找到舞台、感覺被愛，自信而溫柔的小星

本節先依據質性分析結果整理小星參與「動物輔助治療─狗狗友善大使團 體」的經驗與收穫，發現可歸納為基本心理需求「勝任感、關係感及自主感」三 個部分，並輔以基本需求滿意度量表的趨勢變化圖呈現，最後以質性分析結果歸 納影響原因，以下敘述如後。

一、勝任感的部份

（一）可獨當一面教狗「新指令」的成就感

小星發展出和其他成員不一樣的地方在於他會利用吃飯時間或午休時間到輔 導處，和志工媽媽的狗（白白、妞妞）互動，小星也確實發揮所學，獨自運用方 法教狗新的指令，白白和妞妞在小星的教導之下，都學會幾項本來不會的指令，

展現出小星有獨自訓練狗狗的能力。

小星表示教狗狗學習指令從「不會到會」讓他非常有成就感，甚至比上台、

看到特別嘉賓（熊爸）還要有成就感：「非常有成就感（A1-417）」、「因為她（妞 妞）從不會坐下，被我訓練到會啊。（A1-420）」、「對，而且還有白白，他從不會 吃，嗯，他從不會『off』（狗狗停住不吃食物的指令）到會（A1-421）。」、「這 就 是 我 覺 得 有 成 就 的 地 方 ， 可 以 讓 一 隻 飢 餓 的 小 狗 不 動 ， 真 的 很 不 簡 單

（A2-55）。」、「對（比起上台還有成就），比看到熊爸還要有成就（A1-424）。」

（二）表演的成功經驗

小星擔任成果表演的主持人，包括一開始的介紹來賓、中間的串場幾乎都由 小星包辦，而且小星協助小光，多負責一個主題的報告，四個主題中由小星分享

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其中兩個。小星出色的主持和表演得到許多肯定：「小星很有信心又行雲流水的 主持獲得在場的來賓（熊爸）和老師們一致的好評（Dog-8）」、「小星表演結束後 和熊爸的合照笑容非常燦爛、有自信！（Dog-8）」。

對照過去沒有表現自己的機會，小星和他的輔導老師都覺得經由這次狗狗友 善大使的活動，讓小星找到舞台：「沒有舞台讓我表演（A1-222）。」、「小星 的輔導老師表示：『從七年級就知道小星有天分、只是沒有舞台，這次看到小星 找到舞台，希望他們看到不一樣的自己。』（Dog-8）」。

小星自己也能肯定他主持的幽默：「因為我覺得，小孩跟大人的互動一定要 不一樣，而且我要講的梗要完全不一樣，我覺得這種部份比較那個難（A1-39）。」、

「自己想的啊，因為我覺得梗，梗這個東西讓大家對這個東西有印象的一部分。

（A1-42）」、「○○老師講說他（小星）後面都超有梗的，都是大人都聽得懂 的梗（A1-211）。」

第一場於輔導處的表演，很幸運地邀請到知名訓犬師、同時也是小星的偶像

─熊爸到表演現場，小星一開始看到熊爸本人，雖然有點害羞緊張，但一上台之 後，表現得非常穩健大方，熊爸在表演結束後特別稱讚小星可以去當生命教育的 講師，這份肯定也留在小星的心裡：「他（熊爸）說我們可以去當個那個生命教 育的講師，然後他說如果有機會叫我們去…嗯…什麼叫我們去…（演講）

（A1-50）。」

（三）自我概念的正向轉變

小星經過這次的團體，對自我概念有正向的轉變，七年級的小星，在情緒失 控時，最常邊哭邊說：「都沒有人愛我」，訪談中，小星對於自己以前的看法也是 覺得「沒人愛」、「是廢物」：「…我只覺得我沒人愛，我是一個廢物（A1-183）。」

