推展學校行銷優先順序及困境之分析

本節在於探究國民小學教育人員對學校行銷的發展優先順序及學校發展行

銷的困境的看法。本研究採用加權計分及排序方式進行統計，以下就調查結果加 以說明。

一、學校行銷發展優先順序

本研究以加權計分及排序分析國民小學教育人員對行銷的發展優先順序的 看法，摘要如表 4-15 所示。

表 4-15 整體受試者對學校行銷優先順序之排序結果（n=526）

項 目 平均 分數

加權

總分 排 序 校長及行政人員熱心支持 6.64 3493 1 加強同仁間的學校行銷觀念 6.11 3215 2 學校行銷有整體性規劃 5.62 2954 3 設立專責單位，如行銷小組等 5.40 2841 4 與社區建立良好的公共關係 5.29 2781 5 共同決定發展重點項目，進行行銷 5.12 2692 6 組訓特色團隊，以優異成績或表現爭取認同 4.30 2264 7 隨時與大眾媒體保持適切的聯繫 3.39 1784 8 成為一個行銷編制，給予減課 3.06 1612 9

由表 4-15 資料得知，苗栗縣國民小學教育人員對推展學校行銷優先順序，

前三項分別以校長及行政人員熱心支持（3493）佔最多，加強同仁間的學校行銷 觀念（3215）居次，學校行銷必須有整體性規劃（2954）居第三。由此項結果得 知，對於推展學校行銷優先順序，傾向於校長及行政人員熱心支持、加強同仁間 的學校行銷觀念及行銷的整體規劃。

二、推展學校行銷困境之分析

本研究以加權計分及排序分析國民小學教育人員對行銷的困境的看法，摘要 如表 4-16 所示。

表 4-16 整體受試者對學校行銷困境順序之排序結果（n=526）

項 目 平均 分數

加權 總分

排 序

行政人員工作太繁瑣，沒空行銷或策劃推動行銷事宜 6.60 3472 1 缺乏專責單位，如行銷小組等 5.70 2997 2 缺乏專業的學校行銷人員、時間與設備均不足 5.48 2880 3 學校行銷專業知識不足 5.29 2782 4 缺乏推展學校行銷之經費 5.22 2747 5 老師專注於教學，缺乏行銷觀念與認同感 4.71 2475 6 行政人員對學校行銷工作沒有共識，難以配合 4.63 2433 7 行銷功能有限，不適合在國民小學推廣 4.18 2199 8 缺乏校長的領導與支持 3.17 1669 9

由表 4-16 資料得知，國民小學教育人員對行銷困境的看法，前三項依序為：

行政人員工作太繁瑣，沒空行銷或策劃推動行銷事宜（3472）排序為第一位，缺 乏專責單位，如行銷小組等（2997）居次，缺乏專業的學校行銷人員、時間與設 備均不足（2880）居第三。由此項結果得知，國民小學教育人員對於行銷困境之 看法，偏重於行政人員本身業務較為繁重，沒有時間行銷或策劃推動行銷，其次 缺少行銷專責單位負責行銷及行銷資源無法配合，以致行銷工作無法順利推展。

三、本節討論

（一）國民小學教育人員認為推展學校行銷的需求以「校長及行政人員熱心支持」

最為優先。

由整體研究的結果得知，苗栗縣國民小學教育人員對於推展學校行銷需求，

傾向於校長及行政人員熱心支持、加強同仁間的學校行銷觀念及行銷的整體規劃 為前三項需求。

本研究中發現與許詩旺（2002）、謝水乾（2003）研究發現相同，國中小學 教育人員對學校發展行銷活動而言並不排斥，但必須加強教育同仁的行銷觀念，

並達成共識，也就是說，學校在從事一般的外部行銷之前，基本前提是應先做好 內部行銷，而且藉由妥善的規劃，讓公眾瞭解學校的作為，也有助於公共形象的 建立。

（二）國民小學教育人員認為行政人員本身業務較為繁重，沒有時間推動行銷為 行銷困境。

由此項整體研究結果得知苗栗縣國民小學教育人員對行銷困境的看法，主要 為行政人員工作太繁瑣，無暇兼顧策劃推動行銷活動，缺乏專責單位和缺乏專業 的學校行銷人員、時間與設備均不足，學校成員的行銷專業知識與技能不足、老 師專注於教學，缺乏行銷觀念與認同感。

本研究與許詩旺（2002）、林建志（2003）和陳瑞相（2005）的研究結果相 同。研究者認為如能增加教師及行政人員編制，是以補充學校人力不足為當前推 動行銷工作當務之急，再則學校若有正式的組織及權責單位負責規劃與推動學校 行銷事務，運用專業化及制度化的措施，可讓行銷的目標更加明確，行銷的效能 獲得提升。

目前行銷推展資源不足之情況下，研究者認為學校應依據教育目標與學校組 織使命、分析學校內外情勢、訂定行銷目標、發展策略與方案、行銷執行與控制，

發展學校共同的願景，發揮團隊精神，充分溝通協調和有效分工，根據學校本身 的競爭優勢，針對目標市場，做出定位策略，發展出和其競爭對手有所別的特色，

學校與社區或地方，建立教育合夥人關係，展現最佳行銷效能。