抽樣設計與樣本蒐集

4.4.1 樣本資料與問卷回收情形

根據財政部金融局網站資料，截至 2004 年 12 月共有本國銀行 48 家（表 4-5），分支機構 3,241 家，員工人數共計 133,196 人。基 於時間、人力、財力及物力上的考量及困難，本研究以2004 年 12 月底淨值排名前 14 名之本國商業銀行其機構設立於台北市之管理 人員為抽樣調查對象。

表 4-5 我國銀行明細表

1.中央信託局 2.農民銀行 3.交通銀行

4.台灣銀行＊ 5.台灣土地銀行＊ 6.合作金庫銀行＊

7.第一商業銀行＊ 8.華南商業銀行＊ 9.彰化商業銀行＊

10.華僑商業銀行 11.上海商業銀行＊

13.國泰世華商業銀行＊ 14.中國輸出入銀行

12.台北富邦銀行＊

（2005 年 1 月 1 日正式合 併）

15.高雄商業銀行 16.中國國際商業銀行＊ 17.中華開發工業銀行 18.台灣工業銀行 19.台灣中小企業銀行＊ 20.台北國際商業銀行＊

21.新竹國際商業銀行 22.台中商業銀行 23.台南區中小企業銀行 24.花蓮區中小企業銀行 25.台東區中小企業銀行 26.華泰商業銀行

27.誠泰商業銀行 28.板信商業銀行 29.陽信商業銀行 30.三信商業銀行 31.台灣新光商業銀行 32.第七商業銀行 33.高新商業銀行 34.聯邦商業銀行 35.中華商業銀行 36.遠東國際商業銀行 37.復華商業銀行 38.建華商業銀行 39.玉山商業銀行 40.萬泰商業銀行 41.寶華商業銀行 42.中興商業銀行 43.台新國際商業銀行＊ 44.大眾商業銀行

45.日盛國際商業銀行 46.安泰商業銀行 47.中國信託商業銀行＊

48.慶豐商業銀行

1.資料來源：本研究整理

2.「＊」表示本研究問卷調查對象

本研究在抽樣程序上，是依據下列六個步驟進行：

（一）界定母體

以任職於淨值排名前 14 名之本國商業銀行其機構設立於 台北市之管理人員為研究母體（以下統稱「我國銀行業管理人 員」），共計約 3,846 人。

（二）確定抽樣架構

本研究之抽樣架構，如下表：

表 4-6 2004 年 12 月底淨值排名前 14 名之本國商業銀行員工人數

排名 銀行名稱 淨值

（新台幣百萬元）

總員工人數 機構設立於台 北市之管理人 員約計人數

01 台灣銀行 160,513 6,500 256

02 中國信託商業銀行 91,403 6,854 330

03 國泰世華商業銀行 84,311 4,100 305

04 台灣土地銀行 79,860 5,800 268

05 彰化商業銀行 75,280 5,947 252

06 中國國際商業銀行 74,397 3,400 275

07 第一商業銀行 69,675 6,700 296

08 華南商業銀行 65,018 6,238 265

09 台新國際商業銀行 62,488 4,500 311

10 合作金庫銀行 61,161 6,300 287

11 台北富邦銀行

（台北銀行與富邦銀行於 94 年 1 月 1 日正式合併，

改名為台北富邦銀行）

台北銀行：51,541 富邦銀行：34,581

5,200 298

12 上海商業儲蓄銀行 46,718 2,150 229

13 台灣中小企業銀行 38,193 4,500 243

14 台北國際商業銀行 36,978 2,500 231

合計 70,689 3,846

資料來源：（1）淨值資料：金融監督管理委員會銀行局網站

（2）員工人數：各銀行網站資料及電訪各銀行人力資源部門

（三）選擇抽樣方法

一月十六日至十二月三十一日共四十五天期間，依十四家銀行管 理人員人數之比例發放 539 份問卷（3,846 人×14﹪＝539 份），因 時間等各方面因素無法於當時填寫完畢者，待其完成問卷後，再 以所附的回郵信封寄回。

（六）評估抽樣結果

本研究共計發放 539 份問卷，回收 451 份，有效問卷共 392 份。

表 4-7 問卷發放及回收情形

發放問卷數 回收問卷數 問卷回收率 有效問卷數 有效回收率 539 451 83.67﹪ 392 72.73﹪

樣本特徵分布情形如表 4-8：

表 4-8 有效問卷數統計

銀行名稱 問卷

發放比例

發放 問卷數

有效 問卷數 台灣銀行 256/3,846＝6.66﹪ 36 18 中國信託商業銀行 330/3,846＝8.58﹪ 46 32 國泰世華商業銀行 305/3,846＝7.93﹪ 43 30 台灣土地銀行 268/3,846＝6.97﹪ 38 24 彰化商業銀行 252/3,846＝6.55﹪ 35 18 中國國際商業銀行 275/3,846＝7.15﹪ 39 29 第一商業銀行 296/3,846＝7.70﹪ 42 38 華南商業銀行 265/3,846＝6.89﹪ 37 25 台新國際商業銀行 311/3,846＝8.08﹪ 43 40 合作金庫銀行 287/3,846＝7.46﹪ 40 32 台北富邦銀行 298/3,846＝7.75﹪ 42 36 上海商業儲蓄銀行 229/3,846＝5.95﹪ 32 20 台灣中小企業銀行 243/3,846＝6.32﹪ 34 28 台北國際商業銀行 231/3,846＝6.01﹪ 32 22

總計 100﹪ 539 392

4.4.2 次數分配

本研究之樣本結構敘述如表 4-9：

表 4-9 樣本結構統計表

變數 類別 樣本數 百分比（﹪）

男 230 58.7﹪

女 162 41.3﹪

性別

合計 392 100﹪

40 歲以下 78 19.9﹪

41~50 歲 112 28.6﹪

51~60 歲 132 33.7﹪

61 歲以上 70 17.9﹪

年齡

合計 392 100﹪

大學/專 234 59.7﹪

研究所以上 158 40.3﹪

教育程度

合計 392 100﹪

襄理 172 43.9﹪

經理 138 35.2﹪

協理以上 82 20.9﹪

擔任職務

合計 392 100﹪

25 年以下 84 21.4﹪

26~40 年 130 33.2﹪

41 年以上 178 45.4﹪

公司成立年數

合計 392 100﹪

10,000 億以下 96 24.5﹪

10,001~15,000 億 166 42.3﹪

15,001~20,000 億 80 20.4﹪

20,001 億以上 50 12.8﹪

公司資產規模

合計 392 100﹪

表 4-9 樣本結構統計表（續）

變數 類別 樣本數 百分比（﹪）

4000 人以下 88 22.4﹪

4001~5000 人 80 20.4﹪

5001~6000 人 80 20.4﹪

6001 人以上 144 36.7﹪

公司員工人數

合計 392 100﹪

100 家以下 122 31.1﹪

101~130 家 120 30.6﹪

131~160 家 42 10.7﹪

161 家以上 108 27.6﹪

分支機構家數

合計 392 100﹪

消費金融 178 45.4﹪

企業金融 214 54.6﹪

主要業務

合計 392 100﹪

資料來源：本研究整理