經過團體，小星瞭解自己在別人眼中的樣子、看到自己是開心果、活潑的一 面：「嗯…，了解什麼，我在別人眼中是怎麼樣的（A1-181）。」

「RA1-188：那你說你了解別人眼中的自己啊，那你現在覺得你在別人眼中

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的自己是怎麼樣的？

A1-188：開心果！（手比YA）

RA1-189：喔，對！

A1-189：活潑、帥氣！」

對自我概念的正向提升，也影響到小星比較能夠接受別人對他的言語刺激，

可以看到自己其實並不是同學所形容的。

「RA2-47：就你自己表現好了，同學…

A2-47：嗯，而且我也不會在乎，我現在慢慢不會在乎人家說我什麼。

RA2-48：真的喔，因為你們班那堆人…

A2-48：沒關係啊。

RA2-49：那現在他們講的時候，你腦袋可以怎麼想？

A2-49：蛤？

RA2-50：就是他們講的時候，你心裡面現在是什麼想法？

A2-50：就，就覺得他們在說自己啊，他們說我過動，我最近都沒有過動，

他們也在那邊講，我就想說『是你們自己在過動還是我？』。

RA2-51：就話比較多的好像是你們？

A2-51：話比較多來嗆我的好像是你們喔。」

（四）發現自己是主角、領導者。

小星的反應靈敏、活潑大方，從一開始就是團體的中心人物，小星自己也有 看到：「我就一定是主角啊（A2-90）。」、「我是最厲害的啊！（A2-97）」

不管在家中或班上，以前小星都沒有成為領導者的經驗，這是他第一次發現自己 有這樣的能力，而且讓他覺得自己未來可能擔任「組長」這樣的領導者角色：「我 覺得我有領導能力（A2-99）。」、「所以以後我有可能會是組長（A2-100）。」、

「不管是學校的組長，或是公司的組長也好，都好（A2-101）。」

（五）勝任感的趨勢變化圖

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關於小星的基本需求滿意度量表中勝任感向度之變化，以圖 4-1-1 表示：

圖 4-1-1 小星的勝任感之趨勢變化圖

期中測（3.83）和前測（4.5）相比下降，但在後測（5）及追蹤測（5.67）皆 上升，而且比前測高。

二、關係感的部份

（一）團體老師成為小星的重要他人之一

小星進到國中之後，其實受到很多老師的關心，在他心目中，學校裡已經有 兩位他最在乎的老師，經過團體後，小星與研究者和協同領導者的關係都有更緊 密，把兩位老師當朋友：「所以我把你們（研究者與協同領導者）當我的朋友

（A1-388）。」另外，小星和研究者相處有溫暖的感覺：「然後看到你（研究者）

就是…覺得很溫暖（A2-177）。」

小星更把協同領導者列為在學校第三位重要的老師，喜歡和協同領導者互 動：「如果是全校來說的話，我最喜歡的是○○組長，第二個就是○○老師，第 三個是○○老師（協同領導者)（A1-371）。」、「看到○○老師（協同領導者）

是比較活潑，就想要跟他玩（RA2-177）」。小星特別從協同領導者的身上感受 到被照顧的感覺：「真的，我得到超多人疼的（A1-272）。」、「我跟○○老師

（協同領導者）撒嬌，他就載我回家（A1-273）。」

（二）受治療犬產生正向影響 1.與其他生命的互動更溫柔

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小星從第一次進到團體，藉由與治療犬相處，就會開始自己修正互動的方 式：「小星還是偶爾有某些不適當的舉動，例如太快的接近美美，但後來美美被 吹飛的壁報紙嚇到後，小星的行為有修正，比較不會有過大的肢體動作（Dog-1）。」

經過十次的團體，小星內在有了轉變，與治療犬或團體外和同學的互動都可 以發現小星更有耐心、更溫柔，對於此轉變，小星自己也有發現：「我之前會說 白白不理我，我會說『好啊，不要理啊！』（A1-130）。」、「我自己也發現（A1-131）。」

