ 41 歲 (含)以上
3. 教 育 程 度 □ 高中職 (含)以下 □ 大專院校 □ 碩士 (含)以上
4. 您 的 職 業 □ 上班族 □ 學生 □ 自由業 □ 其它
5. 平均多久線上購物
□ 一星期 (含)以下 □ 半個月 □ 一個月 (含)以上
6. 最常在那種類型線上拍賣購買
□ 部落格拍賣 □ 網路拍賣 □ 網路購物中心
第二部份 線上拍賣問卷：
28. 訂閱機制較健全，可快速從 E-mail 瀏覽賣家商品………. □ □ □ □ □
06. 我最常瀏覽或光臨此網站……….. □ □ □ □ □ 07. 我最想加入此網站的會員或家族……….. □ □ □ □ □ 08. 我認為此網站最有可能帶動時代潮流……….. □ □ □ □ □ 09. 此網站最有可能改變人們的生活型態……….. □ □ □ □ □ 10. 此網站將成為未來商品行銷的主流之一……….. □ □ □ □ □ 11. 此網站更了解顧客個別需求，並提供個人化服務………….. □ □ □ □ □ 12. 我認為我是此網站最忠實的顧客……….. □ □ □ □ □ 13. 當我有購物需求時，此網站這會是我第一選擇……….. □ □ □ □ □ 14. 我與此網站間的互動滿符合我的期望……….. □ □ □ □ □ 15. 我與此網站間的互動是愉快的……….. □ □ □ □ □ 16. 此網站有良好口碑，我願意成為忠實顧客……….. □ □ □ □ □ 17. 此網站是值得信賴的……….. □ □ □ □ □