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為提供客戶更專業更具附加價值的差異化產品，需要培訓更多專業的整合 型人才，畢竟在資訊產業最大的競爭優勢來自優秀的研發人才，企業的成敗關鍵 則來自於產品的研發。A 公司除持續透過企業內部職訓，來強化研發人員的專業 素質，更應藉由產學合作的方式，和國內外優秀研究機構或是學院進行長期合作，
以期在行動通訊與人機介面等前瞻技術，能獲得突破性的創新發明，往設計，製 造，服務三個專業領域邁進，為企業創造更高的獲利空間與商機，畢竟今後無論 在工業型嵌入式電腦主機板或消費型電腦主機板的發展上，硬體平台的規格將不 會再是競爭重點，如何提升在服務面上的附加價值，才會成為業者在市場上成長 的關鍵。
三、和客戶建立良性的夥伴合作關係
工業型嵌入式電腦主機板因同時具備少量多樣和品質穩定度高要求的產品 特性，對於製造商而言，所投入的研發成本相對會比消費型高出許多，且多屬於 客製化，因此滿足客戶的需求，達到客戶的要求，提供穩定且優質的商品，以增 加客戶的依賴與信任感，並與顧客發展出良性的夥伴關係，如此一來便能將研發 技術往下扎根，產品的層次往上提升，爭取更多訂單，於此利基產業中找到可立 足之地。
第三節 後續研究發展
本研究主要探討消費型電腦主機板欲跨入工業型嵌入式電腦主機板產業之 產業服務成效－以 A 公司為例，然受限於研究範圍與對象，其整體的分析結果 僅能侷限於 A 公司的產業服務成效的研析，但對其他相同產業的服務成效較難 以著墨。有鑑於此，為能擴大瞭解其他消費型電腦主機板產業欲跨入工業型嵌入 式電腦主機板產業的產業服務所帶來的效益，應對其他消費型電腦主機板產業的 的團體或作法，實施調查與資料蒐整作業，並依此資料，據以分析產業服務的整 體效益，以及其他消費型電腦主機板域跨足工業型嵌入式電腦主機板產業間的關 聯性，冀望前述的各項方向可適時納入後續研究發展，期能研討具體之結果。
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參考文獻
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二、英文文獻
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附錄一
「消費型電腦主機板廠商跨足工業電腦產業市場產業服務成效 之研究」
問卷調查
您好:
這是一份針對消費型電腦主機板廠商跨足工業電腦產業市場產業服 務成效之研究所研擬的學術性問卷，主要目的是探討該公司對於消費 型電腦主機板廠商跨足工業電腦產業市場之看法，以了解跨足不同市 場之產業服務成效。懇請您撥冗填答本問卷。您的意見，對本研究而 言都是相當的寶貴。本問卷採不記名方式作答，您所有回答內容，僅 做為學術研究用途，絕不對外公開。本研究也會將問卷調查結果，透 過歸納統計之研究分析結合深度訪談的結果，提出未來公司在消費型 電腦主機板廠商跨足工業電腦產業市場產業的因應策略。
感謝您的協助與配合。
敬祝身體健康萬事如意
指導教授: 鄭宇庭教授 研究生: 陳嘉展敬上 2012.2 1. 公司成立分析：
(一) 您認為 A 公司欲跨入工業型嵌入式電腦主機板產業著眼為何?
(二) 你認為 A 公司跨入工業型嵌入式電腦主機板產業所擁有的能力 與資源為何?
2. 產業競爭分析
(一) 你認為 A 公司在主機板產業的競爭上，所擁有的優勢為何?
3. 公司多角化策略分析
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(一) 你認為 A 公司在面對 APPLE 以及 IBM 對於台灣主機板廠商 的影響，除了跨足工業型嵌入式電腦主機板市場之外，您認為有 哪些較可行的方案，可提供給該公司逐步降低消費型主機版本業 比重，朝多角化發展?
4. 2012 年未來產業發展與因應策略
(一) 以 A 角度來看，您認為 2012 年未來消費型電腦主機板和工業 型嵌入式電腦主機板產業可能發展為何?
(二) 在 2012 產業趨勢下，您認為 A 若跨足工業電腦產業市場，應
如何採取因應對策?
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以更具市場競爭力的價格策略，搶攻目標產業應
用市場 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 積極開發垂直領域新客源 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 積極行銷活動級客戶拜訪，拓展品牌知名度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 以 IPC 的產品標準來規劃設計新產品 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □
肆，您對於 A 跨足工業型電腦市場之應對措施有其他建議嗎？
請說明：
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《本問卷內容已經結束，非常感謝您的配合！》
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有規模經濟的OEM/ODM專案(重要)
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4.2 符合度和 4.2 重要性交叉分析
4.2以其快速產品設計能力，開 發具有規模經濟的OEM/ODM
專案 (符合)
總 和
普通 符合 非常符合 4.2以其快速產品設計能力，開
發具有規模經濟的OEM/ODM 專案
(重要)
普通 3 0 0 3 重要 6 2 0 8 非常
重要
2 3 6 11
總和 11 5 6 22