美國心理學家 Drever 於 1952 年在他的心理學辭典一書中，將情緒描述成「有 機體的一種複雜狀態，涉及身體各部分發生的變化；在心理上，他伴隨著強烈的 情感以及想以某種特定方式去行動的衝動」(引用自 Strongman, 1993)
一、情緒理論
情緒是日常生活的一部份，且幾乎出現在任何一個研究領域中，但是情緒的 意涵很難做一個嚴格的界定關於情緒反應之研究，有許多種理論，種類內容極為 繁複，而這些理論來自於各種的基本假設，強調不同的問題，探索不同的層面，
而研究者就符合本篇論文探討之標準做代表 。
張春興（1989）情緒是指個體受到某種刺激，所產生的一種身心激動狀態。
情緒狀態之發生，雖為個體所能體驗，但對其所引起的生理變化和行為反應，卻 不易為個體本身所控制，故對個體之生活極具影響作用；王淑俐（1995）認為情 緒是主觀的心理感受，是個人對情境、刺激、社會及文化背景、人際互動、自我
14
目標等之了解與評斷，會有生理變化、行為衝動及外顯行為；何長珠（1996）情 緒是一種意識或潛意識的決策過程。它來自於外在事件，改變了當事人原先感覺 該有之狀況。它也可以看作是一種內在的動機（包括改變自己或環境），可引發 機體的準備狀況，以改變行為，增進適應。當此種改變發生且達成新適應時，原 先引發的情緒便趨向平復。
Henry(1997) 提 出 人 有 一 些 表 達 情 緒 的 方 法 ， 大 多 數 集 中 在 臉 部 。 P.
Ekman(1984)提出由認知、臉部表情、自律神經系統這三者可說明情緒的存在與 之間的相互關連，他認為情緒的任何層面都會受到認知的影響，但是，他也強調 著臉部表情也蘊含著重要之意味，他表示一個人只要改變他的臉部表情，就可以 隨時改變他的感受。根據 Ekman 的觀點，情緒有下列主要之特性:(1)每種情緒都 有其獨特而普遍性的表情符號；(2)情緒的表情適時的反應特定情緒的體驗內容；
(3)情緒的持續時間是有限的；(4)情緒表情有強度上的分級，反映主觀體驗不同 強烈性(Strongman, 1993)。
Darwin(1872b) 提 出 人 有 幾 種 基 本 情 緒 可 以 在 臉 上 清 楚 的 表 達 出 來 且 Ekman(1985)提出面部情緒反應有快樂、驚訝、悲傷、生氣、厭惡和恐懼六種表 情。Izard(1977)指出情緒活動的輸出支配著有關臉部姿勢型態的橫紋肌，而這個 臉部表情，可提供線索和訊息給個人或觀察者。James-Lange 指出情緒經驗起於 以下連續發生的三個要素:(1)先有影響個體的刺激；(2)因刺激而引起生理或心理 的反應；(3)因身體的生理變化而導致情緒經驗(轉引自張春興，1989)。
綜合上述可得知，情緒乃一連串複雜因素所致之結果。在生理上可能引起身 體各部位的改變或行為；心理上可能產生情感經驗，而情緒理論的共同點，它們 明確的指出有情緒表情的存在，即使出現的時間長短不一，但仍可透過觀察方式 呈現出來，下段透過情緒的實驗研究的探討說明，如何對這些情緒做實驗研究。
15
二、情緒實驗研究
由於情緒是一種體驗，觀察者可透過被觀察者的表情、生理反應、肢體語 言等指標，來詮釋被研究者心理反應，古往今來，專家學者投入這一塊研究不在 少數，也研發出種種儀器去增加實驗的準確性，由於，情緒研究困難在於它與外 部環境、內部認知、外在行為存在著複雜的交互作用，而研究者根據本篇研究需 要，選擇適合幾種判定的變量方法，作為判斷的基準。
情緒是情感的外部表現，情緒發生時身體各部分的變化稱為表情。在面部表 情、姿態、手勢等情緒的行為指標中，最重要的是面部表情。那麼如何測量人的 面部表情，由以下的工具作為說明:
(一)、圓形量表
Schlosberg(1954)設計製作了面部表情的圓形量表（Circular Scale）。包括 兩個維度：一是“愉快-不愉快”維度，是情緒的基本因素；二是“注意－
厭棄”維度，研究時要求被試用九點量表評定某張照片，縱軸代表愉快-不 愉快的水準；然後在橫軸注意-厭棄水準上進行評定，可以用這兩個維度來 評定情緒水準。
16
(二)、三維模式圖
Schlosberg(1954)後來在圓形量表的基礎上增加了一個“睡眠－緊張”
維度，形成面部表情的三維模式圖（three-dimensional pattern）通過這三個 維度可以將各種面部表情合理地區分開來。如圖 1:
不愉快 憤怒、決心
17
恐懼、驚奇、
痛苦、注意
快樂、愛、
愉快、幸福 拒絕 輕蔑、厭惡
睡眠
圖 1 三維模式圖 (三)、現代測量技術
表情的早期測量本質上仍是主觀評價，後來研究者發展出以肌肉運動來 客觀測量表情的技術。Izard 提出兩個互補的測量系統，最大限度辨別面 部 肌 肉 運 動 編 碼 系 統 （ maximally discriminative facial movement coding system，MAX）和表情辨別整體判斷系統（system for identifying affect expression by holistic judgments，AFFEX）。機體處於某種情緒狀態時，自主 神經系統的活動會導致其內部發生一系列生理變化，這些生理變化就是情 緒研究的生理指標（physiological index），如：皮膚電、腦電波、生化指標 等，而不同情緒狀態下，機體生化系統、中樞神經介質的變化也各不相同。
因此神經化學物質的分泌量變化也可作為情緒研究的客觀指標，即生化指
標（index of physiological chemistry）。注意力(attention)是指個體對情境中的 眾多刺激，只選擇其中一個或一部分去反應，並從而獲得知覺經驗的心理 活動(張春興，1989)。陳俊瑋(1999)指出，眼睛是心智及其外界對於景物視 窗。雖然眼睛有時會想做自己的事，但大部分的時候卻會到大腦要它想要 它到的地方，及仍被其本身要注意的需求所驅使。情緒生理反應的測定可 由情緒生理反應中的表情動作可以直接觀察。
綜上所述，情緒變化直接伴隨某些生理狀態的變化，這些生理指標也應該能夠 反應個體所處的情緒狀態。但情緒生理指標也面臨諸多問題，其中最為關鍵的是 情緒和生理指標並非一一對應。生理指標常常不能為特定的情緒提供明確的模 式。因此，在進行情緒測量時，不能僅依靠生理指標作出判定。要結合各種手段 綜合運用。在此基礎上，各種情緒研究方法才發展起來，而本研究，研究者將透 過情緒實驗研究傳統法中的印象法(impression method)透過談話問答來瞭解受試 者的情緒體驗，再透 Schlosberg 提出的三維模式圖將各種面部表情合理地區分開 來。
18