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2.3 資訊搜尋

2.3.3 搜尋行為

對任務認知的能力與問題解決的策略會影響搜尋的行為。不同使用者也會有不同的 搜尋資訊的型態。網路上的資訊搜尋行為是一個複雜的現象,當使用者擁有更多的網路 經驗,他們的資訊需求將擴張(Hsieh-Yee,2001)。

Ellis(1989)認為資訊搜尋行為是由八個部分所組成的:

一、開始(starting):使用者開使尋求資訊。

二、串連(chining):察看資訊,藉由已知的資訊串連到其他相關網站的資訊。

三、瀏覽(browsing):以瀏覽的方式查閱相關的資訊,從中獲取相關的資料。

四、監視(monitoring):以監視的方式更新保持獲取最新的資訊。

五、區分(differentiating):區分資訊來源並篩選資訊。

六、摘取(extracting):在區分完畢後,選擇適當的資訊。

七、查核(verifying):核對資訊正確性。

八、結束(ending):結束搜尋。

Grover(1993)提出資訊尋求行為的八個階段:

一、察覺需求:

Bilal (2000)以自行發展的網路橫越測量法(Web traversal measure)來評估 7-9

Lin & Tsai (2005)分析學生的搜尋行為,使用網路導覽流程圖把搜尋過程完整記 錄下來,並定義了六項量化指標,做為搜尋策略的分析依據,分別是:

一、關鍵字的數目(Number of keywords):

本指標顯示資訊搜尋的廣度。

二、再拜訪的網頁(Revisited pages):

這個指標描繪搜尋瀏覽時遞迴的程度。

三、探索的最大深度(Maximum depth of exploration):

這個指標顯示進行探索時,瀏覽網頁的最大深度。

四、採用的網頁(Webpage adoptions):

這個指標是描繪任務資訊來源的變動程度。

五、問題採用網頁的平均深度(Average depth of webpage adoptions for each task question):

這個指標顯示完成任務的探索平均深度。

六、精緻答案的額外網頁(Additional webpages for refinement):

這個指標顯示去精緻或增進任務答案品質的頻率。

四個指標與圖片搜尋過程中的搜尋行為有關。接著依據本研究進行圖片搜尋時,學生會 挑選圖片而增加一個量化指標「選擇的圖片數」,另外,為了想瞭解學生在圖片搜尋過 程中其欲搜尋想要的圖片的程度,再增加一個量化指標「搜尋的網頁數」。最後本研究 就是根據下列六個量化指標,將搜尋過程錄製的影像檔,繪製成圖示化記錄的網路導覽 流程圖,並進而量化以進行研究分析:

一、關鍵字的數目(Number of keywords):

這個指標顯示資訊搜尋的變動程度。

二、拜訪的網頁數(The number of webpage visited):

這個指標描繪瀏覽網頁時的變動程度。

三、探索的最大深度(Maximum depth of exploration):

這個指標顯示進行搜尋時,瀏覽網頁的最大深度。

四、選擇的圖片數(Number of select images):

這個指標顯示選擇符合的圖片數量。(本研究新增)

五、關鍵字的平均字數(Refinement of keyword):

這個指標顯示精煉關鍵字的能力;通常關鍵字平均數字愈少,表示精煉關鍵字的能 力愈好,此與後設認知能力有關。

六、搜尋的網頁數(The number of webpage searched):

這個指標顯示對 Google Image 搜尋結果畫面所列出的頁數,從中挑選的網頁數;

使用的網頁數愈多,表示其欲搜尋想要的圖片的程度愈大。(本研究新增)

三、研究方法

本研究主要探討不同思考風格學生在圖片搜尋的搜尋行為與搜尋策略之間是否有 差異以及彼此之間的關係及於何種程度,決定將思考風格、搜尋行為、搜尋策略三個變 數進行量化。並藉由觀察搜尋過程錄製下來的影像檔,以圖示化方式記錄成網路導覽流 程圖,從搜尋過程中行為的表現與記錄,分析與詮釋資料。

本研究使用的工具採用國小學童思考風格問卷、Google Image 系統、自編圖片搜尋 任務學習單、網路導覽流程圖、電腦教室電腦、Camtasia Studio 螢幕擷取軟體。研究 對象是以苗栗縣頭屋鄉某國小五年級與六年級學生為研究對象。

本研究實驗分為四個階段:

第一階段為施測階段:對全體學生施測思考風格問卷,以 Sternberg(1988)提出 的心智自我管理理論(theory of mental self-government)中的思考風格形態(forms)

分類做為施測面向,並從有效樣本中,挑選出單高君主型風格、單高階層型風格、單高 寡頭型風格與單高無政府型風格等四群。

第二階段為實驗階段:對全體學生進行圖片搜尋任務,使用自編圖片搜尋任務學習 單,此學習單是結合圖片與文字的開放型搜尋任務,參與實驗的全體學生都進行此圖片 搜尋任務,為了讓學生熟悉 Google Image 搜尋系統,而進行一節課的 Google Image 教 學,搜尋任務進行的同時以螢幕擷取軟體將搜尋過程記錄成影像檔。

第三階段為搜尋過程量化階段:先將圖片搜尋任務學習單依搜尋目標個數、選用關鍵字 組數、關鍵字最多組數三個指標做搜尋任務量化,接著再將前一階段學生搜尋過程時錄 製的影像檔,依關鍵字的數目、拜訪的網頁數、探索的最大深度、選擇的圖片數、關鍵 字的平均字數、搜尋的網頁數等量化指標,轉化為網路導覽流程圖,以圖示化記錄將搜 尋行為量化。

第四階段為資料整理分析階段:將整理的實驗量化資料以 SPSS 12.0 統計分析軟體 進行資料的統計分析,根據研究問題做出分析描述與討論。

本章共分七小節,依序以研究架構、研究對象、研究設計、研究工具、實驗流程、

研究程式及資料整理分析分別加以說明。

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