敘述性統計分析

本研究將每一場面試中的面試題數、及各個測量構念的問 題題數、情境式問題的題數，做敘述性的統計分析，結果如下。

1. 甄選面談的測量構念

圖 4、表 5 顯示各研究測量構念的敘述性統計分析。本研 究取得 181 場面談中的 1307 個面試問題，在本研究的甄選面 談中，面試官問3 到 16 題問題， 眾數為 5 題，平均數 7.22 題，

標準差為2.41。

圖4 甄選面談測量構念之百分比圓餅圖

在本研究中，「心智能力」類的問題包含智力、應用的心 智能力、創造力等三個構念，66 名(36.46%)面試官問了 97 題，

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佔所有面談問題的7.42%。面試官在每場面談中，問 0~5 題心 智能力類的問題，平均數為.54 題，標準差為.87。在本類別中，

以「應用的心智能力」最常被問到，共有57 名(31.49%)面試官 詢問了83 題。

「知識與技巧」類的問題包含工作的知識與技能、學歷與 所接受過的訓練、工作經驗等三個構念，148 名(81.77%)面試 官問了360 題，佔所有面談問題的 27.54%，為本研究中最常被 量測到的問題型態的類別。面試官在每場面談中，問0~8 題知 識與技巧類的問題，平均數為1.99 題，標準差為 1.46。超過六 成的面試官詢問「工作的知識與技能」和「工作經驗」構念的 問題，分別為175 題及 177 題。

「人格特質」類的問題，53 名(29.28%)面試官問了 67 題，

佔所有面談問題的5.13%。面試在每場面談中，問 0~3 題人格 特質的問題，平均數為.37 題，標準差為.63。基於以下四點原 因，本研究者與兩位評分員共同討論後，決定將此類別中的所 有構念合併：1.受限於樣本題目數量較少；2.樣本中面試官所 詢問的人格特質種類分歧；3.本研究的目的僅為探究面試官是 否在面試中詢問有關應徵者人格特質的問題；4.甄選面談並非 量測人格特質的最佳工具。

「社交應用技巧」類的問題包含溝通能力、人際技巧、領 導能力、勸說與溝通能力等四個構念，38 名(20.99%)面試官問 了48 題，佔所有面談問題的 3.67%。面試官在每場面談中，問 0~3 題社交應用技巧類的問題，平均數為.03 題，標準差為.18。

在本類別中，以「人際技巧」較常被問到，共有22 題。

「興趣與偏好」類的問題包含職業興趣、嗜好及課外(業餘) 活動等兩個構念，89 名(49.17%)面試官問了 130 題，佔所有面 談問題的3.67%。面試官在每場面談中，問 0~4 題興趣與偏好

類的問題，平均數為.72 題，標準差為.90。在本類別中，職業 興趣構念的問題計有69 題、嗜好及課外(業餘)活動構念的問題 計有62 題。

「組織配適度」類的問題包含價值觀與道德標準、對求職 的公司的認識與印象、對公司的期望、薪資福利等四個構念，

144 名(79.56%)面試官問了 272 題，佔所有面談問題的 20.81%。

面試官在每場面談中，問0~7 題組織配適度的問題，平均數為 1.5 題，標準差為 1.18。在本類別中，以價值觀與道德標準構 念較常被問到，共計有89 名(49.17%)面試官詢問了 147 題。值 得注意的是，有高達63 位(34.81%)面試官詢問應徵者有關「薪 資福利」的問題。

「外觀與體能」類的問題包含外表、工作相關的體能等兩 個構念，6 名(3.31%)面試官問了 10 題，僅佔所有面談問題 的.77%，為所有的測量構念中，最少被提問的構念。面試官在 每場面談中，問 0~5 題外觀與體能的問題，平均數為.06 題，