小星在訪談中，舉了非常多的例子，自己從治療犬身上學到哪些，幫助他在 互動上可以有所轉變：「就善良跟耐心，都是從這個團體跟狗狗學來的（A1-247）。」

小星從香蕉身上學到察言觀色，和人互動上可以更懂得拿捏分寸：「學到喔，

學到他（香蕉）…很會觀察（A1-251）。」、「可以讓我真的察言觀色，不會看 到別人的臉色我還在耍白目（A1-253）。」

從白白身上學到耐心、該活潑的時候活潑、可以用撒嬌和身旁的人互動：「然 後耐心的話是白白（A2-14）。」、「該活潑的時候活潑（A1-267）。」、「還 有撒嬌（A1-269）。」

和白白一樣，小星從美美身上也學到了耐心，可以比較不會那麼激動和不耐 煩，另外還有學到冷靜、穩定、和溫柔：「學到了…冷靜（A1-255）」、「穩定

（A1-256）」、「對，溫柔（A1-258）。」

「A2-4：有啊，就是讓我這個讓我改變很多，情緒方面改變很多。

RA2-5：你覺得是因為狗狗的關係嗎？

A2-5：嗯，就是他會讓我比較不會一直那麼激動、而且不會讓我很不耐煩。

RA2-6：喔。

A2-6：就會很有耐心。

RA2-7：是狗狗哪部分可以讓你有影響？

A2-7：美美吧！」

2.感受到狗狗是生命，需要被好好對待

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小星雖然很喜歡狗狗，但本來覺得養狗大概就是餵他吃飯、出門遛狗，但經 過團體，他對狗狗有不一樣的體悟，感受到狗狗也是一種生命，和人一樣的重要：

「我覺得我經過這次的怎麼說，經過這一次這陣子，我真的了解了許多，對狗狗 真的有很多的印象。就覺得因為我之前啊、狗狗就帶他去遛狗就好啦，還有餵他 食物讓他不要死就好啦，但我覺得其實並不是這樣，我覺得狗狗是需要陪的，然 後不能隨便，因為他也是一種生命。他不是他不是說阿小娃娃什麼的，也不是什 麼，就你要把他看成『人』一樣的重要，所以我覺得經過這一次，真的是變得很 多啦。可以這麼講就是變很多（A1-88）。」

「像十二夜啊，他們幕後花絮不是說他們不敢取名字，因為他們取了名字就 覺得跟這隻狗更有感情了，而且他們他們也不可能會說A4的黃土狗啊，A3的什 麼什麼狗之類的，對不對，所以我覺得狗狗跟人一樣，其實…你會…我不知道那 種感覺怎麼說啦！（A1-90）……也是一個生命，然後要好好對待他（A1-91）。」

3.看到白白有開心幸福的感覺

治療犬白白在小星的眼中是相當討喜，看到白白會想捉弄他，和他的相處很 開心，看到白白的臉可以忘記煩惱、感受到幸福。

「RA2-205：所以你在白白身上看到自己，會給你什麼感覺？

A2-205：很想捉弄他。

RA2-206：（笑）

A2-206：他很討喜！

RA2-207：對。

A2-207：我看到他就覺得…

RA2-208：很想捏他的臉？

A2-208：我就不會想到任何事情。

RA2-209：喔！心情就自然？

A2-209：本來在煩的，飄來了幸福。

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RA2-210：嗯，不會想到任何事情，這種心情是開心的吧？

A2-210：算是吧！」

小星對治療犬白白的喜愛，也可以從這段小星一人分飾兩角的對話中感受 到，希望自己成為白白的第二主人：「（小星模仿狗叫）『汪汪汪汪』，我來解 釋，他（白白）的意思是說：『我想，○○○（小星）是我的第二主人，所以如 果，我的主人不在的話，我要給○○○（小星）養，是這個意思嗎？』，『汪』 ， 他說『對』（A2-255）。」

（三）與同學的相處比較平和、人際關係變好

小星七年級時，很容易因為同學、或老師的一句話，情緒無法控制，這也影 響同學對他的觀感，經過狗狗友善大使團體，小星越來越少和同學衝突，就算有

小星七年級時，很容易因為同學、或老師的一句話，情緒無法控制，這也影 響同學對他的觀感，經過狗狗友善大使團體，小星越來越少和同學衝突，就算有