標準差為.4。本類別的問題較少被問到的原因，可能為面試官 可以用目測就獲得此類別的資訊。在本研究中的訪談問題中，

當詢問面試官「您當時如何評估應徵者回答的好壞」時，有多 位面試官回答「以主觀評斷以應徵者的儀態、穿著」。

「其他問題」類的問題包含自我介紹、家庭背景、離職原 因、生涯規劃、可報到時間、其他等六個構念，142 名(78.45%) 面試官問了286 題，佔所有面談問題的 21.88%。面試官在每場 面談中，問0~6 題其他問題，平均數為 1.58 題，標準差為 1.23。

值得注意的是，有78 名面試官(43.09%)詢問求職者先前工作的 離職原因，並且有63 名面試官(37.02%)詢問求職者生涯規劃的 問題

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表 5 甄選面談測量構念之平均數標準差分析表

平均數 標準差 總和 比率 人數 平均數 標準差 總和 比率 人數

總面試題數 7.22 2.41 1307 100.00% 181

心智能力 組織配適度

智力 0.04 0.23 8 0.61% 7 價值觀與道德標準 0.81 1.07 147 11.25% 89

應用的心智能力 0.46 0.82 83 6.35% 57 對求職公司的認識與印象 0.25 0.58 46 3.52% 34

創造力 0.03 0.26 6 0.46% 4 對公司的期望 0.03 0.18 6 0.46% 6

小計 0.54 0.87 97 7.42% 66 期望待遇 0.40 0.60 73 5.59% 63

知識與技巧 小計 1.50 1.18 272 20.81% 144

工作的知識與技能 0.97 1.06 175 13.39% 110 外觀與體能 學歷與所接受過的訓練 0.25 0.50 46 3.52% 42 外表 0.03 0.26 6 0.46% 4 工作經驗 0.98 0.99 177 13.54% 113 工作相關的體能 0.02 0.18 4 0.31% 3

小計 1.99 1.46 360 27.54% 148 小計 0.06 0.40 10 0.77% 6

人格特質 0.37 0.63 67 5.13% 53 其他問題

社交應用技巧 自我介紹 0.34 0.59 61 4.67% 53

溝通能力 0.07 0.28 13 0.99% 12 家庭背景 0.27 0.53 48 3.67% 41 人際技巧 0.12 0.39 22 1.68% 19 離職原因 0.45 0.54 82 6.27% 78 領導能力 0.04 0.19 7 0.54% 7 生涯規劃 0.41 0.58 75 5.74% 67 勸說與溝通能力 0.03 0.18 6 0.46% 6 可報到時間 0.05 0.22 9 0.69% 9

小計 0.27 0.57 48 3.67% 38 其他 0.06 0.26 11 0.84% 10

興趣與偏好 小計 1.58 1.23 286 21.88% 142

職業興趣 0.38 0.55 69 5.28% 63 嗜好及課外(業餘)活動 0.34 0.69 62 4.74% 46

小計 0.72 0.90 130 9.95% 89

2. 過去經驗式問題、情境式問題

表 6 顯示組織面談問題方式的敘述性統計分析。有 29 名 (16.02%)的面試官詢問了 40 題過去經驗式問題(詳見附錄二)，

佔所有面談問題的3.06%。面試官在每場面談中，問 0~5 題過 去經驗式問題，平均數為 0.22 題，標準差為 0.61。並且有 50 名(27.62%)面試官詢問了 73 題情境式問題(詳見附錄三)，佔所 有面試問題的5.59%。面試官在每場面談中，問 0~5 題情境式 問題，平均數為0.40 題，標準差為 0.79。此外，面試官在每場 面談中均使用一般問題，詢問2~12 題，平均數為 6.6 題，標轉 超為2.34。

表 6 過去經驗式問題、情境式問題之平均數標準差分析表

平均數 標準差 總和 比率 人數

情境式問題 .40 .79 73 5.59% 50

過去經驗式問題 .22 .61 40 3.06% 29

一般問題 6.6 2.34 1194 91.35 181

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